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xNezz escribió:Buenas, tengo un problema bastante urgente comprando en amazon.
Bien, yo compré tarjetas de regalo de amazon vía paysafecard y las añadí a mi cuenta, pero a la hora de pagar me sale esto:
http://i.cubeupload.com/zv3ceH.png
Qué quiere decir? Tengo que adjuntar una tarjeta de crédito? Muchas gracias de antemano.
Haimrik escribió:xNezz escribió:Buenas, tengo un problema bastante urgente comprando en amazon.
Bien, yo compré tarjetas de regalo de amazon vía paysafecard y las añadí a mi cuenta, pero a la hora de pagar me sale esto:
http://i.cubeupload.com/zv3ceH.png
Qué quiere decir? Tengo que adjuntar una tarjeta de crédito? Muchas gracias de antemano.
/Sera el apartado cheques regalo y codsigos promocionales , digo yo...
xNezz escribió:Haimrik escribió:xNezz escribió:Buenas, tengo un problema bastante urgente comprando en amazon.
Bien, yo compré tarjetas de regalo de amazon vía paysafecard y las añadí a mi cuenta, pero a la hora de pagar me sale esto:
http://i.cubeupload.com/zv3ceH.png
Qué quiere decir? Tengo que adjuntar una tarjeta de crédito? Muchas gracias de antemano.
/Sera el apartado cheques regalo y codsigos promocionales , digo yo...
No te acabo de entender. Los códigos como se puede ver en la captura ya han sido introducidos (3 códigos de 50€ y uno de 25)
Muchas gracias.
Haimrik escribió:xNezz escribió:Haimrik escribió:/Sera el apartado cheques regalo y codsigos promocionales , digo yo...
No te acabo de entender. Los códigos como se puede ver en la captura ya han sido introducidos (3 códigos de 50€ y uno de 25)
Muchas gracias.
Me referia al continuar de abajo que parece que esta habilitado xD sorry me exprese mal xD
xNezz escribió:No problem, he llamado al servicio de atención al cliente y me han dicho que tengo que vincular una tarjeta de crédito (lo que me temía xD).
Tocará vincular si no quiero palmar 175€
Baktor escribió:Yo con SEUR suelo tener problemas, prefiero que me lo envien por MRW donde siempre me llega todo perfecto y cuando toca. El miércoles compré un monitor con envío de 2 a 3 días y me llego el jueves por la tarde por MRW, un 10 para amazon y MRW.
Lechuso escribió:Buenas, os cuento lo que me ha pasado por si a alguno le ha ocurrido.
Hice 2 pedidos, en 2 días diferentes. Me han unificado ambos envíos en uno solo, con mismo numero de seguimiento. El coste de ambos pedidos, supera 150€, por separado sin embargo no, ya que lo hice a propósito.
Ayer llamé, y me van a reembolsar 6€ del envío, el problema es que yo vivo en Canarias, y si supero 150€ claramente va a pasar por aduanas y me tocará pagar un DUA que no tendría (o seguramente no tendría) que haber pagado si hubieran echo las cosas correctamente.
Ayer ya se lo comenté a la chica que me atendió por TLF...
A Alguno le ha pasado esto?
Salu2
Lechuso escribió:Buenas, os cuento lo que me ha pasado por si a alguno le ha ocurrido.
Hice 2 pedidos, en 2 días diferentes. Me han unificado ambos envíos en uno solo, con mismo numero de seguimiento. El coste de ambos pedidos, supera 150€, por separado sin embargo no, ya que lo hice a propósito.
Ayer llamé, y me van a reembolsar 6€ del envío, el problema es que yo vivo en Canarias, y si supero 150€ claramente va a pasar por aduanas y me tocará pagar un DUA que no tendría (o seguramente no tendría) que haber pagado si hubieran echo las cosas correctamente.
Ayer ya se lo comenté a la chica que me atendió por TLF...
A Alguno le ha pasado esto?
Salu2
baneado151983 escribió:@entrerigc: Los que viven en Canarias tienen que pagar un impuesto aduanero si el artículo pasa de cierto monto, peso, tamaño así que el colega "puede" tener razón.
Lo mejor es declarar el artículo por debajo de 25€ que es lo que he leído en otras páginas que han hecho, pero no puede indicarle a Amazon que ponga eso en el pedido.
