Cuidado al comprar en Mediamarkt apartir del 31/03/2008

Pero por Ley te tienen que devolver el dinero ¿no?, menuda mierda de cambio .

Gracias por el aviso.

Un saludo.

Creo saber ( Si no es asi que me corrigan los sabios de esto) que si no han pasado los 15 dias de prueba estas en tu derecho de reclamar tu dinero. Vete a mediamarkt y ponles una reclamacion y otra en consumo.

Hace poco un amigo me comento lo mismo, reclamo y le devolvieron el dinero.
(Compro un tv de 1400 euros.)
Salu2

A mi lo que me gustaria saber es si eso es legal o no. A mi me lo intentaron hacer, hace mucho, en una tienda de recambios para moto de Castellón. El caso es que me habia dejado una pasta tremenda y no me querian dar el dinero de una pieza que me equivoque. Les dije que me dieran la hojita de reclamaciones, aún sin conocer exactamente si es legal lo que hacen o no. La suerte que tuve, fué que no tenian hojas de reclamación, y eso en una empresa es algo muy grave, y les dije que llamaria a la policia si no me daban la hoja, a lo que ellos me propusieron el darme el dinero y que todo acabara allí.

No se "paque" os cuento esto, pero si alguien sabe si es legal o no que lo diga.
Un saludo.

Que yo sepa es obligatorio durante los primeros 15 dias, trabaje de repartidor en un comercio de electrodomesticos y asi era, ademas durante un tiempo tuvimos unos folletos informativos donde lo ponia todo muy clarito.

buenas, no hay ninguna ley que diga que te tienen que devolver el dinero, cada establecimiento hace sus "leyes".

La verdad que es una mierda que no te devuelvan la pasta, y te den una tarjeta regalos de los cojo....s

MEEEEEEEEEEEEEEC.

La DEVOLUCIÓN DEL DINERO sólo es válida en los 7 DÍAS tras la compra.

Lo de los 15 DÍAS es el tiempo de prueba, pero hay sitios en los que, por poner un ejemplo, si le llevas el producto el día 9 tras la compra, te harán UN VALE y no la devolución.

Hola pues no es obligatorio la devolucion del efectivo , cada empresa tiene su politica de devoluciones y ai algunas que deciden darte el dinero para gastarlo alli , y no el efectivo un saludo!

Cada establecimiento pone sus politicas de devoluciones, y estas son las que decidan. Si ellos dicen, que no devuleven el dinero, sino que hacen vales, y lo especifican en el ticket, estan en su derecho

Jur...

Lo muevo a Miscelania; es un tema de política de empresa, que no tiene que ver directamente con PS3.

Un saludo.

Por eso megusta el CI , es que es tener cualquier problema y tienen un servicio postventa de p.. madre eso si es caro ,pero ya sabeis el dicho lo barato a veces sale caro.

MediaMarkt tampoco no es tan barato... (en especial de compontentes de PC, perifericos...).
Solución: no comprar y hacerles boikot, algún dia se darán cuenta

Yo este sabado compre un raton... para el pc y la "taquillera" (jeje) me dijo claramente que no devolvian el dinero... aunque fuese al dia siguiente. Esta politica es un mierda... mira que no me gusta comprar en MM pues ahora si que si.......................... NO VUELVO!!!!!!!!!!

Iraitz escribió:Yo este sabado compre un raton... para el pc y la "taquillera" (jeje) me dijo claramente que no devolvian el dinero... aunque fuese al dia siguiente. Esta politica es un mierda... mira que no me gusta comprar en MM pues ahora si que si.......................... NO VUELVO!!!!!!!!!!

A esto me refería

no lei tu problema exactamente pero los productos de sony playstation(o sony en general no se) estan OBLIGADOS a descambiartelos en un plazo de un año en la tienda, si no hoja de reclamaciones, que te pongan por escrito que no te lo cambian denuncia y tal y que te asesore sony ya que incumple el contrato que tienen firmado

yo curro nel MMK de vigo.ahora solo son 7 dias ya k la gente piyaba camaras y gps de la poya y a los 13 dias (despues de ir de viaje) t venian con eyos destrozados y habia q piyarlos.ahora si lo traes todo en perfecto estado t dan tarjeta con la pasta y si el producto ta jodido si k te dan la pasta (t la ingresan en la cuenta) si no hay otro pa cambiarlo.es una putada pero pero creo k lo implantaron en todos los mmk de europa.saludos.

