Baja YA.COM

charliechin escribió:Hola! Tengo una duda.

He pedido la baja en ya.com, ya no tengo contrato de permanencia ni nada.
Envié una carta certificada y me consta de su llegada y firma por parte de YA.com. A los 2 dias me llegó un mail diciendo que mi baja se ha efectuado correctamente y que ya no dispondría de teléfono.

"Cojonudo" pense yo. Pero me dió por encender el router de nuevo y sigo teniendo Internet.

Mi pregunta es la siguiente: XQ LECHES TENGO INTERNET?? ME HE DADO DE BAJA! Alguien que se haya dado de baja conoce si dura el servicio hasta fin de mes?

Gracias!

charliechin escribió:A los 2 dias me llegó un mail diciendo que [...] nuevo y sigo teniendo Internet.!

Roberta escribió:Podrías darme los pasos exactos para la baja de Ya.com? no admiten fax ahora? a mi los de Orange me hicieron la pirula de llamarme y decirme que el DNI que iba en el sobre no era legible... claro, qué listos, cómo lo demuestras? espero que no haya problemas con ya.com...

[...]Esta baja no se hará efectiva hasta que no haya finalizado el periodo correspondiente al pago de tu última factura.
Hasta entonces podrás disfrutar de la conexión a Internet y de los servicios asociados al misma (cuentas de correo, hosting, etc.).[...]

krausen escribió:los de ya.com son un tanto ladrones, llama y pide la "baja administrativa" si no lo haces te estaran cobrando mes si y mes también. Con la baja normal solo te efectuan la baja técnica.

Espero que te sirva

Benzo escribió:Tranquilo,

[...]Esta baja no se hará efectiva hasta que no haya finalizado el periodo correspondiente al pago de tu última factura.
Hasta entonces podrás disfrutar de la conexión a Internet y de los servicios asociados al misma (cuentas de correo, hosting, etc.).[...]

Esto es sacado del correo que me mando ya.com cuando me di de baja hace muy pocos días. Mi baja fue por contratación de otro operador y no tube que hacer nada, por ley si te das de alta de un servicio de ADSL por defecto te das de baja con el que tenias sin mandar burofax ni llamar ni nada.

No se si te has dado de baja para contactar otro ISP, pero igualmente, tendrás línea hasta que no pase 1 mes desde tu último pago.

vpc1988 escribió:

krausen escribió:los de ya.com son un tanto ladrones, llama y pide la "baja administrativa" si no lo haces te estaran cobrando mes si y mes también. Con la baja normal solo te efectuan la baja técnica.

Espero que te sirva

Hay dos tipos de baja?

Para mi la baja es solo de un tipo, la de toda la vida, en la que contactas la compañia, esta te deja de ofrecer el adsl y (se supone) te deja de cobrar.

Me siento identificada con todos vosotros, en diciembre me cambié de compañí­a de Ya.com a Orange y me dijeron que la baja se producirí­a automaticamente, cuando descubro cual es mi sorpresa que Ya.com me sigue cobrando y tienen la cara dura de reconocerme que no me dan servicio pero que me siguen cobrando porque no dí­ la "baja administrativa" de donde se sacan esa expresión? es la frase del timo, escusa perfecta para seguir cobrando de la pobre gente que si por casualidad no nos damos cuenta seguimos pagando. Además tienen la desfachatez de decirte que si no te das de baja administrativa te seguirán cobrando eternamente ... jejeje, es para reir y no parar ...