Cuidado al comprar en Mediamarkt apartir del 31/03/2008

yo ya no compro mas

Vamos, a ver. Yo no veo mal que la gente compre cosas y las devuelva. Principalmente porque eso es una técnica de marketing para aumentar el número de clientes. Si tu sueles comprar cosas para probarlas (que es lo que quieren ellos), y las devuelves luego... ten por seguro que al final acabarás comprándote algo, y luego otra cosa... y otra.
Las empresas no son tontas, esto lo aceptan por algo, es decir, PORQUE TRAE CUENTA.
Fíjate si no en el Corte Inglés, la de gente que compra ahí por motivos como el servicio Post-venta (y anda que se van a arruinar...).

Hacedlo entonces si os da la gana cuando no tengáis algo claro porque sois vosotros los que os dejáis la pasta.

El problema que tiene media markt es que es un centro "especializado" en electrónica y estos productos son la bomba de las devoluciones.

Aunque como bien decía CO-2, si vas al Media Markt (ahora que no te devuelven el dinero), que sea para comprar algo a tiro hecho.

Un saludo.

Hay dios mio... Podriais leeros el hilo entero

http://www.elotrolado.net/post_Cuidado-al-comprar-en-Mediamarkt-apartir-del-31-03-2008_1711680469#post1711680469


Ahí lo dice bien claro, eso de los 7 dias es para compras a DISTANCIA (televenta, internet, etc...).


Yo, que tengo 20 años, recuerdo que el corte ingles si hizo famosos por su frase: Y si no le gusta, le devolvemos su dinero.


Hasta ese momento, muy pocos sitios devolvian el dinero "porque si". Pero claro, poco a poco todos fueron adoptando esa costumbre.

Lopower escribió:Vamos, a ver. Yo no veo mal que la gente compre cosas y las devuelva. Principalmente porque eso es una técnica de marketing para aumentar el número de clientes. Si tu sueles comprar cosas para probarlas (que es lo que quieren ellos), y las devuelves luego... ten por seguro que al final acabarás comprándote algo, y luego otra cosa... y otra.
Las empresas no son tontas, esto lo aceptan por algo, es decir, PORQUE TRAE CUENTA.
Fíjate si no en el Corte Inglés, la de gente que compra ahí por motivos como el servicio Post-venta (y anda que se van a arruinar...).

Hacedlo entonces si os da la gana cuando no tengáis algo claro porque sois vosotros los que os dejáis la pasta.

El problema que tiene media markt es que es un centro "especializado" en electrónica y estos productos son la bomba de las devoluciones.

Aunque como bien decía CO-2, si vas al Media Markt (ahora que no te devuelven el dinero), que sea para comprar algo a tiro hecho.

Un saludo.

Seguro que cuando te toque algo usado,porque el clásico machango se lo lleva a a casa,lo usa y lo devuelve te quedarás contento...........

A ver si nos enteramos que las cosas no están para que tú las uses y luego las devuelvas,bien porque eres un caprichoso,bien porque eres un tarado que no sabes lo que compras(raras excepciones hay)


Lo que uno ha de hacer es informarse del poducto,bien por su parte ó bien por el vendedor (que para algo esta).Pero lo que no es justo es que te lleves cosas a casa y luego se las empeten a otro comprador,porque ese producto hay que venderlo.O que pensáis,que fábrica os devuelve las cosas así como así?¿?¿

Pues no señores,los productos que os lleváis a casa xq sois unos snobs y os gusta chulear delante de la gente son de nuevo puestos a la venta y la gente se los tiene que comer (usados) por un caprichito tuyo.

Una cosa es que el producto esté defectuoso,que ahí hay que luchar con todo por vuestros derechos.Otra cosa es lo que muchos proponen aquí.

Seriedad señores,seriedad.

PD:Y eso que a mí las multis me las trae al pario,pero es que hay gente que se gasta una cara...........que poca vergüenza.

es que como en ECI ningun sitio.. la calidad y el servicio se paga, aunque muchas veces el MM tenga igual o mayor precio que ECI.

PD: son 7 dias, se lo dijeron el otro dia a mis padres en el MM de Alcorcon.

