[Hilo Oficial] Guía de tiendas online de importación

Anistus escribió:Buenas a todos! Veréis hoy tengo un problema sobre un mando que me llegó de Axel Music, un Dualshock 3 Red Rouge, lo compré porque estaba bastante rebajado, pero al abrirlo me he topado con una caja la mar de extraña para un Dualshock 3 , aquí os dejo una foto y perdonad la calidad :

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A ver lo he comparado con el original de SONY que tengo aquí y es 1:1, y la caja tiene mil veces estampado el logotipo de PlayStation y de SONY y demás, pero no sé... ¿Me han endilgado una copia?

Y de ser así, ¿Puedo reclamarles una devolución?

P4nxO escribió:

Anistus escribió:Buenas a todos! Veréis hoy tengo un problema sobre un mando que me llegó de Axel Music, un Dualshock 3 Red Rouge, lo compré porque estaba bastante rebajado, pero al abrirlo me he topado con una caja la mar de extraña para un Dualshock 3 , aquí os dejo una foto y perdonad la calidad :

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A ver lo he comparado con el original de SONY que tengo aquí y es 1:1, y la caja tiene mil veces estampado el logotipo de PlayStation y de SONY y demás, pero no sé... ¿Me han endilgado una copia?

Y de ser así, ¿Puedo reclamarles una devolución?

yo compre el mio por dealextrem y si es una copia china o no me da igual, he pagado 18 pavos por el mismo mando hecho por SONY y va de lujo xD

mimeh escribió:

P4nxO escribió:

Anistus escribió:Buenas a todos! Veréis hoy tengo un problema sobre un mando que me llegó de Axel Music, un Dualshock 3 Red Rouge, lo compré porque estaba bastante rebajado, pero al abrirlo me he topado con una caja la mar de extraña para un Dualshock 3 , aquí os dejo una foto y perdonad la calidad :

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A ver lo he comparado con el original de SONY que tengo aquí y es 1:1, y la caja tiene mil veces estampado el logotipo de PlayStation y de SONY y demás, pero no sé... ¿Me han endilgado una copia?

Y de ser así, ¿Puedo reclamarles una devolución?

yo compre el mio por dealextrem y si es una copia china o no me da igual, he pagado 18 pavos por el mismo mando hecho por SONY y va de lujo xD

Hasta que Sony lo cape con el firmware y tengas que tirarlo a la basura

P4nxO escribió:

mimeh escribió:

P4nxO escribió:yo compre el mio por dealextrem y si es una copia china o no me da igual, he pagado 18 pavos por el mismo mando hecho por SONY y va de lujo xD

Hasta que Sony lo cape con el firmware y tengas que tirarlo a la basura

Lo dudo ya que esta hecho por ellos mismos, en la parte de detras esta grabado como el tuyo original por sony xD

mimeh escribió:Está hecho por un taller ilegal de chinos, está grabado como el original y por eso se llama "copia pirata" y no "mando de otra marca"

Fosca10 escribió:

cuando me entreguen el juego tendre que dar algo al mensajero o solo la propina?

al señor mensajero le das las gracias y los buenos días o buenas tardes y tan amigos vamos, yo no les doy propina, es su trabajo entregar las cosas, es como si al cartero le tubieras que dar pasta por traerte las cartas

cocomon escribió:

Fosca10 escribió:

cuando me entreguen el juego tendre que dar algo al mensajero o solo la propina?

al señor mensajero le das las gracias y los buenos días o buenas tardes y tan amigos vamos, yo no les doy propina, es su trabajo entregar las cosas, es como si al cartero le tubieras que dar pasta por traerte las cartas

gracias.una vez que salga del almacen de Zavvi que puede tardar en llegarme a casa?

Burim escribió:Buenas, he hecho una compra en amazon y el dia 18 el pedido salio de la fabrica, segun esta pagina me tendria que haber llegado ayer, cuando hoy he ido a mrw y pongo el tracking number me pone que estan pedientes de direccion de envio, ya lleva asi 2 dias, que hago?

Burim escribió:Buenas, he hecho una compra en amazon y el dia 18 el pedido salio de la fabrica, segun esta pagina me tendria que haber llegado ayer, cuando hoy he ido a mrw y pongo el tracking number me pone que estan pedientes de direccion de envio, ya lleva asi 2 dias, que hago?

