tettax escribió:mi recomendacion: contactar con Seagate Support
yo tuve el problema, mi disco dejo de ser reconocido por el BIOS del ordenador. Esto me pasó hace dos semanas, luego de un reinicio. Contacte con Seagate Support explicandoles lo ocurrido, ellos me dijeron que contacte con la empresa http://www.seagatedatarecovery.com/ y les de el numero de referencia del caso para recuperar los datos porque aparentemente podria ser debido al fallo del firmware y de ser este el caso la recuperacion es totalmente gratuita.
Afortunadamente ese fue el caso:
Dear Sir,
Our laboratory completed the evaluation of your drive and confirmed that the problem had been caused by a firmware issue. Therefore, data recovery will be free of charge. Our technicians will restore access to the drive, upgrade the firmware and send you the drive back. Data have been completely recovered and tested successfully.
You should receive the disk this week or early next week. The lab will keep a copy of your data as well for 30 days in case there is a problem after you received the disk.
Ya me ha llegado mi disco, he recuperado TODO y no me ha costado NADA.
Si que es verdad que es un fallo grave el de Seagate, sin embargo el servicio post venta - garantia ha sido excelente, al dia siguiente de contactarlos ya me habian respondido y todo el proceso de envio del disco hasta tenerlo de vuelta con todos mis datos ha tardado 1 semana y media. Por lo tanto mi confianza la tienen, sabiendo esto, seguiro confiando en ellos.
Un Saludo a todos.
Kurtps2 escribió:tettax escribió:mi recomendacion: contactar con Seagate Support
yo tuve el problema, mi disco dejo de ser reconocido por el BIOS del ordenador. Esto me pasó hace dos semanas, luego de un reinicio. Contacte con Seagate Support explicandoles lo ocurrido, ellos me dijeron que contacte con la empresa http://www.seagatedatarecovery.com/ y les de el numero de referencia del caso para recuperar los datos porque aparentemente podria ser debido al fallo del firmware y de ser este el caso la recuperacion es totalmente gratuita.
Afortunadamente ese fue el caso:
Dear Sir,
Our laboratory completed the evaluation of your drive and confirmed that the problem had been caused by a firmware issue. Therefore, data recovery will be free of charge. Our technicians will restore access to the drive, upgrade the firmware and send you the drive back. Data have been completely recovered and tested successfully.
You should receive the disk this week or early next week. The lab will keep a copy of your data as well for 30 days in case there is a problem after you received the disk.
Ya me ha llegado mi disco, he recuperado TODO y no me ha costado NADA.
Si que es verdad que es un fallo grave el de Seagate, sin embargo el servicio post venta - garantia ha sido excelente, al dia siguiente de contactarlos ya me habian respondido y todo el proceso de envio del disco hasta tenerlo de vuelta con todos mis datos ha tardado 1 semana y media. Por lo tanto mi confianza la tienen, sabiendo esto, seguiro confiando en ellos.
Un Saludo a todos.
1 mensaje, y para poner por las nubes a seacagate. Pues no cuela. A mi no me hicieron ni puto caso, pasaron de mi como de la mierda, y me lo tuve que reparar yo solito, asi que me paso la confianza en esta empresa por el forro. Nunca mais.
tettax escribió:lo que escribí fue solamente para ayudar en algo y explicar como hize YO para recuperar acceso a mi disco, a ti no te habrán hecho puto caso, a mi por suerte si.
Suerte !
Kurtps2 escribió:tettax escribió:lo que escribí fue solamente para ayudar en algo y explicar como hize YO para recuperar acceso a mi disco, a ti no te habrán hecho puto caso, a mi por suerte si.
Suerte !
Suerte ya la tuve, pero buscandomela, por supuesto, no estando pendiente de desgraciados irresponsables.
CyRuX escribió:Hola, vereis, tengo este problema hilo_problemas-con-pc_1213603 y casualmente tengo el modelo problematico de seagate, podría estar relacionado?.
Un Saludo
Svidor escribió:Hola, tengo una duda, quiero comprarme un Iomega Prestige 1TB, pero tengo miedo de que en el interior lleve un Seagate, alguien me puede ayudar?? por cierto, el Iomega me lo quiero pillar de Pixmania.
Saludos y gracias!
el_loco escribió:
Que harias vosotros lo mandariais?? O antes intentariais recuperarlo vosotros mismos y si no pudiese, entonces mandarlo?
Por cierto, como puedo saber si esta el disco girando? ya que no lo reconoce ni la placa basi y logicamente windows tampoco. Aunque he tocado el disco con la mano y noto que vibra, parece q este girando...
Un saludo.
PS2HACKER escribió:El mio acaba de fallar ayer y no sé exactamente q modelo es ya que si conecto el HDD al sata el pc no arranca en el momento que verifica los hdds,cd-rom etc. (al principio de encender el pc se queda bloqueado).
