radeonxt escribió:Cuando fue lo pixmania? la verdad es que me parece un poco ''choff'' que den prioridad a demandas contra precios por error, como eso de pixmania, que demandas contra precios correctos como lo nuestro por fnac, sobre todo conociendo a que en forocoches estan practicamente todo el día haciendo lo mismo...![[enfado1]](/images/smilies/nuevos/enfado_ani1.gif "enfadado")
me callo lo que iba a decir... por que tengo la boca muy caliente...
![[+risas]](/images/smilies/nuevos/risa_ani3.gif "más risas")
) pero me da a mi que lo de pixmanía fue anterior a lo nuestro de la FNAC.radeonxt escribió:Justo ahora he enviado un email a confianza online para informarme del estado de mi reclamación, ya que hoy es el último de los 7 días laborables para llegar a un acuerdo que me comentaron, y a día de hoy FNAC no se ha puesto en contacto conmigo. Lo cual es de chiste, por que el pedido ya lleva 16 días danzando, y que no se molesten en contactar a sus clientes despues de este tiempo pasado tan excesivo, dice mucho de su parte...
así que espero que el mensajero llegue con el paquete radeonxt escribió:Justo ahora he enviado un email a confianza online para informarme del estado de mi reclamación, ya que hoy es el último de los 7 días laborables para llegar a un acuerdo que me comentaron, y a día de hoy FNAC no se ha puesto en contacto conmigo. Lo cual es de chiste, por que el pedido ya lleva 16 días danzando, y que no se molesten en contactar a sus clientes despues de este tiempo pasado tan excesivo, dice mucho de su parte...
radeonxt escribió:Me acaban de contestar que el plazo de 7 días laborables termina el día 4 de Agosto... Justo el día que me voy de viaje.
Que días no laborables han contado? si empezó a contar el día 22...
22,23,24,25,28,29,30
¿Eso no son 7 días laborables?
Me va a tocar llamar a fnac, sino me voy a perder por causas ajenas el poder recogerlo o algo...
![[snif]](/images/smilies/nuevos/triste_ani1.gif "llorando")
amzg escribió:radeonxt escribió:secretaria @confianzaonline.org
joder, a mi no me hicieron ni puto caso
DNKROZ escribió:radeonxt escribió:LA verdad es que no se si llamar a Fnac para preguntar como va la cosa o que, alguien desde que llamé yo la última vez se ha hecho con ellos? os han contado algo distinto a lo que me contaron ami? un saludo
No, pero puedes llamar y preguntarles cómo va el tema.
Si te dicen que siguen sin tener les dices si puedes comprar uno con software nuevo al precio habitual EN tienda. Si te dicen que SI, entonces la chorrada del stock carece de base.
Salu2.
radeonxt escribió:He hablado con FNAC, una chica llamada beatriz me ha comentado que una compañera suya, que es la que lleva el caso, llamada rosario, se va a poner en contacto conmigo, a partir de las 4 que es cuando llega, que segun comenta la chica que me ha atendido, debe de saber ya lo que nos van a enviar, o eso espero. un saludo
radeonxt escribió:Con lo cual , lo que me deijeron el otro dia lo tienen monitorizado y registrado. Al menos esto lo hacen como Dios manda, recuerdo que con Asus Ibérica tuve muchos problemas de cosas que me decian y luego no cumplían, al final les pedi que me lo enviasen por mail, pero al menos Fnac en esto es seria y registra y guarda todas las conversaciones (como debe de ser).
![[carcajad]](/images/smilies/nuevos/risa_ani2.gif "carcajada")
Estimado cliente,
Nos ponemos en contacto con usted en relación con su pedido tramitado a través de www.fnac.es, solicitando el artículo “Apple IPOD Touch 16 GB”.
Ante la imposibilidad de conseguir más unidades de dicho modelo, y tras realizar todas las gestiones oportunas y negociaciones con nuestro proveedor, finalmente hemos conseguido la posibilidad de enviarle el nuevo modelo “Apple IPOD Touch 16 GB Nuevo Software”, respetándole el precio del anterior, a pesar de que entre ambos existe una diferencia de 110€.
Le adjuntamos el link de dicho artículo para que pueda visualizarlo:
http://www.fnac.es/dsp/?servlet=extende ... viewMode=0
Hemos de indicarle que esta acción supone para nosotros un gran esfuerzo, aunque la confianza de nuestros clientes lo merece.
Por tanto, en los próximos días será enviado su pedido incluyendo este nuevo producto.
Esperamos que siga confiando en Fnac.es y reciba un cordial saludo.
