Yo la compre en el Mediamarkt, y he hecho dos devoluciones, la primera me cambiaron la consola entera debido a que tenia una holgura en los dos joycon bastante exagerada, y la segunda que fue hace un par de dias debido a que el joystick del joycon izquierdo me crujia literalmente al moverlo..., en este caso simplemente me cambiaron el joycon izquierdo por peticion mia, me abrieron uno nuevo me lo pusieron en la caja de la consola y me fui de la tienda, la verdad que un 10 por su atencion al cliente..., eso si, si vuelvo a ir seguramente me manden a mi casa pensando si estoy loco y me cargo yo la consola aposta
Respecto a saber si esta nueva o no, yo nada mas comprarla la primera vez pense igual, sin precinto y sin nada me temia lo peor, pero en cuanto la abres se ve si esta manipulada o no, las bolsitas de plastico se arrugan solamente con sacar lo que viene dentro y se nota bastante, luego el cargador se ve si se a vuelto a colocar a mano, y por supuesto la consola, si tiene huellas, si esta actualizada etc...
A los que comentaban que no la pillarian en un Mediamarkt, carrefour etc, me parece una tonteria, tienes 14 dias en cualquier establecimiento y estan obligados a hacerte la devolucion si la consola falla, el unico que supera esto es Amazon, y claramente es lo que yo aconsejo, pero como esta agotada a mi personalmente me toco optar por otra tienda.