Mi hdd es de 500gb y tiene como mucho 6meses (aun no miré bien la factura pero por ahi andará).
Por internet en foros he visto que pueden recuperar datos por hardware (construyendo un cable etc) y por software mediante firmware oficial de Seagate aunque recomiendan el methodo de hardware q es más fiable.
Seagate al final solo se compromete recuperar datos si el hdd gira segun entendí/leí, no?
Un saludo
Kurtps2 escribió:PS2HACKER escribió:El mio acaba de fallar ayer y no sé exactamente q modelo es ya que si conecto el HDD al sata el pc no arranca en el momento que verifica los hdds,cd-rom etc. (al principio de encender el pc se queda bloqueado).
Mi hdd es de 500gb y tiene como mucho 6meses (aun no miré bien la factura pero por ahi andará).
Por internet en foros he visto que pueden recuperar datos por hardware (construyendo un cable etc) y por software mediante firmware oficial de Seagate aunque recomiendan el methodo de hardware q es más fiable.
Seagate al final solo se compromete recuperar datos si el hdd gira segun entendí/leí, no?
Un saludo
Bueno, y si tu disco es OEM, directamente te dan la patada y se lavan las manos...
y no creo que sean pocos los OEMs que hay por ahi.... En ese caso no queda mas remedio que hacer el método hardware que comentas. No hace falta construir cables, se puede hacer con la plaquita MAX232, que con gastos de envio te sale por unos 7-8€ por ebay. Yo ahora lo tengo como secundario, y recuperando los datos poco a poco. Si lo pongo como HD principal (desde donde arranca el SO), me da problemas, creo yo que es por la basura de firmware y de HD que es. En breve, en cuanto lo vacíe, iré a PCBox a que me lo cambien por uno con firmware SD1A de serie.
PS2HACKER escribió:Kurtps2 escribió:PS2HACKER escribió:El mio acaba de fallar ayer y no sé exactamente q modelo es ya que si conecto el HDD al sata el pc no arranca en el momento que verifica los hdds,cd-rom etc. (al principio de encender el pc se queda bloqueado).
Mi hdd es de 500gb y tiene como mucho 6meses (aun no miré bien la factura pero por ahi andará).
Por internet en foros he visto que pueden recuperar datos por hardware (construyendo un cable etc) y por software mediante firmware oficial de Seagate aunque recomiendan el methodo de hardware q es más fiable.
Seagate al final solo se compromete recuperar datos si el hdd gira segun entendí/leí, no?
Un saludo
Bueno, y si tu disco es OEM, directamente te dan la patada y se lavan las manos...
y no creo que sean pocos los OEMs que hay por ahi.... En ese caso no queda mas remedio que hacer el método hardware que comentas. No hace falta construir cables, se puede hacer con la plaquita MAX232, que con gastos de envio te sale por unos 7-8€ por ebay. Yo ahora lo tengo como secundario, y recuperando los datos poco a poco. Si lo pongo como HD principal (desde donde arranca el SO), me da problemas, creo yo que es por la basura de firmware y de HD que es. En breve, en cuanto lo vacíe, iré a PCBox a que me lo cambien por uno con firmware SD1A de serie.
Sabes algun tutorial con fotos o videotutorial?
Es q yo solo vi el tutorial explicando por escrito y sin fotos no me entero muy bien del tema.
Tarda mucho recuperar los datos?
Un saludo y gracias
Kurtps2 escribió:Yo lo hice leyendo un poco de cada uno de estos tres enlaces, que estan en este hilo en la pagina 7 creo (de 50 en 50):
http://www.msfn.org/board/index.php?sho ... 28906&st=0
http://www.msfn.org/board/index.php?showtopic=128807
http://www.msfn.org/board/index.php?sho ... 807&st=100
Aunque parece que se han cargado las fotos. Mira a ver si tienen enlaces que apunten a otros que si contengan imagenes. Si no, creo que tengo guardados los hilos en formato .mht, los busco si eso, y mañana te los paso.
La verdad es que sin imagenes es un poco mas complicado, sobre todo para conectar a los pines del HD, por que no se sabe cual es cual. Y luego tambien por que sin imagenes parece que todo suene a chino, pero luego ya veras como resulta super facil.
Sobre el tiempo, se tarda poco. Conviene hacer con calma todo para meter bien los comandos, tal cual estan, al pie de la letra, y luego tambien hacer con calma lo de desatornillar y atornillar. Una vez hecho el proceso, que no deberia llevar mas de 10-15 minutos (una vez preparado y conectado todo, que conviene también hacerlo con calma y dejarlo bien preparado, no nos debe poder la ansiedad por recuperar el asunto), y eso haciendolo a paso de ultra-tortuga, el disco ya esta listo, apagas, lo pones como quieras, primario o secundario (mejor lo segundo), y ya esta el disco listo con todo lo que tenia dentro accesible. Al fin y al cabo es, una vez montado el tema, desatornillar, meter comandos, atornillar, meter comandos... YA.