Burim escribió:

Burim escribió:Buenas, he hecho una compra en amazon y el dia 18 el pedido salio de la fabrica, segun esta pagina me tendria que haber llegado ayer, cuando hoy he ido a mrw y pongo el tracking number me pone que estan pedientes de direccion de envio, ya lleva asi 2 dias, que hago?

Llama a tu oficina de MRW y pregúntales, a lo mejor está mal la dirección o algo. Hablando se entiende la gente, mucho mejor que mirándolo por la web. Yo siempre que espero un paquete llamo a primera hora de la mañana y confirmo los datos y me dicen sobre qué hora me lo traen.

delkho escribió:Estoy teniendo problemas con un pedido a amazon.uk

Hice un pedido el dia 16 y puse como medio de pago una mastercard. Dias despues me llega un correo diciendo que hay problemas al cobrar de la tarjeta, compruebo los datos varias veces y todo correcto, le di a retry pero nada no pueden.

Agrego una visa como metodo de pago y lo cambio en el pedido, siguen sin poder cobrar. Cancelo el pedido y hablo con los 2 bancos, todo esta correcto, tarjetas validas sin restricciones en la cuenta o tarjeta, hay saldo en las cuentas, todo bien.

Hago un pedido nuevo ayer y pongo de pago la mastercard, correo diciendo que no pueden, esta mañana pongo la visa ¿que puede haber mal?


Una duda por si acaso, cuando pide el codigo de seguridad los los 3 ultimos numeros que aparecen por detras verdad?

mimeh escribió:

delkho escribió:Estoy teniendo problemas con un pedido a amazon.uk

Hice un pedido el dia 16 y puse como medio de pago una mastercard. Dias despues me llega un correo diciendo que hay problemas al cobrar de la tarjeta, compruebo los datos varias veces y todo correcto, le di a retry pero nada no pueden.

Agrego una visa como metodo de pago y lo cambio en el pedido, siguen sin poder cobrar. Cancelo el pedido y hablo con los 2 bancos, todo esta correcto, tarjetas validas sin restricciones en la cuenta o tarjeta, hay saldo en las cuentas, todo bien.

Hago un pedido nuevo ayer y pongo de pago la mastercard, correo diciendo que no pueden, esta mañana pongo la visa ¿que puede haber mal?


Una duda por si acaso, cuando pide el codigo de seguridad los los 3 ultimos numeros que aparecen por detras verdad?

Si las tarjetas están bien y además te pasa con 2 distintas es que algún dato lo estás poniendo mal. El nombre debes ponerlo exactamente igual que el de la tarjeta, segundos nombres o apellidos compuestos incluidos. El número de tarjeta sin espacios y el CVV efectivamente son los 3 últimos números de detrás (suelen aparecer separados del resto, los 3 solitos).

delkho escribió:

mimeh escribió:

delkho escribió:Estoy teniendo problemas con un pedido a amazon.uk

Hice un pedido el dia 16 y puse como medio de pago una mastercard. Dias despues me llega un correo diciendo que hay problemas al cobrar de la tarjeta, compruebo los datos varias veces y todo correcto, le di a retry pero nada no pueden.

Agrego una visa como metodo de pago y lo cambio en el pedido, siguen sin poder cobrar. Cancelo el pedido y hablo con los 2 bancos, todo esta correcto, tarjetas validas sin restricciones en la cuenta o tarjeta, hay saldo en las cuentas, todo bien.

Hago un pedido nuevo ayer y pongo de pago la mastercard, correo diciendo que no pueden, esta mañana pongo la visa ¿que puede haber mal?
Si te pone eso ya te lo han cobrado asi que estate tranquilo enseguida que te lo envien te madaran un mail

Una duda por si acaso, cuando pide el codigo de seguridad los los 3 ultimos numeros que aparecen por detras verdad?

Si las tarjetas están bien y además te pasa con 2 distintas es que algún dato lo estás poniendo mal. El nombre debes ponerlo exactamente igual que el de la tarjeta, segundos nombres o apellidos compuestos incluidos. El número de tarjeta sin espacios y el CVV efectivamente son los 3 últimos números de detrás (suelen aparecer separados del resto, los 3 solitos).