Buenas

En el territorio Español por ley, el plazo de devolucion de un articulo, no puede superar los 15 dias "habiles"

Por lo tanto la empresa esta obligada a devolverte el importe integro del articulo devuelto.

Otra cosa es que a nivel corporativo ellos intenten derrogar la situacion para que salgas del plazo y asi ampararse en la ley.

Si os veis impotentes ante una situacion similar, dirigiros a la delegacion territorial de consumo e interponer una demanada por estafa.

Aun que pasen los 15 dias, si teneis dicha demanda interpuesta con anterioridad, el comercion en cuestion se vera obligado a la devolucion integra del dinero y se vera sancionada con un multa por parte de la delegacion de consumo.

Un saludo

cmhacks escribió:Buenas

En el territorio Español por ley, el plazo de devolucion de un articulo, no puede superar los 15 dias "habiles"

Por lo tanto la empresa esta obligada a devolverte el importe integro del articulo devuelto.

Otra cosa es que a nivel corporativo ellos intenten derrogar la situacion para que salgas del plazo y asi ampararse en la ley.

Si os veis impotentes ante una situacion similar, dirigiros a la delegacion territorial de consumo e interponer una demanada por estafa.

Aun que pasen los 15 dias, si teneis dicha demanda interpuesta con anterioridad, el comercion en cuestion se vera obligado a la devolucion integra del dinero y se vera sancionada con un multa por parte de la delegacion de consumo.

Un saludo

Si lo observa el contrato, es decir, si el VENDEDOR acepta el derecho de desestimiento, en caso contrario, al menos que sea una venta a distancia, NO ESTÁ OBLIGADO A DEVOLVER NADA.

Pues mira para que no haya consentimiento no se compra en esas tiendas y punto, a ver si me voy a tener que comer un vale para comprar objetos que ni siquiera necesito.

Naa, ya paso de comprar ahí, entro a mirar el artículo (que eso si que lo tienen bien ordenado) y me voy a la tienda de al lado, los centros comerciales no solo son el MM.

Joder, menudos urbanitas... yo en mi vida he ido a un MM y tampoco a una multinacional de esas.

Igual es porque a día de hoy no me hace falta pero yo creo que uno compra la cosa que cree que puede manejar y no tiene el porque cojones salirle mal y siempre he pensado que eran defectos de fábrica, no usarlos y devolverlos después de darle el uso. ¿Qué pasa?, pues que la picaresca ha podido con nosotros.

Tenemos lo que nos merecemos.

Glamdirg, lo de las pilas... puto crack.

ralf escribió:Comento mí caso:

Ayer compré unos accesorios para la play y un reloj despertador. El reloj no degustaba como funcionaba, total que fui a los del yo no soy tonto (creo que este lema es refiriéndose a la empresa no a los clientes) a descambiarlo, sorpresa la mía cuando me dicen que no hacen la devolución por el efectivo y que lo máximo que pueden hacer es darme una tarjeta de regalo por el importe de la compra, y me explican que han cambiado su política de devoluciones desde el 31 de marzo de este año. Otros clientes que estaban a mí lado andaban igual que yo, sorprendidos de este cambio en Mediamarkt.

Así que ya sabéis si compráis algo que sepáis que no os devuelven el dinero.

Hay un montón de carteles por toda la tienda, y en el reverso del ticket tambien viene especificado, que no se realiza devolución sino cambio. Lo que pasa es que hay que molestarse en leer un poco, digo yo.
Lo curioso es que ahora, a todo el mundo que compra cosas desde el 1 de Abril en MM le viene estropead@. Qué cosas.
No trato de defender a la empresa, puesto que entiendo a ambas partes, pero se pide "un poquito de porfavor", que se lea bien las especificaciones, se mire el embalaje, etc, etc...

Por ley si el producto esta defectuoso y siempre que estes en el plazo tienen la obligacion de hacerte la devolucion del dinero si os fijais en las facturas actuales solo especifica lo del cambio en siete dias pero no dice nada de la no devolucion del importe esto se debe a que si lo especificaran estarian imcumpliendo la ley del consumidor otra cosa es que intenten engañarnos no los dependientes si no la politica de la empresa,os recomiendo que si comprais algo en MM y tiene algun defecto cuando vayais a devolverlo pidais hablar con el gerente ya que es el quien autoriza las devoluciones,(excepto en software abierto)Un saludo desde las Montañas Marinas.....

