Lo que te dicen es totalmente cierto. Hace poco salio una ley que prohibe cobrar al cliente una cantidad de dinero para darse de baja o romper el contrato (portabilidad).
PEEEEEEEEEEEEEERO , normalmente ponen ciertos gastos y costes de altas en forma de regalo cuando te das de alta, como por ejemplo:
- Alta ...... ANTES -----> 90
AHORA -----> 0 €
Cable modem ------> 0€
En el momento que tu te das de baja antes del periodo de permanencia tienen derecho a decirte que les devuelvas su regalo, y como no son cosas que se puedan devolver pues tienes que apoquinar.
Resumiendo:
Si te das de baja SI tienes que pagar la permanencia de forma VOLUNTARIA
Si reclamas que te han cobrado permanencia retiran el cargo poniendo otro todavia mayor.
Asi que disfruta de ya.com
Pd: si esto no es asi que alguien me corrija
PD2: ¿Que oferta te han ofrecido? no sera la de 10 euros al mes y luego 40 como a telefonica no?