Eso he leído, no sé nada sobre el tema, pero si sé que cuando haces pedidos a Canarias no te cobran el IVA o cualquier tipo de impuestos, pueden probarlo haciendo un pedido y poniendo alguna dirección de Canarias y verán que el pedido no tendrá IMPUESTOS
entrerigc escribió:baneado151983 escribió:@entrerigc: Los que viven en Canarias tienen que pagar un impuesto aduanero si el artículo pasa de cierto monto, peso, tamaño así que el colega "puede" tener razón.
Lo mejor es declarar el artículo por debajo de 25€ que es lo que he leído en otras páginas que han hecho, pero no puede indicarle a Amazon que ponga eso en el pedido.
Eso he leído, no sé nada sobre el tema, pero si sé que cuando haces pedidos a Canarias no te cobran el IVA o cualquier tipo de impuestos, pueden probarlo haciendo un pedido y poniendo alguna dirección de Canarias y verán que el pedido no tendrá IMPUESTOS
Buenas, hablo con conocimiento de causa, soy canario y llevo comprando por internet años, yo creo que ya he hecho más de 500 compras sin exagerar. Hago un breve resumen para cualquier tienda, sin ser Amazon.es de manera especifica, aunque para más info recomiendo un hilo de "envios a Canarias" de noticias3d, en el cual estuvimos años haciendo estudio de mercado cual conejillos de indies para aclarar qué nos cobraban exactamente y que no, aunque esto ha ido cambiando por parte de la administración y de las tiendas con el tiempo, por lo que de vez en cuando hay que actualizarse.
¿como está el percal a día de hoy?
Para empezar cuando compras en una tienda, deben descontarte el 21% de iva.**NOTA1
Si no te descuentan el IVA, no recomiendo comprar en esa tienda, ya que dá igual pagar el IVA, cuando llegue a Canarias te cobrarán DUA+IGIC.
A la hora de realizar el envio, hay dos opciones, mensajeria privada o Correos;
CORREOS: es la mejor opción, tanto por cobrar el DUA más barato como por darnos la opción de
MENSAJERIA PRIVADA: MRW, SEUR, UPS, etc. No es buena opción, suelen cobrar más de DUA, dependiendo del tamaño del paquete y del precio supongo, llegando a ver recargos de dua de hasta 25 euros. En general no dan la opción de gestionarnos el DUA de manera particular, aunque la ley los obliga, es complicado reclamarlo y lo único que conseguiras con la pataleta es que devuelvan el paquete al remitente y te quedes por el momento sin tu producto.
**NOTA2 (tanto para Correos como para mensajerias).
Centrándonos en Correos, que es por donde envia normalmente Amazon.es (excepto pedidos muy voluminosos que los mandan por mensajeria (monitores, televisiones, etc), hay varios puntos;
Si el pedido no supera los 22 euros se pagan como 6 euros (prescindo del decimal) + 7% del valor del producto en concepto de IGIC y si el pedido supera los 22 euros se paga 12,84 de DUA +7% del valor del producto en concepto de IGIC.
Si vosotros os haceis el DUA, solo pagariais el 7% de IGIC, y asi estuvo funcionando la cosa durante bastante tiempo, pero CORREOS que son unos piratas, desde Abril de 2013 han empezado a cobrar una tasa de 4,41+IGIC en concepto de factaje (almacenado del producto hasta que termines de tramitar el DUA) si eliges tramitarte tú mismo el DUA, por lo que con esta opción pagarias fuera cual fuera el valor del producto 4,41+IGIC + 7% del valor del producto
** NOTA 3
Respecto a lo que se referia el forero de esa barrera "psicológica" de los 150 euros, eso es otra historia, se trata de cuando pedimos algo de 3º paises fuera de la Unión Europea (España se considera otro País de la Unión más a nivel de aduana Canaria) como por ejemplo China o USA, y el valor del paquete supera los 150 euros, además de pagar IGIC tendremos que pagar arancéles a la importación, que ya depende el porcentaje del tipo de producto que importemos (comida, ropa, eletrónica). CREO si mal no recuerdo que eletrónica tiene un 3% de arancel, aunque no estoy seguro. De todas formas, en este punto hay mucho oscurantismo, y en general no hay que preocuparse mucho ya que por ejemplo cuando compras a los Chinos por ejemplo mediante Ebay, declaran todo como regalo, por lo que no pasa por aduanas, y cuando compras en Amazon.com, ellos te cargan un dinero extra en la tarjeta de crédito, dependiendo el valor de la compra, para la tramitación de DUA, IGIC y aranceles, y la parte del dinero que sobre tras realizarte la operación, te la vuelven a reintegrar en la tarjeta.
