Wlip escribió:Hablo en nombre de wlip.
Lo primero de todo, disculparnos por los problemas que estais teniendo. Todos y cada uno de los wlips enviados han sido probados. Los wlips han funcionado siempre. El retraso que hemos tenido durante meses ha sido para agilizar la producción y facilitar la instalación en personas sin experiencia. Hay muchisimos wlips en la calle que llevan funcionando meses.
Ahora nos damos cuenta que para el publico en general, no es tan facil instalarlo. Tenemos habilitado un email de soporte técnico en caso de problemas (como bien aparece en la tarjeta con el wlip) y aun no hemos recibido ni una sola consulta técnica.
Nos sorprende mucho que la gente hable de timo, estafa y demanda cuando nadie se ha molestado ni si quiera en ponerse en contacto con nosotros para preguntar como podemos solucionar los inconvenientes que hayais tenido.
El paso a la hora de instalar wlip seria:
1) Leerse el manual de instalación.
2) Si no se consiguiese instalar, leerse el manual avanzado y utilizar un multimetro/tester (como bien indicábamos en discoazul)
3) Si siguen los inconvenientes ponerse en contacto con nosotros en
soporte@wlip.es para tratar de solucionar los problemas.
Una vez puestos en contacto con nosotros, hariamos todo lo posible para solucionarlo e incluso cambiar el wlip por otro nuevo. En caso de que ni siquiera funcionase el reemplazo y estuvierais totalmente disconformes con el producto, se os devolvería el dinero sin contar los gastos de envio ni de gestión.
En wlip estamos en continua mejora y en la siguiente remesa vamos a intentar solucionar los problemas que hemos visto que os han surgido.
Nuestro principal objetivo es que el cliente quede satisfecho. Nosotros no buscamos engañar a nadie. Queriamos que todo el mundo pudiera instalarse su Modchip sin poner en riesgo su consola.
Por favor no os preocupes que todo se va a arreglar.