Buenas!!
A ver si alguien me resuelve esta duda... ha sido con amazon.de, pero bueno, la forma de actuar será la misma.
Realicé un pedido, que se cobraron en 3 partes, conforme les iban llegando las cosas que pedí.
Así pues, según amazon debería tener 3 facturas: 5 Euros, 4, Euros, 2 Euros (Importes inventados, claro xD).
Pues bien, en mi banco aparecen 3 facturas de 5€, 4€, 5€. (La última del mismo importe que la primera, cuando debía ser menor).
Gracias a que tienen la posibilidad de escribirles en inglés, se lo he comentado y me dicen que les aparece todo bien, con 5, 4 y 2 € cobrados. Tras intercambiar un par de mails, el último me dicen que les pase esto:
* Amount of charge
* Date of charge
* Reference of charge
* Amazon bank account number and bank identification code (Bankleitzahl)
* Transaction number (16 digits)
Pero en la factura (soy de la caixa) todo lo que aparece es:
Número de cuenta (IBAN) ESXXXXXXXXXXXXX (Mi cuenta)
(CCC) XXXXXXXXXXXXXX (vamos, Mi IBAN sin los 4 primeros carácteres)
Oficina Cod. de oficina
Importe -5 euros
Fecha 01/01/2001
Hora 00:00:00
Fecha valor 01/01/2001
Concepto COMPRA CON TARJETA
Concepto específico Amazon EU
Referencia2 Mi número de la tarjeta de crédito
Es decir, el número del banco de Amazon y el número de transacción no me salen por ningún lado... y el resto de datos, su e-mail acaba con un "For security reasons please do not send your own bank details. "
Pues si no les paso los detalles... no sé qué mandarles