Centrándonos un poco en el post del compañero, si habeis entendido lo que he explicado, se observa como hacer que Amazon.es nos mande las cosas separadas es una chorrada;
1º da igual que el pedido supere o no los 150 euros, ya que el envio se hace desde dentro de la unión europea.
2º Las mensajerias y Correos entienden los pedidos por "nº de facturas". Si pedis que os lo manden separado por ejemplo por Correos, pues os cobrarán DOS VECES, los 12,84 euros de tramitación de DUA + el IGIC de cada producto, cuando si os lo envian de una sola vez, solo pagareis una vez los 12,84 en vez de los 25,68 euros.
Respecto a esto Amazon.es no lo hace de manera arbitraria, sino que si lo que pedis está en el mismo almacén, por ejemplo en Madrid, pues lo unifica todo para que te salga más barato, pero si lo que pides está en otro almacen nacional o si lo te lo manden de un 3º pais (Francia, Italia, Alemania) te lo mandarán en paquetes separados ¿hay manera de saber en que almacen está cada producto antes de comprar? NOP. Esto es totalmente ajeno al comprador y solo lo sabras una vez hecho el pedido. La clave es hacer el pedido, y cruzar los dedos. Tienes como unas 24 horas para cancelarlo si ves que no se pueden unificar (es una opcion dentro de nuestros pedidos, pero solo sale, si como dije anteriormente, los items se encuentran en el mismo almacén).
NOTA1: Que conste que descontarte el IVA no significa que te hagan un 21% de descuento, sino que te cobran el precio original del producto sin añadirle el 21%. Es decir, si X es el precio que muestra en la web, a nosotros nos deben cobrar Y. Haced el cálculo para que veais que Z es lo mismo que Y, de hecho Z es menor.
X-21%=Z
Y+21%=X
NOTA2: ojo, a veces hay "suerte" y cuando envian por mensajeria, no cobran DUA ni IGIC, es decir, por error, omisión o porque no quieren liarse, te traen el producto a casa y ya. De esta manera sale baratisimo, casi un 21% de descuento, pero estas veces son las que menos y hoy en dia es muy muy raro que ocurra ya que hay bastante control. Suele pasar más con mensajerias que con Correos.
NOTA3:
IGIC: Impuesto General Indirecto Canario. Hasta 2012 era de un 5% del valor del producto, desde que subió el IVA al 21%, el IGIC lo hizo al 7%.
DUA: Documento Único Administrativo. Digamos que es la documentación aduanera que hay que tramitar para poder despachar el paquete que has importado. Su tramitación es GRATUITA, lo que pasa que las empresas de mensajeria y Correos cobran una tasa por realizarte la gestión. Es como cuando vas a una gestoria para que ellos te hagan la declaración de la renta, te cobran por ello.
Antiguamente si uno lo queria hacer de manera particular se tenia que desplazar al edificio de hacienda de manera fisica, desde Abril de 2013 se puede hacer por internet en la web de la agencia tributaria, pero hace falta certificado digital.
EDIT: al final me he calentado y he creado hilo que haré Wiki para que todos podamos aportar, sobre todo tiendas que descuenten el IVA y no metan mucho sobrecoste por enviar a Canarias.
Nos ponemos en contacto contigo para informarte de que el vendedor no ha confirmado el envío de este pedido en el plazo esperado.
Puesto que el vendedor aún no ha confirmado el envío del pedido, no hemos realizado ningún cargo a tu método de pago.
Para recibir información sobre el estado de tu pedido, así como la fecha en que se enviará, contacta directamente con ......
Lechuso escribió:Muchas gracias por toda la aclaración, lo has explicado bastante bien. Ahora a esperar que llegue, o me llegue la carta certificada urgente con lo que me toca apoquinar por comprar en España.