Los numero de la tarjeta los he comprado hasta 5 veces por si acaso, los pongo sin espacios asi que bien, el numero de seguridad tambien lo he puesto bien en las 2 tarjetas.

El nombre, de lo desesperado que estaba ya llegue a ponerlo hasta en mayusculas y con el . que aparece entre el nombre y los apellidos en la mastercard y aun asi nada.

Como decia esta mañana al mandarme el correo del error, volvi a poner la visa, y ahora me aparece un articulo como "not yet dispachted" y el otro como "dispatching soon". No se si sera buena noticia o no.

Decir que un articulo viene de amazon.uk, y el otro ponia que se enviaria segun preferencias del mercado, y al hacer el pedido me pone que lo envian desde amazon.uk tambien, asi que hay tampoco deberia estar el problema.

pavimentadorps3 escribió:me van a mandar una hoja de reclamaciones para un juego en the hut, alguien sabe como te envian ese formulario por email? por correo?

izan787 escribió:Hola perdonad una duda pero en play.com pone dispatched 23... osea hoy, esto es que ya esta entregado? no me ha llegado nada, o que ya lo han enviado ellos para aqui? abajo pone aun delivere estimated 3-5 days eso ya lo ponia antes cuando ponia procesing, ayuda por favor

sicluna escribió:

izan787 escribió:Hola perdonad una duda pero en play.com pone dispatched 23... osea hoy, esto es que ya esta entregado? no me ha llegado nada, o que ya lo han enviado ellos para aqui? abajo pone aun delivere estimated 3-5 days eso ya lo ponia antes cuando ponia procesing, ayuda por favor

eso significa que ya te lo han enviado ellos para tu casi y en 3 o 5 dias te deberia llegar pero seguramnte seran mas

Game Cube escribió:Si pido 2/3 juegos a amazon.co.uk, me enviaran por mensajeria gratis no? Es que lei hace algunas semanas algo de un tipo de envio especial, que ahora era gratis pero mas adelante te lo cobran. Alguien me lo puede explicar como funciona? Un saludo y gracias.

Sgtolima6 escribió:Hola, he visto la primera pagina donde salen todas las tiendas, pero aunque pone lo de EUR/UK o USA no me queda claro de que si pido a uno donde pone lo primero me va a venir en español, o si tengo que decirlo en algun lado al pedirlo, alguien me puede orientar un poco?

jokatu escribió:un -1 para zavvi.es
llevo un mes reclamando la no recepcion de un envio y ni siquiera se molestan en contestarme
kelesden

Cuando usted realiza un pedido en Amazon.es, nos ponemos en contacto con el banco emisor de su tarjeta de pago para confirmar que su número es válido, y no que no se trata de una tarjeta declarada como robada o perdida.

Esta comunicación se realiza a través de una autorización por el importe de la compra, que en su caso fue realizada por 53,16 euros. Sin embargo, no procedemos al cargo del pedido en ese momento ya que Amazon carga el importe de un producto en el momento de su envío. Se trata simplemente de una de nuestras medidas de seguridad para proteger la privacidad de nuestros clientes.

Le puedo asegurar de que no se le ha cargado el importe de este pedido. Lo más probable es que el importe de la autorización esté siendo retenido por su banco. Es muy común, en el caso de ciertos bancos, el retener este tipo de autorizaciones durante un periodo de entre 7 y 10 días laborables. Si es su caso, será necesario que se ponga en contacto con su banco si desea que supriman esta autorización en un plazo más corto de tiempo.

fR1k0 escribió:Una duda con Amazon.

He ido a hacer una compra pero a los 10min la he cancelado. Viendo que en mi cuenta bancaria ya me habían cobrado el pago cuando ni me lo habian enviado y ademas lo habia cancelado minutos después les he mandado un email diciendoselo. Me han llamado por telefono diciendome que algunos bancos retienen el pago y que en ningun caso me lo han cobrado y luego me han enviado un email diciendome lo siguiente (lo mismo vamos):

Cuando usted realiza un pedido en Amazon.es, nos ponemos en contacto con el banco emisor de su tarjeta de pago para confirmar que su número es válido, y no que no se trata de una tarjeta declarada como robada o perdida.