Atentamente,
Marta Candelas
Dpto. Atención al Cliente
Fnac.es
Estimado cliente,
Nos ponemos en contacto con usted en relación con su pedido tramitado a través de http://www.fnac.es, solicitando el artículo “Apple IPOD Touch 16 GB”.
Ante la imposibilidad de conseguir más unidades de dicho modelo, y tras realizar todas las gestiones oportunas y negociaciones con nuestro proveedor, finalmente hemos conseguido la posibilidad de enviarle el nuevo modelo “Apple IPOD Touch 16 GB Nuevo Software”, respetándole el precio del anterior, a pesar de que entre ambos existe una diferencia de 110€.
Le adjuntamos el link de dicho artículo para que pueda visualizarlo:
http://www.fnac.es/dsp/?servlet=extende ... viewMode=0
Hemos de indicarle que esta acción supone para nosotros un gran esfuerzo, aunque la confianza de nuestros clientes lo merece.
Por tanto, en los próximos días será enviado su pedido incluyendo este nuevo producto.
Esperamos que siga confiando en Fnac.es y reciba un cordial saludo.
Atentamente,
Marta Candelas
Dpto. Atención al Cliente
Fnac.es
![[ginyo]](/images/smilies/nuevos/guinyo_ani1.gif "guiñando")
DNKROZ escribió:Misma noticia
Y como estas cosas las merecen, yo no voy a ser menos y les voy a mandar un mail indicando que así es como se hacen las cosas, y que han ganado un cliente.
Salu2.
![[amor]](/images/smilies/nuevos/enamorado.gif "enamorado")
amzg escribió:Arrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr nos llegara esta semana????
DNKROZ escribió:Misma noticia
Y como estas cosas las merecen, yo no voy a ser menos y les voy a mandar un mail indicando que así es como se hacen las cosas, y que han ganado un cliente.
Salu2.
Runew2001 escribió:DNKROZ escribió:Misma noticia
Y como estas cosas las merecen, yo no voy a ser menos y les voy a mandar un mail indicando que así es como se hacen las cosas, y que han ganado un cliente.
Salu2.
Si no reclamas puedes seguir esperando que contacten contigo. Sólo tienes que mirar las opiniones que tiene la gente de la tienda online de la Fnac en ciao.es
Saludos.
danichan escribió:Runew2001 escribió:DNKROZ escribió:Misma noticia
Y como estas cosas las merecen, yo no voy a ser menos y les voy a mandar un mail indicando que así es como se hacen las cosas, y que han ganado un cliente.
Salu2.
Si no reclamas puedes seguir esperando que contacten contigo. Sólo tienes que mirar las opiniones que tiene la gente de la tienda online de la Fnac en ciao.es
Saludos.
Pues yo no había reclamado todavía, y me ha llegado el mail igual...
Runew2001 escribió:Rectifico. Si no hubiésemos reclamado podríamos esperar sentados a recibir una respuesta favorable por parte de la Fnac.
Saludos.
![[oki]](/images/smilies/net_thumbsup.gif "Ok!")
radeonxt escribió:Bueno señores, por fín!
El mío ya está enviado. Por eso ya salia cobrado. Supongo que mañana ya se podrá recoger en tienda, no? un saludo
![[poraki]](/images/smilies/nuevos/dedos.gif "por aquí!")
![[beer]](/images/smilies/nuevos2/brindando.gif "brindis")
LO HEMOS CONSEGUIDO CHICOS jejejeje!!! radeonxt escribió:Acabo de llamar a fnac, me han comentado que tarda 24h en llegar a tienda, y luego validar el producto. un saludo
radeonxt escribió:amzg escribió:Me acaba de mandar un sms Seur, nunca habia visto este servicio jeje, me dice que mande un sms sin coste adicional para ver si quiero que me lo traigan el lunes o el martes....curioso curioso jejeje
Os lo han madado a vosotros?
Yo recojo en tienda que vivo al lado xD
por que lunes o martes? yo espero tenerlo antes del lunes, por que sino el martes me piro fuera de vacaciones.
De todas formas por telefono me han dicho 24, y en tienda máximo 24/48h.
un saludo
![[plas]](/images/smilies/aplauso.gif "Aplausos")
radeonxt escribió:el 15 xD
Me quedan 9 dias entonces!!!! jajajajadanichan escribió:radeonxt escribió:el 15 xD
JARL!!
Postea fotos!!!
Edito:
La web del fnac ha vuelto a petar...
radeonxt escribió:cuando lo recoja xD
Esto parece un hilo de familias de estas que van a adoptar un niño a Ruanda, y tardan años con los papeles, pero al final lo traen 