Soy chachi escribió:Pues yo cada vez miro y remiro a ver si puedo comprar en otras webs antes que amazon si ofrecen el mismo precio. Más que nada por su pésimo servicio de embalaje y envío.
He notado que:
- Ya no son capaces (porque no quieren) de respetar las fechas de envío de productos reservados con antelación.
- Los Cds, Dvds, etc. los envían en una carpetilla de cartón con orden de entrega en buzón (que como no caben, el cartero deja en el portal y lo roban).
- Los envíos han pasado a tramitarse por Correos, que en mi zona, funciona como el culo.
- No le ponen burbujas a nada, todo en cajas de cartón a presión. Libros aplastados y arañados las portadas contra el cartón al meterlos el empleado a presión. No es raro que si pides dos o más libros, de tanta presión a la que lo meten el canto duro de un libro de cartón rompa la portada del que esté de abajo.
- Cada vez tienen menos unidades de todo. Tienes que estar esperando a que repongan semanas. Si pides un producto y te llega mal (cosa nada rara por el embalaje mal hecho) como lo tengas que cambiar si se han acabado el resto de unidades olvidate, te devuelven el dinero, qué bien, pero para ese viaje no necesito alforjas, lo compro en otro lado con más stock y que protejan mejor los envíos y ya.
Así que siempre que necesito algo si lo encuentro en otra página al mismo precio (cosa que no es tan raro, a veces incluso más barato en FNAC o en otras), lo pido en otras por esos temas.
Y cada vez oigo a más gente descontenta con esos puntos.
Todo lo que sube baja, amazon también caerá.
Flanders escribió:Soy chachi escribió:Pues yo cada vez miro y remiro a ver si puedo comprar en otras webs antes que amazon si ofrecen el mismo precio. Más que nada por su pésimo servicio de embalaje y envío.
He notado que:
- Ya no son capaces (porque no quieren) de respetar las fechas de envío de productos reservados con antelación.
- Los Cds, Dvds, etc. los envían en una carpetilla de cartón con orden de entrega en buzón (que como no caben, el cartero deja en el portal y lo roban).
- Los envíos han pasado a tramitarse por Correos, que en mi zona, funciona como el culo.
- No le ponen burbujas a nada, todo en cajas de cartón a presión. Libros aplastados y arañados las portadas contra el cartón al meterlos el empleado a presión. No es raro que si pides dos o más libros, de tanta presión a la que lo meten el canto duro de un libro de cartón rompa la portada del que esté de abajo.
- Cada vez tienen menos unidades de todo. Tienes que estar esperando a que repongan semanas. Si pides un producto y te llega mal (cosa nada rara por el embalaje mal hecho) como lo tengas que cambiar si se han acabado el resto de unidades olvidate, te devuelven el dinero, qué bien, pero para ese viaje no necesito alforjas, lo compro en otro lado con más stock y que protejan mejor los envíos y ya.
Así que siempre que necesito algo si lo encuentro en otra página al mismo precio (cosa que no es tan raro, a veces incluso más barato en FNAC o en otras), lo pido en otras por esos temas.
Y cada vez oigo a más gente descontenta con esos puntos.
Todo lo que sube baja, amazon también caerá.
Madre mía, ¿dónde vives para que te pasen todas esas cosas que cuentas?. Me parece que te estás inventando todo, porque no tiene sentido nada de lo que dices.
- Si te dejan los CD's o DVD's en el buzón, pon una reclamación. Así de simple. Y esto te puede pasar en cualquier tienda, no solamente con Amazon, porque depende de la persona que te haga la entrega del paquete.
- Los envíos en la mayoría de ocasiones no los hace Correos, sino la propia Amazon, con Amazon Logistics.
- Yo he pedido varios libros y ninguno de ellos me ha llegado con la portada arañada. Si eso te pasa, solamente tienes que devolverlo. Seguro que no te ponen pegas de ningún tipo.
- ¿Cada vez tienen menos unidades de todo?. ¿Cuántas unidades quieres comprar de un mismo producto?. Y por otra parte, si Amazon tiene pocas unidades de un producto, no me quiero ni imaginar otras tiendas más pequeñas...