Buenas. He estado leyendo y quiero dar mi opinión ya que veo mucha gente perdida por ahí (y no quiero pasarme de listo pero es lo que yo veo por lo menos).

El periodo de prueba está bien, pero es algo voluntario que ofrece la tienda. La tienda solo tiene obligación de devolver el dinero si el producto está defectuoso, y obviamente si no está abierto (por el tema de los regalos) en 7 días. El resto de facilidades las ofrece como servicio, en este caso, Mediamarkt. Para nada es un... "yo me compro un portátil para instalarle Linux y si no funciona lo devuelvo"; el portátil, móvil, rep. de satélite, consola... viene con unas características que especifica no solo el fabricante, si no, también la tienda. Si tu quieres modificarlo (como bajar de Vista a XP y demás, no es problema ni de la tienda ni del fabricante.

Otra cosa es que yo me compre un portátil para darle un uso para el que está diseñado, como por ejemplo: jugar, navegar por internet; y luego no rinda lo suficiente como esperaba. Pero como se supone que tu has ido a comprar un portátil para eso, tienes la posibilidad de llevarte otro mejor. Y recordemos que todo esto es un servicio extra, y además en esta tienda en concreto suele haber bastante variedad como para elegir otro.

Lo que si vería mal es que si compras un ordenador de los que están en exposición a 299€ porque es una ganga y está mal no te devolvieran el dinero en el tiempo de prueba. Ya que puedes decir que lo compraste por el precio y tal. Pero ante eso lo mejor es ir y hablarlo tranquilamente y sin pretender imponerte, que estoy seguro que la política de Mediamarkt no es vamos a joder al cliente para que no compre... xD

Y bueno, alguien decía que ve bien que la gente pruebe las cosas en las multinacionales y las devuelva pero no en una tienda de barrio. Que yo sepa los vendedores de grandes superficies también tienen que comer y si las ventas/devoluciones no funcionan... seguro que son ellos los primeros que se llevan los palos.

En fin, lo siento por el tochazo, es mi opinión.

P.D. El tema de los vendedores ya se ha repetido mucho... pero está claro que no puede saber lo mismo él que tú que has estado mirando dos semanas foros sobre el artículo, ni pueden conocer todos los usos de todo. Pero están ahí para ayudar y si no lo sabe uno, pues seguro que el siguiente si.

Venga un saludo (y a ver si no me coméis xD)

Si yo me quiero comprar un portatil para instalarle ubuntu, me repateo la red preguntando, que para eso hay sitios como EOL, y otros muchos foros especializados para preguntar sobre cualquier tema que te pueda interesar.

Es TU problema, no el de MM, o el del pobre pringao que se lleve luego un portatil usado.
Si ya es el propio comercio el que te incita a hacerlo, pues adelante, pero el incitar a hacerlo, no es que te permita hacerlo, sino que te digan explicitamente que te lo lleves a tu casa y lo pruebes tranquilamente.

Un saludo.

NAILIK escribió:

-MasMe- escribió:
¡MEEEEEEEEEEEEEEEEEEEC, FALSO!

Si hubieses trabajado o trabajases en una empresa de venta de productos (salvo comida, lógicamente), sabrías que esa ley EXISTE. Como vendedor, debes abonar el dinero al cliente en los 7 días después de la compra y el cliente puede DEVOLVERLO SIN PROBLEMAS al cabo de 15 días, eso sí, está claro que el estado debe ser perfecto y, si han pasado más de 7 días, es posible hacerle un ABONO.

El mismo párrafo se lo digo al que dice "Ahí le has dado" cuando, por lo que veo, no tenéis conocimiento de esta ley.

Y sí, efectivamente es una PUTADA para el vendedor ya que ¿qué hace ahora con el producto abierto? Pues nada, a joderse toca, ya que consumo mira mucho por el cliente, pero a los vendedores que les jodan.