Esto parece surrealista, con lo fácil que sería cobrarnos el 7% de igic directamente en tienda y listo.
Salu2
mills escribió:Sabeis cuanto suelen tardar en entregar los pedidos de amazon.uk a españa?
En amazon.es si que he comprado bastante pero el dia 1 hice mi primer pedido en amazon.uk y me parece raro que a dia 11 aun no haya llegado. Y no me han dado numero de tracking ni nada.
baneado151983 escribió:mills escribió:Sabeis cuanto suelen tardar en entregar los pedidos de amazon.uk a españa?
En amazon.es si que he comprado bastante pero el dia 1 hice mi primer pedido en amazon.uk y me parece raro que a dia 11 aun no haya llegado. Y no me han dado numero de tracking ni nada.
¿Qué no te han dado numero de tracking AMAZON.UK?
Eso no es posible. He hecho varios pedidos a amazon de uk y todos han tenido tracking cuando salen. Ahora bien, si es una tienda que vende en amazon pero es externa puede que no tenga y puede que te tarde más de 22 días.
mills escribió:baneado151983 escribió:mills escribió:Sabeis cuanto suelen tardar en entregar los pedidos de amazon.uk a españa?
En amazon.es si que he comprado bastante pero el dia 1 hice mi primer pedido en amazon.uk y me parece raro que a dia 11 aun no haya llegado. Y no me han dado numero de tracking ni nada.
¿Qué no te han dado numero de tracking AMAZON.UK?
Eso no es posible. He hecho varios pedidos a amazon de uk y todos han tenido tracking cuando salen. Ahora bien, si es una tienda que vende en amazon pero es externa puede que no tenga y puede que te tarde más de 22 días.
Como puedo saber si lo pedi a amazon o a una tienda que vende en amazon?
oscar_fv escribió:Chicos una pregunta sobre las reservas en amazon. Tengo reservadas dos ediciones especiales de batman, concretamente las batmovil edition, una para ps4 y otra para xbox one. Yo me voy a quedar con la de xbox one, y la de ps4 es para un colega que en su momento no estaba en casa y se la reservé yo. Hay alguna manera de cederle esa reserva a mi amigo sin tener que recibirla yo en casa pagándola yo?
Alguna solución para esto? es que no quiero pagar 2 ediciones por si hay algún problema de esos de última hora. Tengo meses para pensar en una solución, pero vamos, perfiero enterarme ahora
shooting_star escribió:oscar_fv escribió:Chicos una pregunta sobre las reservas en amazon. Tengo reservadas dos ediciones especiales de batman, concretamente las batmovil edition, una para ps4 y otra para xbox one. Yo me voy a quedar con la de xbox one, y la de ps4 es para un colega que en su momento no estaba en casa y se la reservé yo. Hay alguna manera de cederle esa reserva a mi amigo sin tener que recibirla yo en casa pagándola yo?
Alguna solución para esto? es que no quiero pagar 2 ediciones por si hay algún problema de esos de última hora. Tengo meses para pensar en una solución, pero vamos, perfiero enterarme ahora
diria que que en las opciones de pago te deja cambiar y editar tanto la dirección de envío como la forma de pago sin problemas, dile a tu colega que te de su nº de tarjeta y su dirección y se lo envían a el directamente sin problemas
Esta semana me he pedido una funda spigen para el nexus 6 y viene de UK sin tracking ... pone que lo envían por MRW y ya esta
Yo si tengo que elegir transportista, sin duda me quedo con MRW o UPS, al menos por mi zona
sirhass escribió:Esta gente de Amazon son unos maquinas con las devoluciones.
Lleve ayer a correos un producto para su devolucion y hoy ya me han echo el reembolso.
Estoy flipando con la seriedad de esta gente(por lo menos en este caso).
baneado151983 escribió:sirhass escribió:Esta gente de Amazon son unos maquinas con las devoluciones.
Lleve ayer a correos un producto para su devolucion y hoy ya me han echo el reembolso.
Estoy flipando con la seriedad de esta gente(por lo menos en este caso).
Eso dije yo anteriormente, te devuelven el dinero antes de que, incluso, envíes el paquete devuelta!!!!
mills escribió:Sabeis cuanto suelen tardar en entregar los pedidos de amazon.uk a españa?