Sinceramente, nunca he escuchado a gente cercana hablar mal de Amazon. Y de hecho, hay gente a la que no le gusta comprar online, y con Amazon ni se lo piensan.
made in ivan escribió:Amazon hace un poco como los chinos. Propone una forma de negocio donde nadie mas puede hacerle competencia, porque es inviable. Entonces allí por donde van, hunden todo. Igual que los chinos se cargaron el textil en españa por ejemplo, porque nadie podia hacer competencia. Y todos los puestos de trabajo generados por todo ese sector entero, pasaron a los chinos.
¿Que nadie mas ofrece esos servicios ni esos precios, con un beneficio ínfimo? Es que solamente los super hiper millonarios pueden hacer esas inversiones infinitas veces. Si pierden no pasa nada, se repite hasta que la cosa de resultado. El resto, si un trimestre va a pérdidas, a cerrar y todos pa su casa.
Gyzmo escribió:A mí los que me hacen gracia son los que dicen que el resto de tiendas "retailers" no se han puesto las pilas ante la llegada de Amazon.
Yo pregunto: ¿qué tienda puede permitirse el lujo de vender bajo margen sus productos y sobrevivir sólo por seguir el tren de amazon?.
NADIE.
Se ha convertido en algo tan bestial que el día que se quede sola y ponga los precios sin nadie en la competencia nos vamos a reir todos de lo que es un monopolio. Resulta que amazon ya no será la más barata; será la única que hay y con precios que les de la puta gana.
Pero oye, eso ahora no se ve.
-MasMe- escribió:srlol69 escribió:que aprendan los demas de su post venta
No es posible igualar la post venta de Amazon porque ellos te cambian el producto o te devuelven el dinero de primeras, les da igual si realmente falla o no porque se lo va a comer el proveedor o tienda de terceros ya que estos no tienen ningún derecho a quejarse, porque si lo haces te pegan la patada y listo.
Como he dicho ellos lo que hacen es devolver el producto a terceras empresas que revenden en Amazon o bien al proveedor que deberán aceptarlo callando, mientras que la mayoría de tiendas medianas/pequeñas tienen que lidiar con RMA con el proveedor, esperar a que se lo cambien, en casos puedes encontrarte que realmente no falla, etc...
Thierry Henry escribió:-MasMe- escribió:srlol69 escribió:que aprendan los demas de su post venta
No es posible igualar la post venta de Amazon porque ellos te cambian el producto o te devuelven el dinero de primeras, les da igual si realmente falla o no porque se lo va a comer el proveedor o tienda de terceros ya que estos no tienen ningún derecho a quejarse, porque si lo haces te pegan la patada y listo.
Como he dicho ellos lo que hacen es devolver el producto a terceras empresas que revenden en Amazon o bien al proveedor que deberán aceptarlo callando, mientras que la mayoría de tiendas medianas/pequeñas tienen que lidiar con RMA con el proveedor, esperar a que se lo cambien, en casos puedes encontrarte que realmente no falla, etc...
Muy bien explicado, eso ya es monopolio, y es super injusto, porque los fabricantes (el 99%) se bajan los pantalones con amazon, mientras la pequeña tienda se ve desfavorecida porque tiene que cambiar producto adelantar el dinero, comprar por duplicado, entregar y luego cuando vuelve el RMA (al cabo de tiempo) suele ser producto reparado, ya no se puede vender como nuevo y a veces ni se puede vender, realmente empresas tipo western o seagate no se que trato de favor les hacen porque un disco duro roto al año y pico gestionar con amazon la devolucion del dinero o cambio por uno nuevo o uno no refurbished es la gloria.Muchas tiendas compran en amazon directamente porque es mucho mas comodo eso y el precio es muy parecidoadistribución,portes gratis con premium,un dia de espera, todo son ventajas.
En mi caso personal de segunda,casi primera mano, el tema de contratación laboral en amazon el prat es muy precario y negrero, va mayormente por ETT y los trabajadores son deshumanizados, eso si buen sueldo, pero falsas espectativas, tienen mucha presión desde arriba tanto los de abajo como los de en medio,falsas esperazas de renovación, falsos indicativos de premiar el trabajo, renovaciones de dos meses en dos meses, gente que lleva 1 año trabajando de dos meses en dos meses te pueden despedir en cualquier momento, si ellos creen que lo haces mal te intentan animar o te cambian de sitio diciendo que te suben de nivel pero en realidad no te dicen que tienes las horas contadas.
Flanders escribió:¿Tu eres de los que compras en las tiendas de barrio, o te vas al Mercadona, Carrefour o a cualquier otro centro comercial cercano que tengas?. ¿Compras juegos en Steam, o te vas al Game a comprar?.