Yo no se porqué pensais que teneis derecho a una "prueba" o a 15 días, o a 7, o a gaitas en vinagre..que yo sepa un comercio vende artículos, no los alquila.

Es deber del consumidor informarse de lo que va a comprar, para saber si es lo que necesita o no..o que pensais, que os llevais algo a casa, lo probais, luego le devolveis el paquete abierto a la tienda..y ellos a) Lo devuelven al fabricante y este se lo coge pq es muy comprensivo B) Lo ponen de nuevo a la venta, abierto y usado, para que luego llegue uno como los que pensais así y no lo querais pq está abierto

No, no trabajo en Mediamarkt, pero veo muy bien que cada tienda ponga sus leyes en este aspecto, ellos venden x producto con x caracteristicas, se supone que tu sabes lo que compras, y si no lo sabes es tu problema.

ROMA_69 escribió:yo curro nel MMK de vigo.ahora solo son 7 dias ya k la gente piyaba camaras y gps de la poya y a los 13 dias (despues de ir de viaje) t venian con eyos destrozados y habia q piyarlos.ahora si lo traes todo en perfecto estado t dan tarjeta con la pasta y si el producto ta jodido si k te dan la pasta (t la ingresan en la cuenta) si no hay otro pa cambiarlo.es una putada pero pero creo k lo implantaron en todos los mmk de europa.saludos.

Esa es la solución que ha tomado el comercio por haber usuarios tan caraduras.

Se llevan productos,los usan y luego quieren que les devuelvan el dinero,y claro luego pagamos justos por pecadores........pero es lo que hay,así nos lo hemos buscado.

Y eso de que te tiene que devolver el dinero sí o sí es falso.Depende de la tienda y de cómo vayas a exigir la devolución.Yo he devuelto dinero de un producto con un mes desde su venta y sin ningún problema......ahora el que va de chulo..........

saludos.

Gaiden escribió:Yo no se porqué pensais que teneis derecho a una "prueba" o a 15 días, o a 7, o a gaitas en vinagre..que yo sepa un comercio vende artículos, no los alquila.

Es deber del consumidor informarse de lo que va a comprar, para saber si es lo que necesita o no..o que pensais, que os llevais algo a casa, lo probais, luego le devolveis el paquete abierto a la tienda..y ellos a) Lo devuelven al fabricante y este se lo coge pq es muy comprensivo B) Lo ponen de nuevo a la venta, abierto y usado, para que luego llegue uno como los que pensais así y no lo querais pq está abierto

No, no trabajo en Mediamarkt, pero veo muy bien que cada tienda ponga sus leyes en este aspecto, ellos venden x producto con x caracteristicas, se supone que tu sabes lo que compras, y si no lo sabes es tu problema.

[plas][plas][plas]
Ahí le has dado!
Si los que os quejáis, porejemplo tuviérais una pequeña tienda informáctica, ya veriais al gracia que os iba a hacer que os devolvieran todo a los 7 días, usado y sin posibilidad de devolver al fabricante ni de volver a vender.

Si el producto no ha sido sacado de su embalaje... mira es una putada porque a saber si se vende, pero bueno. Pero lo de usarlo, no me gusta (funcionando como debe) y devolverlo pues no. Os dan la mano y os agarráis el brazo.

ah! ni tengo tienda de informática ni me gusta el MM (no entiendo como la gente puede comprar ahí, la mitad de cosas son devoluciones y el resto, a la que te sales de la ¡Oferta! no tiene nada de barato) Será que soy tonto...

A mi me parece bien que se haga eso mientras sean mutinacionales .
A una tienda de barrio hay que ser muy hijo de dios (XDDD) para joderles tanto.

Gaiden escribió:Yo no se porqué pensais que teneis derecho a una "prueba" o a 15 días, o a 7, o a gaitas en vinagre..que yo sepa un comercio vende artículos, no los alquila.

¡MEEEEEEEEEEEEEEEEEEEC, FALSO!