En amazon.es si que he comprado bastante pero el dia 1 hice mi primer pedido en amazon.uk y me parece raro que a dia 11 aun no haya llegado. Y no me han dado numero de tracking ni nada.
Spcoaster escribió:mills escribió:Sabeis cuanto suelen tardar en entregar los pedidos de amazon.uk a españa?
En amazon.es si que he comprado bastante pero el dia 1 hice mi primer pedido en amazon.uk y me parece raro que a dia 11 aun no haya llegado. Y no me han dado numero de tracking ni nada.
puedo decirte que pedí por amazon uk el fuerte de playmobil para el niño que estaba al 50% y me llegó en 5 días por correos paquete azul desde Alemania... y para la niña el hotel de playmobil que estaba también 50 euros mas barato ( también al 50% chollazo que en amazon.es ) y este llegó en 2 días y enviado desde amazon Madrid xD, es decir pagué un poco mas de la mitad de lo que valia en la web española comprándolo por uk y encima lo envían desde Madrid. atento siempre a las ofertas.
eolpxw escribió:Esta mañana llegó MRW pero no había nadie en casa. ¿Si me paso a última hora me darán el paquete o tendré que esperar al lunes?
Manint escribió:eolpxw escribió:Esta mañana llegó MRW pero no había nadie en casa. ¿Si me paso a última hora me darán el paquete o tendré que esperar al lunes?
Suelen dejar los paquetes no entregados por la mañana en la oficina al volver al mediodía-tarde. Si llamas, te asegurarán si está allí o no.
kitinota escribió:Tengo una duda, me toca devolver un articulo, lo he embalado bien y le he pegado las etiquetas que te da la propia amazon, se lleva a correos y ya?, o hay q certificar el paquete y pagar algo mas?, a ver si me podes sacar de dudas
Latas escribió:kitinota escribió:Tengo una duda, me toca devolver un articulo, lo he embalado bien y le he pegado las etiquetas que te da la propia amazon, se lleva a correos y ya?, o hay q certificar el paquete y pagar algo mas?, a ver si me podes sacar de dudas
Yo hice esto mismo ayer y es, ir a correos dejar el paquete, ellos llenan un papel de certificado y te lo dan como justificante,no hay que pagar nada en correos.
Gorkexo escribió:Estoy harto de MRW. Si hago 20 pedidos al año, los 20 NUNCA me lo entregan en la dirección correspondiente y al final tengo que ir yo al almacén a buscarlo.
Hoy me ha pasado lo mismo, acabo de mirar a ver dónde está mi paquete y resulta que supuestamente intentaron entregarlo ayer cuando no es cierto, que hay alguien siempre en el domicilio y no se acercó nadie de esta empresa a dejar nada, ni siquiera la boleta de que intentaron entregarlo.
¿Dónde puedo poner una queja a Amazon para que haga algo con MRW? Es que sólo pasa con esta empresa, cuando los paquetes me llegan por Seur o Correos llegan siempre perfectamente, pero qué casualidad que para MRW nunca hay nadie ni dejan nada. Estoy harto ya, me parece una tomadura de pelo.
En Amazon les he comentado esto mismo pero en la sección "mis pedidos" y "valorar embalaje/envío", pero no sé si hay que exponerlo ahí o hay otro sitio.
Gorkexo escribió:Estoy harto de MRW. Si hago 20 pedidos al año, los 20 NUNCA me lo entregan en la dirección correspondiente y al final tengo que ir yo al almacén a buscarlo.
Hoy me ha pasado lo mismo, acabo de mirar a ver dónde está mi paquete y resulta que supuestamente intentaron entregarlo ayer cuando no es cierto, que hay alguien siempre en el domicilio y no se acercó nadie de esta empresa a dejar nada, ni siquiera la boleta de que intentaron entregarlo.
¿Dónde puedo poner una queja a Amazon para que haga algo con MRW? Es que sólo pasa con esta empresa, cuando los paquetes me llegan por Seur o Correos llegan siempre perfectamente, pero qué casualidad que para MRW nunca hay nadie ni dejan nada. Estoy harto ya, me parece una tomadura de pelo.
En Amazon les he comentado esto mismo pero en la sección "mis pedidos" y "valorar embalaje/envío", pero no sé si hay que exponerlo ahí o hay otro sitio.