Esta comunicación se realiza a través de una autorización por el importe de la compra, que en su caso fue realizada por 53,16 euros. Sin embargo, no procedemos al cargo del pedido en ese momento ya que Amazon carga el importe de un producto en el momento de su envío. Se trata simplemente de una de nuestras medidas de seguridad para proteger la privacidad de nuestros clientes.

Le puedo asegurar de que no se le ha cargado el importe de este pedido. Lo más probable es que el importe de la autorización esté siendo retenido por su banco. Es muy común, en el caso de ciertos bancos, el retener este tipo de autorizaciones durante un periodo de entre 7 y 10 días laborables. Si es su caso, será necesario que se ponga en contacto con su banco si desea que supriman esta autorización en un plazo más corto de tiempo.

Vamos, que lo que yo entiendo es que en un plazo de 7-10 dias me abonarán otra vez en mi cuenta esos 50€ o antes si voy al banco a explicar lo sucedido, ¿no?

NyN escribió:una duda: hay diferencia entre zavvi.es y zavvi.com, aparte del idioma de la pagina obviamente? por que veo diferencias de algunos precios de juegos y no se si es por algun motivo o no. un saludo

pavimentadorps3 escribió:me han enviado la hoja de reclamacion de thehut y quiero que reenvien el juego tengo que poner una X en replacement no?

Action Required: 1.REFUND___ 2.REPLACEMENT_X__ 3.CREDIT____

Y me hancen tres preguntas la primera es si he recibido el juego le pongo que no, en la segunda quien es el remitente? y la tercera tambien es no verdad?

Has the packet been received yet? SI__ NO_X_

Have you contacted the sender? SI_X_ NO__

Have you contacted royal mail? SI__ NO_X_

luego me piden nombre y firma

pavimentadorps3 escribió:We can confirm that the refund for the products listed below has been successful. This will show on your credit card statement within 5 working days

Your Order: xxxxxxxxxx
Quantity Title Refunded Price
1 Battlefield 3: Limited Edition GBP 34.07

Should you need any further help, please contact one of our customer service colleagues and they will be happy to help.

Kind Regards,

TheHut.com

les puse replacement y me envian esto parece que me vayan a devolver el dinero me he equivocado y no era replacement?

pavimentadorps3 escribió:pero me costo 40 euros no me daran 34,07 euros los cabrones?, ademas tengo una cibertarjeta de la caixa de carton admitira la pasta de vuelta esa tarjeta? vaya merdol

pavimentadorps3 escribió:We can confirm that the refund for the products listed below has been successful. This will show on your credit card statement within 5 working days

Your Order: xxxxxxxxxx
Quantity Title Refunded Price
1 Battlefield 3: Limited Edition GBP 34.07

Should you need any further help, please contact one of our customer service colleagues and they will be happy to help.

Kind Regards,

TheHut.com

les puse replacement y me envian esto parece que me vayan a devolver el dinero me he equivocado y no era replacement?

devil_boy escribió:que rapido van los envios de zavvi ultimamente no? me ha tardado en llegar un Alice Madness 3 dias

izan787 escribió:Buenas, me he comprado el cod mw 3 en UK y queria saber si puedo cambiar el idioma a español, si no se puede pues lo vendere ya que me costó 54 euros y me lo comprare en español...

nolo88 escribió:

devil_boy escribió:que rapido van los envios de zavvi ultimamente no? me ha tardado en llegar un Alice Madness 3 dias

Joer que suerte tienes, yo lo pedí el viernes a TheHut y aún no lo han enviados los muy cabrones..

nolo88 escribió:

devil_boy escribió:que rapido van los envios de zavvi ultimamente no? me ha tardado en llegar un Alice Madness 3 dias

Joer que suerte tienes, yo lo pedí el viernes a TheHut y aún no lo han enviados los muy cabrones..

Game Cube escribió:Se puede seguir reclamando el vat en amazon.co.uk? Si es asi decirme que pasos a seguir, un saludo.

Game Cube escribió:

Game Cube escribió:Se puede seguir reclamando el vat en amazon.co.uk? Si es asi decirme que pasos a seguir, un saludo.

Ademas de esa pregunta tengo otra, ayer hice dicho pedido a amazon.co.uk y me han enviado un mail confirmandome que ya esta de camino. Dice que llegara sobre el dia 9, normalmente suele llegar antes? Un saludo.