No vendas la piel del oso antes de cazarlo. Alternate.es cerró hace tiempo. Ahora lleva la tienda directamente desde Alemania. Es decir, que mantienen la web y envían todo desde Alemania, pero los trabajadores son de Alemania.
Similar a zavii.es o zavii.co.uk, que es la misma, pero para vender en diferentes mercados.
Quiero decir con esto:
Muchos usuarios, han intentado hacer rma a altenate.de, ya que la tienda de Madrid no existe. Altenarte.de te manda al es y viceversa, escurriendo el bulto. Muchos usuarios tuvieron que tramitar rma directamente con el fabricante. A otros le aceptaron el rma sin poner pegas. Puede que te toque pelearte con alternate.de, que es la encargada de tramitar los rmas.
Yo estoy en una situación similar e igual me toca tirar de rma con OCZ, por una fuente de alimentación y palmar 25€ en gastos de envío a Holanda.