Si hubieses trabajado o trabajases en una empresa de venta de productos (salvo comida, lógicamente), sabrías que esa ley EXISTE. Como vendedor, debes abonar el dinero al cliente en los 7 días después de la compra y el cliente puede DEVOLVERLO SIN PROBLEMAS al cabo de 15 días, eso sí, está claro que el estado debe ser perfecto y, si han pasado más de 7 días, es posible hacerle un ABONO.

El mismo párrafo se lo digo al que dice "Ahí le has dado" cuando, por lo que veo, no tenéis conocimiento de esta ley.

Y sí, efectivamente es una PUTADA para el vendedor ya que ¿qué hace ahora con el producto abierto? Pues nada, a joderse toca, ya que consumo mira mucho por el cliente, pero a los vendedores que les jodan.

-MasMe- escribió:
¡MEEEEEEEEEEEEEEEEEEEC, FALSO!

Si hubieses trabajado o trabajases en una empresa de venta de productos (salvo comida, lógicamente), sabrías que esa ley EXISTE. Como vendedor, debes abonar el dinero al cliente en los 7 días después de la compra y el cliente puede DEVOLVERLO SIN PROBLEMAS al cabo de 15 días, eso sí, está claro que el estado debe ser perfecto y, si han pasado más de 7 días, es posible hacerle un ABONO.

El mismo párrafo se lo digo al que dice "Ahí le has dado" cuando, por lo que veo, no tenéis conocimiento de esta ley.

Y sí, efectivamente es una PUTADA para el vendedor ya que ¿qué hace ahora con el producto abierto? Pues nada, a joderse toca, ya que consumo mira mucho por el cliente, pero a los vendedores que les jodan.

No...

Por ley, si aceptas devoluciones el plazo no tiene que ser inferior a 7 días. Puedes devolver el dinero en metálico o en vales. Solo te obligan a devolver el dinero si el producto esta roto y no te lo pueden cambiar.

Paso de buscar los párrafos de las leyes, que estoy cansado de ponerlos cada dos por tres...

-MasMe- escribió:
¡MEEEEEEEEEEEEEEEEEEEC, FALSO!

Si hubieses trabajado o trabajases en una empresa de venta de productos (salvo comida, lógicamente), sabrías que esa ley EXISTE. Como vendedor, debes abonar el dinero al cliente en los 7 días después de la compra y el cliente puede DEVOLVERLO SIN PROBLEMAS al cabo de 15 días, eso sí, está claro que el estado debe ser perfecto y, si han pasado más de 7 días, es posible hacerle un ABONO.

El mismo párrafo se lo digo al que dice "Ahí le has dado" cuando, por lo que veo, no tenéis conocimiento de esta ley.

Y sí, efectivamente es una PUTADA para el vendedor ya que ¿qué hace ahora con el producto abierto? Pues nada, a joderse toca, ya que consumo mira mucho por el cliente, pero a los vendedores que les jodan.

Parece que el que no haya trabajado en su vida en una tienda seas tu.

la Ley de garantias para las devoluciones viene a decir esto:

Venta de bienes de consumo

Devoluciones

Antes de comprar pregunte. Los comercios sólo están obligados a devolver el dinero si la mercancía tiene un defecto de fabricación anterior a la venta. En este caso, la tienda hace la devolución en la misma forma en que se pagó (efectivo o tarjeta). Sin embargo, cada es más habitual que, de forma voluntaria, se admitan devoluciones por el simple cambio de opinión del comprador. En este caso, el comercio elige su política: devolución de dinero o en vales para compras futuras. Si se niega a hacer una devolución tras haber afirmado que las admitía, se puede reclamar. El producto devuelto tiene que estar en las mismas condiciones en que se compró.

Lo qu muchos confunden es el derecho a desistimiento en ventas a distancia (internet incluida).
Para esos casos:

Las compras por correo, internet, televenta y similares se pueden devolver, sin dar explicaciones, hasta en siete días laborables después de formalizada la venta. Asimismo, es posible anular en este plazo de siete días los compromisos adquiridos con vendedores ambulantes que van por las casas ofreciendo, por ejemplo, servicios como un cambio de ventanas.

Asi que menos ir de guais creyendo que se saben las leyes, cuando no es asi.

En tienda fisica ves y tocas el producto, por lo tanto no tienes derecho a devolucion (a menos que el producto este defectuoso).
Que algunas tiendas den 7 o 15 dias por si no queda satisfecho, no quiere decir que todas lo hagan, ya que no estan obligadas.

