Virus de la policia

Me acaba de llamar mi padre y resulta que le a entrado el virus ese de la policía, me dice por teléfono que se le a bloqueado el portátil y le pone que tiene que pagar 100€, le e dicho que no lo pague, que es un virus.

El problema es que no tengo acceso al portátil para formatearlo, mi padre es camionero y me toca darle instrucciones por teléfono, yo siempre que tengo un problema con el pc lo formateo, así que no se como ayudar a mi padre, ¿que tendría que hacer mi padre para que le funcione de nuevo el portátil?

Usa win7.
si tiene acceso a modo seguro con pasarle desde alli la utilidad polifix ya deberia borrarle todas las entradas de ese virus, si no tendra que usar alguna utilidad de arranque desde cd como panda rescuedisk o similar.
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