¿Están obligados a subir el internet?

Buenas.

Tengo ONO de 12 MB y he visto recientemente que en su pagina web ofertan mínimo 20 MB. Si les llamara, ¿tendrían que hacerme esa subida gratis si o si?

PD: Doy por hecho que tengo cobertura para los 20 MB, vivo en valencia capital.
http://www.neeo.es/index.php?option=com_content&view=article&id=14119:ono-aumentara-a-20mb-las-conexiones-a-clientes-de-6mb-12mb-y-15mb&catid=1:noticias&Itemid=1381

Por lo que veo la migración sí sería gratuita, excepto si necesitaras otro router, pero la cuota mensual es más cara, a parte de una permanencia de 12 meses.
Yo tenia 12 y al acabar mi permanencia me llamaron para ofrecerme 20Mb pagando menos.

Tienes permanencia actualmente?
Yo llamé porque estaba pagando 58 euros por 30 mb (realmente eran 15+15 de regalo por ser cliente), cuando están ofertando 50 mb por 48. Me hicieron el cambio sin problemas, subida de 20 megas y bajada de 10 euros, que pude confirmar en la siguiente factura. Sé que si hubiese llamado a bajas podría haberles sacado algún descuento, pero bueno.

SAlu2
ShadowCoatl está baneado por "Saltarse el ban con un clon"
Obligados si tienes permanencia ya te digo yo que no lo están, pero si les llamas para que te igualen las condiciones o te pones tonto con el departamento de bajas seguramente lo acabes sacando.
si no tienes permanencia lo tienes fácil, lo malo es la permanencia.
Los temas sobre operadoras van en su foro e hilo correspondiente:

http://www.elotrolado.net/hilo_ono-adsl-y-movil_1881232

Saludos.
6 respuestas