En compras a distancia si que se puede devolver sin dar explicaciones. Ni mas, ni menos.

Un saludo!

Gaiden escribió:Yo no se porqué pensais que teneis derecho a una "prueba" o a 15 días, o a 7, o a gaitas en vinagre..que yo sepa un comercio vende artículos, no los alquila.

Es deber del consumidor informarse de lo que va a comprar, para saber si es lo que necesita o no..o que pensais, que os llevais algo a casa, lo probais, luego le devolveis el paquete abierto a la tienda..y ellos a) Lo devuelven al fabricante y este se lo coge pq es muy comprensivo B) Lo ponen de nuevo a la venta, abierto y usado, para que luego llegue uno como los que pensais así y no lo querais pq está abierto

No, no trabajo en Mediamarkt, pero veo muy bien que cada tienda ponga sus leyes en este aspecto, ellos venden x producto con x caracteristicas, se supone que tu sabes lo que compras, y si no lo sabes es tu problema.

Estoy totalmente deacuerdo.

Pues yo el sabado compre unos discos para regalar y hoy he tenido que devolver 1 porque ya lo tenian y me han devuelto el dinero en efectivo,supongo que porque seria una cantidad pequeña,si fuera por ejemplo una cantidad de una tv o un portatil me habrian puesto pegas.

La ley dice que si se devuelve algo la tienda tiene que devolver el importe al cliente, pero no especifica de que manera, asi que un cheque-vale sirve. No hay obligacion de devolver el dinero en metalico.

Parece mentira que aun sigais comprando en esos comercios, MM tiene una politica de empresa bastante rara:

Me regalo mi novia un equipo de altavoces (logitech Z4500), como no tengo coche, tuvimos que pagar 25€ de envio (cagate lorito), cuando me llegaron, los monto, los enchufo y... no funcionan... cambio el fusible y... no funcionan, llamo a un colega chispas y con el polimetro me dice que no le llega corriente al distribuidor, que por cojones tiene algo quemado dentro, asi que voy a devolverlos, al devolverlos llaman a un pringaillo (porque es lo que son al fin y al cabo, como yo en mi curro), este baja y se pone a revisar la caja, se levanta y me suelta:" no te podemos aceptar la devolucion porque faltan las pilas del mando", a lo que cogi, entre en el carrefour de al lado y compre 4 paquetes de esos que vienen 24 pilas, volvi al MM y le dije al chaval:" toma, 4 paquetes para que no te falten, y si quieres 2 mas, miras en el mando a distancia que estan puestas, ahora, si sois tan amables de quedaros con vuestro producto defectuoso y devolverme mi dinero", y me devolvieron hasta los 25€ del porte...

Meses mas tarde, hablando con un colega me dice que esta currando en las oficinas de MM y me cuenta lo siguiente:

Colega:" que pasa tio, a que no sabes donde estoy currando??? "
Yo: "Sorprendeme"
Colega:" En MM, en el departamento de compras, y estoy flipando"
Yo: "Por??"
Colega:" pues porque acabo de descubri algo que me ha dejado de piedra, ¿sabes porque MM tiene algunos productos cuando estan agotados en todas partes y por que vende algunas cosas tiradas de precio??"
Yo: "Pues no, la verdad"
Colega:" pues lo que hacen los cabrones, es comprar las devoluciones a los proveedores, asi les sale por un pedo de precio y aunque de 100, 70 salgan mal, con las otras 30 ganan pasta."
Y flipe en colores, aunque algo similar me imaginaba porque en Navidades tenian Wii para regalar, y en sitios como CI las tenian agotadas desde hacia meses.

tengo un par de amigos trabajando desde hace meses en un MM de barna, despues de las cosas que me cuentan ya no he vuelto a contribuir en sus sueldos.... jejje, lo siento pero para cosas de pasta o dinero medio, vease mucho o bastante ya he aprendido la leccion y me voy al CI-.



Saludos

Mi hermano tiene compañeros de trabajo que iban al MM cuando tenian vacaciones, compraban una camara de video hacian el reportage de las vacaciones y cuando regresaban la devolvian, o por ejemplo llegaba el mundial se compraban una tele de plasma y cuando ya habian visto bastantes partidos con ella luego la devolvian, y asi mucha gente. Y como los de MM quieren evitar esas cosas han decidido hacer lo de los cupones. Resultado que por culpa de unos pocos nos jodemos los demas.....

