Yo hará unos meses que perdí la targeta movistar activa y no tenia el PUK (vete tu a saber donde para despues de unos años).
Llamé y me preguntaron la fecha y la cantidad de la última recarga y me dieron uno nuevo, fui a la tienda y me hicieron el duplicado, sin problemas.
Es demasiado fácil. Deberían pedir el DNI SIEMPRE.
Saludos