Esto es lo de siempre. Uno de los campos en el que me muevo profesionalmente es el comercio electrónico, y si vieras la gente que me encuentro dirigiendo una tienda online, te ibas a reir pero bien. Y lo más gracioso, es que muchos de ellos se están dando contra una pared por no seguir consejos de gente con más experiencia. Les dan exactamente igual, y muchas veces no es porque no tengan dinero, sino porque no les da la gana.
Y sí, entiendo que los monopolios no son buenos, pero si una tienda ofrece un servicio casi perfecto y muchas veces más barato, ¿qué quieres que haga la gente?.
¿Crees que el El Corte Inglés no podría tener una web más profesional y ofrecer un mejor servicio con todo el dinero que tienen?. Pues este es un ejemplo claro de comercios que se van a la mierda por quedarse estancados.
biziraun escribió:gaius escribió:miedo me dan...
+1 es preocupante el imperio que están montando habría que mirar de regular esto o se van a quedar con todo
-MasMe- escribió:srlol69 escribió:que aprendan los demas de su post venta
No es posible igualar la post venta de Amazon porque ellos te cambian el producto o te devuelven el dinero de primeras, les da igual si realmente falla o no porque se lo va a comer el proveedor o tienda de terceros ya que estos no tienen ningún derecho a quejarse, porque si lo haces te pegan la patada y listo.
Como he dicho ellos lo que hacen es devolver el producto a terceras empresas que revenden en Amazon o bien al proveedor que deberán aceptarlo callando, mientras que la mayoría de tiendas medianas/pequeñas tienen que lidiar con RMA con el proveedor, esperar a que se lo cambien, en casos puedes encontrarte que realmente no falla, etc...
@Kasios
No es mi intención faltarte pero es que no hay otra explicación: eres ignorante en este tema.
¿Cómo va a competir una empresa mediana/pequeña con ese gigante? No es posible. No hay inversores de tal calibre ni los proveedores ni nadie va a darte sus condiciones, mucho menos los bancos. Y ya si nos ponemos a hablar de impuestos, subvenciones, etc... te cagarías.
PCComponetes es la única que ha podido hacer "algo" y es lo del envío por un año a 9,99€. Porque podríamos decir que PCC era el "Amazon de España" hasta que llegaron. Y conforme más grande se haga, más barato podremos comprar, sí, pero a costa de grandes perdidas para nosotros, ya lo iremos viendo. Cabe decir que si en algún momento es un monopolio, sus precios mandarán y pagaremos lo que ellos pidan.
litos001 escribió:La verdad que tienen unos beneficios muy bajos para los ingresos que generan pero bueno, tiempo al tiempo.
Enolbr escribió:@MasMe
@alagar7101 Pues buena suerte con PCcomponentes. Yo también hacía todas mis compras allí (un ordenador completo, TV led para el salón, discos duros, memorias RAM, ventiladores, dos móviles... hasta 4000 € llevaba gastados con mi cuenta -mi mujer también compraba allí-) y se lo recomendaba a todo el mundo. Hasta que (con mi historial de compras) me mandaron un producto devuelto/reacondicionado (un movil desprecintado) a ver si colaba. Nunca admitieron fallo por su parte (en los chat me decían que era normal pero que si me empeñaba podía devolverlo). Lo que más me fastidió fue que me fastidiaron el regalo del día de la madre a mi mujer (su PRIMER día de la madre) y que en ningún momento admitiesen su error.
Tras esta incidencia me pasé a Amazon y no puedo estar más contento. Me da igual que la empresa sea española o sea de Guatemala, lo que quiero es que trate a sus clientes con honestidad.
Newton escribió:¿Alguien sabe si existe algún tipo de documental [del estilo de Moore] de la cara oculta de Amazon? Creo que podría tener éxito.
Newton escribió:¿Alguien sabe si existe algún tipo de documental [del estilo de Moore] de la cara oculta de Amazon? Creo que podría tener éxito.
}FenRinG{ escribió:Como cliente, adoro Amazon: precios competitivos, gran variedad, servicio rápido y buena atención al cliente.
Como trabajador del sector del comercio, temo cada vez más que un día no muy lejano me vea en la calle por culpa de sus monopolios.
En fin, que no debía de quererte, y sin embargo...