XuweR escribió:Mi hermano tiene compañeros de trabajo que iban al MM cuando tenian vacaciones, compraban una camara de video hacian el reportage de las vacaciones y cuando regresaban la devolvian, o por ejemplo llegaba el mundial se compraban una tele de plasma y cuando ya habian visto bastantes partidos con ella luego la devolvian, y asi mucha gente. Y como los de MM quieren evitar esas cosas han decidido hacer lo de los cupones. Resultado que por culpa de unos pocos nos jodemos los demas.....

Eso lo he escuchado yo del carrefour, y no con plasmas, sino con neveras, plasmas, lavadoras (cuando llegan las vacaciones de verano)y despues ala, de vuelta al carrefour.

-MasMe- escribió:
Y sí, efectivamente es una PUTADA para el vendedor ya que ¿qué hace ahora con el producto abierto? Pues nada, a joderse toca, ya que consumo mira mucho por el cliente, pero a los vendedores que les jodan.

Consumo mirará mucho por el cliente, pero todavía hay productos, sobre todo intangibles, dondel el cliente está totalmente desprotegido, como pueden ser las telecomunicaciones.

Gaiden escribió:Es deber del consumidor informarse de lo que va a comprar, para saber si es lo que necesita o no..o que pensais, que os llevais algo a casa, lo probais, luego le devolveis el paquete abierto a la tienda..

Hombre, yo recuerdo haber comprado "para probar" en estos casos:

-Un ordenador portátil, para ver si funcionaba bien con Ubuntu.
-Un teléfono móvil para ver si me gustaba el sistema de menús. Para mí ése es un aspecto mucho más importante que los MP que tenga la cámara o la memoria interna que lleve.
-Un mp3 (en realidad más de uno), por el mismo motivo que el móvil y el portátil (probar los menús, ver si se portaba bien con Ubuntu).
-Algún periférico (p.ej. tarjeta TDT) por el mismo motivo.

En todos esos casos pregunté al dependiente si el artículo funcionaría con mi sistema y, cuando procedía, si me permitirían probarlo encendido. Como no me dieron la información que necesitaba, para casa y a probarlo allí con calma.

A mí me habría sido más cómodo probarlo allí mismo, me ahorro tener que volver. Para el propio MM supongo que también, pero se ve que prefieren darle faena al departamento de devoluciones que al de ventas. Qué le vamos a hacer.


Lo que sí me gustaría saber es, si tú tienes que comprarte un portátil y nadie sabe decirte si va a funcionar con el sistema que quieres usar... ¿qué haces? ¿te lo llevas a ciegas y si no va te lo comes y compras otro?

mr.siniestro escribió:
Esa es la solución que ha tomado el comercio por haber usuarios tan caraduras.

Se llevan productos,los usan y luego quieren que les devuelvan el dinero,y claro luego pagamos justos por pecadores........pero es lo que hay,así nos lo hemos buscado.

Y eso de que te tiene que devolver el dinero sí o sí es falso.Depende de la tienda y de cómo vayas a exigir la devolución.Yo he devuelto dinero de un producto con un mes desde su venta y sin ningún problema......ahora el que va de chulo..........

saludos.

Pues yo me se un caso parecido, pero con Eroski,

Mi tio me conto un día que les vino una pareja todo alterada que querian denunciar a la empresa porque habian comprado una camara de fotos alli, y que esa misma camara les habia jodido todas las fotos.

La cosa es que eran fotos del viaje de bodas, y decian que por culpa de la camara habian perdido bonitos recuerdos, por lo que reclamaban compensaciones por daños morales causados por este incidente

Total, que la camara fue enviada a laboratorios internos de la empresa y...TACHAN....se descubrio que el carrete ya estaba jodido antes de meterlo en la camara

Se hablo con esos sujetos y al final confesaron: habían jodido ellos mismos el carrete, y pues ya de paso, para sacar tajada, idearon ese plan a ver si colaba

Pues la broma les salio cara, ya que tuvieron que pagar a eroski por daños y prejuicios y por el gasto de abogados xD

Bou escribió:

Hombre, yo recuerdo haber comprado "para probar" en estos casos:

-Un ordenador portátil, para ver si funcionaba bien con Ubuntu.
-Un teléfono móvil para ver si me gustaba el sistema de menús. Para mí ése es un aspecto mucho más importante que los MP que tenga la cámara o la memoria interna que lleve.
-Un mp3 (en realidad más de uno), por el mismo motivo que el móvil y el portátil (probar los menús, ver si se portaba bien con Ubuntu).
-Algún periférico (p.ej. tarjeta TDT) por el mismo motivo.

