Ayuda con capturadora Avermedia live gamer portable

Hola, compre ayer esta campturadora, pero no me lo detecta en 3 ordenadores que lo e probado con su software de la pagina oficial.
e seguido el manual al pie de la letra, pero no puedo actualizarlo, alguien tiene esta capturadora y me podria aconsejar?
A mí me pasa lo mismo.
Encontraste alguna solución??
La conecto a mi equipo portátil y como si no enchufase nada de nada. La luz azul sigue parpadeando y girando en el sentido de las agujas del reloj.
TEngo instalados el RECentral y los drivers.... y nada de nada.
Y si mejor envian un correo al soporte tecnico del fabricante.

Y si revisan si hay actualizaciones del software y controladores y que este sea compatible con la version de windows que usan.

¿Instalaron el software y controladores con privilegios de administrador?, sino algunos archivos les haran falta o bien no pueden ser usados ya que windows los bloquea.
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