Hola, estas actualizando desde internet o usb?? Prueba a descargar otra vez la actualización desde la página oficial de sony y cargala en un pen y prueba a volver a actualizar.
He visto gente que le pasaba, y llamando al SAT le dicen que la consola está rota, pero probando han podido actualizar finalmente. Si los mandos no te funcionan, usalos con el cable.
Un saludo y ya nos cuentas.