En todos esos casos pregunté al dependiente si el artículo funcionaría con mi sistema y, cuando procedía, si me permitirían probarlo encendido. Como no me dieron la información que necesitaba, para casa y a probarlo allí con calma.

A mí me habría sido más cómodo probarlo allí mismo, me ahorro tener que volver. Para el propio MM supongo que también, pero se ve que prefieren darle faena al departamento de devoluciones que al de ventas. Qué le vamos a hacer.


Lo que sí me gustaría saber es, si tú tienes que comprarte un portátil y nadie sabe decirte si va a funcionar con el sistema que quieres usar... ¿qué haces? ¿te lo llevas a ciegas y si no va te lo comes y compras otro?

La verdad, no estoy de acuerdo con tu forma de proceder, pero en el fondo tienes razón.

Antiguamente había vendedores. Un tío se ocupaba de vender TV´s y sabía de eso. Podías preguntarle ventajas e inconvenientes de un modelo, asesoramiento, y te contestaban como Dios manda.

En tiendas tipo MediaMarkt lo que te encuentras son chavales a sueldo por cuatro duros.... Yo antes de ir a comprar ya sé que me voy a llevar, porque me ha pasado el tener que ir a preguntar y me me manden a una chica de 15 años que estaba con el plumero. Le he hecho una pregunta y me ha mirado con ojos como si le estuviera hablando en Euskera.

La chavala no tiene la culpa. El tema está en que el mayor costo para un negocio es la mano de obra, y este ahorro en mano de obra compensa la política de devoluciones.

Aparte, a su vez este tipo de establecimiento de primer nivel tiene mucha fuerza con sus proveedores, así que sacad vuestras conclusiones.

-MasMe- escribió:MEEEEEEEEEEEEEEC.

La DEVOLUCIÓN DEL DINERO sólo es válida en los 7 DÍAS tras la compra.

Lo de los 15 DÍAS es el tiempo de prueba, pero hay sitios en los que, por poner un ejemplo, si le llevas el producto el día 9 tras la compra, te harán UN VALE y no la devolución.

MEEEEEEEEEEEEEEEEEEC, sólo lo es en las compras a distancia, por catálogo e internet (15 días)

Para los demás comercios, debe de estar INCLUIDO en el contrato, si no lo está, NO TIENEN obligación de devolver el dinero BAJO NINGUNA circunstancia, inclusive si el producto está roto/deteriorado, sólo están obligados a darte uno igual o similar en buen estado y a darte 2 años de garantía.

Pues a mi me parece una buena medida por parte de media mark.Asi ya podremos comprar cosas sin miedo a que estén rotas(xbox360 baneadas o con 3 luces rojas,etc).

Hombre, hay de todo.

Hay vendedores que con tal de vender, te mienten cual bellacos (visto en mis propias carnes)... Sisisisi, eso te va a funcionar sin problemas... y al probarlo, te lo comes con patatas.

Todavía estoy encabronado porque a mi padre le vendieron en una tienda una calculadora de 80 euros cuando mi padre quería comprar un traductor... hijosde****... se aprovecharon de una persona mayor sin conocimientos.

Está bien que se proteja a todo el mundo, pero cuando merece ser protegido.

Bou escribió:
Hombre, yo recuerdo haber comprado "para probar" en estos casos:

-Un ordenador portátil, para ver si funcionaba bien con Ubuntu.
-Un teléfono móvil para ver si me gustaba el sistema de menús. Para mí ése es un aspecto mucho más importante que los MP que tenga la cámara o la memoria interna que lleve.
-Un mp3 (en realidad más de uno), por el mismo motivo que el móvil y el portátil (probar los menús, ver si se portaba bien con Ubuntu).
-Algún periférico (p.ej. tarjeta TDT) por el mismo motivo.