Una cosa es que sea un coñazo buscarlo y otra muy diferente esque tras perder horas y leyendo parte de los 534 mensajes no haya aun explicaciones claras explicadas en pasos para todos aquellos que tenemos este mismo problema ¿Porque este problema de seagate no lo sufre unicamente 4 personas verdad? Si tu no qieres explicarlo o no lo sabes nadie te pone una pistola en la cabeza, pero si algien puede explicarlo en pasos claros y advertir que manera seria la mas recomendada para no cascar definitavamente el hd o perder todos los datos que hay en ellos (que es lo que preguntaba yo) pues estare muy atento ala respuesta, que seguro le servira amuchos otros usuarios masRazorblade escribió:El proceso está explicado en algunos mensajes. Sé que es un coñazo buscarlo
jordigahan escribió:el proceso es facil, solo hay que entrar en la pagina de segate con un link que hay al principio del tema, te bajas el archivo que corresponda a tu HD y luego lo grabas con el nero (es una imagen autoejecutable) cuando lo ejecutes, recomiendo UNICAMENTE tener conectado solo el HD afectado.
una vez grabada la imagen, tienes que reiniciar con el CD de la imagen dentro del equipo y automaticamente comenzara el proceso. ahora no me acuerdo, pero creo que te pregunta que modelo tienes, seleccionas el que toque ya esta. el proceso no tarda mas de 1 minuto. una vez terminado, te pide apagues el equipo, lo apagas y ya esta. por cierto no os preocupeis por los datos que tengais dentro, no se pierde nada. a mi me ha funcionado bien y desde que lo hize ya no he tenido mas fallos.
Razorblade escribió:PS2HACKER escribió:Si no arranca ya no vale este invento,verdad ?
¿Si no arranca el qué? ¿El disco duro, o el CD?
jordigahan escribió:el proceso es facil, solo hay que entrar en la pagina de segate con un link que hay al principio del tema, te bajas el archivo que corresponda a tu HD y luego lo grabas con el nero (es una imagen autoejecutable) cuando lo ejecutes, recomiendo UNICAMENTE tener conectado solo el HD afectado.
una vez grabada la imagen, tienes que reiniciar con el CD de la imagen dentro del equipo y automaticamente comenzara el proceso. ahora no me acuerdo, pero creo que te pregunta que modelo tienes, seleccionas el que toque ya esta. el proceso no tarda mas de 1 minuto. una vez terminado, te pide apagues el equipo, lo apagas y ya esta. por cierto no os preocupeis por los datos que tengais dentro, no se pierde nada. a mi me ha funcionado bien y desde que lo hize ya no he tenido mas fallos.
Razorblade escribió:¬¬
En fin.. Pues nada, que tengas la suerte que no tuvimos todos los demás, de que alguien te lo explique individualmente en español paso a paso detalladamente, y atemporalmente (meses más tarde de cuando sucedió todo).
klausus escribió:Hola el otro dia encarge un HDD de 1tb en pcbox que mañana me llega y me acabo de dar cuenta que es un SEAGATE es de 1Tb a 7200 rpm :S
Estoy acojonado por si es la serie susodicha... Si al conectarlo al pc veo que es dicha seria vosotros que harias lo devulevo y cambio por un samsung de 1tb o actualizo (si actualizo se solucionan los problemas??)
Jorginhone escribió:Muchas gracias por el post,llevaba un tiempo con problemas que se me apagaba mal el pc dando error de hardware,ahora se que era el puto disco duro,lo acabo de actualizar a la version a1d y hasta los juegos siento que van mas fluidos ,muchas gracias.
No entiendo de que se quejan algunos users... si yo no tengo ni idea de ingles y lo he actualizado en 5 minutos,simplemente es mirar.. click here to download firmware(acorde a tu disco duro),manual para grabar iso si no sabes como se hace y luego te viene que arranques con el booteo de windows y que pulses escape o f10 para aceptar y al final pulsar cualquier tecla para que se apague el ordenador xD.
No es por meterme con vosotros,pienso que si no sois capaces de hacer eso creo que el problema sois vosotros no que venga en ingles,si no teneis absolutamente ni idea de informatica no se que venis quejandoos aqui sinceramente por que estais quejandoos al blanco incorrecto,deberiais de quejaros a vosotros mismos que no sabeis no a la gente que ayuda aqui y que por supuesto no os debe nada de nada,faltaria mas... aparte anda que no existen traductores en internet; google search "traductor de idiomas" hacen malas traducciones pero sobra para entender.
Gracias por de nuevo por el aviso.