En todos esos casos pregunté al dependiente si el artículo funcionaría con mi sistema y, cuando procedía, si me permitirían probarlo encendido. Como no me dieron la información que necesitaba, para casa y a probarlo allí con calma.

A mí me habría sido más cómodo probarlo allí mismo, me ahorro tener que volver. Para el propio MM supongo que también, pero se ve que prefieren darle faena al departamento de devoluciones que al de ventas. Qué le vamos a hacer.


Lo que sí me gustaría saber es, si tú tienes que comprarte un portátil y nadie sabe decirte si va a funcionar con el sistema que quieres usar... ¿qué haces? ¿te lo llevas a ciegas y si no va te lo comes y compras otro?

Pues a mi esto me parece bastante mal, entiendo que puntualmente se haga (yo soy el primero que he devuelto alguna vez algo), pero siempre hay que informarse por internet, por amigos, dependientes. Las tiendas/centros comerciales/etc. no son centros de alquiler y caprichos y si no sabes si va a funcionar como quieres pues te informas o no te lo compres. Hacer esto puntualmente lo entiendo, por sistema como hace mucha gente como que no.

Pero vamos, despues nos quejamos cuando compramos algo y da la sensacion de que ha sido usado alguna vez... (algunos hilos hemos visto asi por aqui).

Respecto a la ultima pregunta.... Es que la informatica es un tema muy complicado y con demasiadas alternativas y variantes, no es como una nevera que la enchufas y a tirar... Pero enciima para casos como temas de Linux es mas complicado todavia, no depende de una empresa que les de respaldo y como va a saber nadie si algo va a tirar o no (a menos que te encuentres un dependiente que sepa de eso, que en las grandes supercies no suele ser habitual).

Tengo un colega que durante un tiempo sufrio la enfermedad de "la devolucion en 15 dias".
Estaba siempre comprando cosas (principalmente mp3) en tiendas como mediamarkt, Fnac etc..., para luego devolverlo antes de ese periodo.
Al principio decia que era para probar, pero luego ya se le veia que era por vicio y no por necesidad
Un abrazo davis


Yo tambien he devuelto cosas alguna vez al mediamarkt y similares, pero siempre por razones concretas, y sin intencion previa (algun regalo o articulo no deseado). Eso de comprar para tenerlo unos dias y luego devolverlo, solo lo hice una vez con un ipod y al final me lo he comprado (otro, claro).

En cuanto a lo del "cheque regalo", no me parece bien, pero bueno, es lo que hay... y hay que saber a que atenerse

A mi tampoco me gusta comprar cosas de segunda mano, y en mm siempre tengo la paranoia de si es nuevo o usado ...

-MasMe- escribió:MEEEEEEEEEEEEEEC.

La DEVOLUCIÓN DEL DINERO sólo es válida en los 7 DÍAS tras la compra.

Siempre y cuando lleves el producto SIN ABRIR, puedes reclamar la devolución del dinero o el cambio por otra cosa; si ya está abierto, salvo que no funcione, no tienen obligación ni de cambiártelo ni de devolverte la pasta.

Esto le ha pasado a la gente por lista.

Yo rara es la vez que compro en el MM, suele ser cuando ya no encuentro en otro lado (como en su momento los wiimotes) y alguna vez por pereza.

Si que me llamo la atencion en un cumpleaños, que mi hermano me regalo el guild wars. Cuando lo instale y me puse a crear la cuenta "sorpresa" no venia mi codigo de activacion. Fui alli, primero dijeron que les estaba engañando, que lo hacia por que queria dos codigos, les dije que o me daban uno o me lo cambiasen por otro juego de mismo precio y el tio ni corto ni perezoso cogio la primera caja de guild wars que vio, saco la tarjeta, me la dio, cerro la caja y la dejo en su sitio

Ahora me arrepentiria mucho de haberlo cambiado por otro xD fue un juego que disfrute mucho...

malgusto escribió:Pues a mi esto me parece bastante mal... Respecto a la ultima pregunta.... Es que la informatica es un tema muy complicado y con demasiadas alternativas y variantes, no es como una nevera que la enchufas y a tirar... Pero enciima para casos como temas de Linux es mas complicado todavia, no depende de una empresa que les de respaldo y como va a saber nadie si algo va a tirar o no (a menos que te encuentres un dependiente que sepa de eso, que en las grandes supercies no suele ser habitual).

Entonces no me has respondido a la pregunta, si quiero comprarme un portátil y usarlo con Ubuntu ¿qué hago? ¿me arriesgo? ¿me la juego a gastarme 1.000 euros y que un componente (wifi, sonido... el que sea) no me vaya?

¿Cuál es tu solución para que yo me lleve un equipo a casa sabiendo que me va a funcionar todo?

¿Sabes que he llegado a llevarles el LiveCD para probarlo con los equipos de exposición y me decían que no, que me los llevase a casa? ¿No son ellos los que lo promueven así?

Hay sitios, por ejemplo ECI, que cuando preguntas al dependiente alguna duda sobre un producto, lo primero que te dice es que te lo lleves y lo pruebes tranquilo en casa que tienes 15 dias..... ellos mismos brindan tal posibilidad aunque el cliente no lo sepa....

Yo compre en MM hara 1 año una Bravia, que al dia siguiente lleve por enterarme que habia un modelo mejor (mea culpa por no informarme antes) y no me pusieron pega alguna, claro que en el tiquet si venia reflejada esa posibilidad.

Sl2

Yo tuve un problema con esta gentuza hace 2 semanas, les puse su correspondiente reclamacion, a la hora de devolverme el dinero me dicen lo que te dijeron a ti y yo les dije que, o me devolvian el dinero en ese momento o llamaba a la policia, y me devolvieron la pasta ipso facto...

Bou escribió:
Entonces no me has respondido a la pregunta, si quiero comprarme un portátil y usarlo con Ubuntu ¿qué hago? ¿me arriesgo? ¿me la juego a gastarme 1.000 euros y que un componente (wifi, sonido... el que sea) no me vaya?

¿Cuál es tu solución para que yo me lleve un equipo a casa sabiendo que me va a funcionar todo?

¿Sabes que he llegado a llevarles el LiveCD para probarlo con los equipos de exposición y me decían que no, que me los llevase a casa? ¿No son ellos los que lo promueven así?

Es fácil Bou..la solución es que preguntes si se pueden hacer devoluciones en ese comercio, si la respuesta es NO, pues no lo compras. El comercio te asegura que el portatil funciona correctamente con el Windows vista que trae instalado, con lo que el portatil cumple con las especificaciones marcadas por el fabricante.

Si tu quieres hacerle algo "especial", estás en tu derecho, una vez que el portatil sea tuyo claro, y sin perder la garantia, pero si luego no te sale no puedes querer devolverlo "pq si" Tu eres el que te debes informar si vale para lo que tu quieres hacer, que es algo para lo que en principio no fue pensado el portatil. Y el comercio no tiene pq dejar que metas un software de fuera en un producto que es, a fin de cuentas, suyo. Si yo fuera el venderdor preferiría no vendertelo, a no ser que entendieras que el que no funcione ubuntu no te da derecho a devolución.

Gaiden escribió:Es fácil Bou..la solución es que preguntes si se pueden hacer devoluciones en ese comercio, si la respuesta es NO, pues no lo compras.

Vale, ¿qué pasa si la respuesta es sí, como hasta ahora en MM?

ROMA_69 escribió:yo curro nel MMK de vigo.ahora solo son 7 dias ya k la gente piyaba camaras y gps de la poya y a los 13 dias (despues de ir de viaje) t venian con eyos destrozados y habia q piyarlos.ahora si lo traes todo en perfecto estado t dan tarjeta con la pasta y si el producto ta jodido si k te dan la pasta (t la ingresan en la cuenta) si no hay otro pa cambiarlo.es una putada pero pero creo k lo implantaron en todos los mmk de europa.saludos.

¿Si esta jodido devuelven el dinero? mmm... interesantes las posibilidades...

Yo he comprado en mediamarkt el otro dia un telefono, lo probe y no funcionaba , fui a que me devolvieran el dinero y me dijeron que no, que me daban otro pero como no tenian me dieron un vale . Son unos estafadores , Jamas volvere a comprar alli, ojala cierren.

No os hagáis líos, por Ley el consumidor dispone de 7 días para desistir del contrato. Si el vendedor aumenta voluntariamente este periodo (15 días MM) también aumenta a la misma cantidad el tiempo para desistir del contrato (aka devolver el dinero sin penalización).

Salu2.