Parece que el que no haya trabajado en su vida en una tienda seas tu.

la Ley de garantias para las devoluciones viene a decir esto:

Venta de bienes de consumo

Devoluciones

Antes de comprar pregunte. Los comercios sólo están obligados a devolver el dinero si la mercancía tiene un defecto de fabricación anterior a la venta. En este caso, la tienda hace la devolución en la misma forma en que se pagó (efectivo o tarjeta). Sin embargo, cada es más habitual que, de forma voluntaria, se admitan devoluciones por el simple cambio de opinión del comprador. En este caso, el comercio elige su política: devolución de dinero o en vales para compras futuras. Si se niega a hacer una devolución tras haber afirmado que las admitía, se puede reclamar. El producto devuelto tiene que estar en las mismas condiciones en que se compró.

Lo qu muchos confunden es el derecho a desistimiento en ventas a distancia (internet incluida).
Para esos casos:

Las compras por correo, internet, televenta y similares se pueden devolver, sin dar explicaciones, hasta en siete días laborables después de formalizada la venta. Asimismo, es posible anular en este plazo de siete días los compromisos adquiridos con vendedores ambulantes que van por las casas ofreciendo, por ejemplo, servicios como un cambio de ventanas.

Asi que menos ir de guais creyendo que se saben las leyes, cuando no es asi.

En tienda fisica ves y tocas el producto, por lo tanto no tienes derecho a devolucion (a menos que el producto este defectuoso).
Que algunas tiendas den 7 o 15 dias por si no queda satisfecho, no quiere decir que todas lo hagan, ya que no estan obligadas.

En compras a distancia si que se puede devolver sin dar explicaciones. Ni mas, ni menos.

Un saludo!

He leido en un foro que...

"Mi parienta trabaja para la union de consumidores, el dinero se te tiene de devolver, sino se pasaria al arbitraje de cosumo...en donde las dos parte pactarian la compensacion."

Tonces se tiene derecho a devolución de dinero o no en los 7 primeros dias?

hack2 escribió:

NAILIK escribió:

-MasMe- escribió:
¡MEEEEEEEEEEEEEEEEEEEC, FALSO!

Si hubieses trabajado o trabajases en una empresa de venta de productos (salvo comida, lógicamente), sabrías que esa ley EXISTE. Como vendedor, debes abonar el dinero al cliente en los 7 días después de la compra y el cliente puede DEVOLVERLO SIN PROBLEMAS al cabo de 15 días, eso sí, está claro que el estado debe ser perfecto y, si han pasado más de 7 días, es posible hacerle un ABONO.

El mismo párrafo se lo digo al que dice "Ahí le has dado" cuando, por lo que veo, no tenéis conocimiento de esta ley.

Y sí, efectivamente es una PUTADA para el vendedor ya que ¿qué hace ahora con el producto abierto? Pues nada, a joderse toca, ya que consumo mira mucho por el cliente, pero a los vendedores que les jodan.

Parece que el que no haya trabajado en su vida en una tienda seas tu.

la Ley de garantias para las devoluciones viene a decir esto:

Venta de bienes de consumo

Devoluciones

Antes de comprar pregunte. Los comercios sólo están obligados a devolver el dinero si la mercancía tiene un defecto de fabricación anterior a la venta. En este caso, la tienda hace la devolución en la misma forma en que se pagó (efectivo o tarjeta). Sin embargo, cada es más habitual que, de forma voluntaria, se admitan devoluciones por el simple cambio de opinión del comprador. En este caso, el comercio elige su política: devolución de dinero o en vales para compras futuras. Si se niega a hacer una devolución tras haber afirmado que las admitía, se puede reclamar. El producto devuelto tiene que estar en las mismas condiciones en que se compró.

Lo qu muchos confunden es el derecho a desistimiento en ventas a distancia (internet incluida).
Para esos casos:

Las compras por correo, internet, televenta y similares se pueden devolver, sin dar explicaciones, hasta en siete días laborables después de formalizada la venta. Asimismo, es posible anular en este plazo de siete días los compromisos adquiridos con vendedores ambulantes que van por las casas ofreciendo, por ejemplo, servicios como un cambio de ventanas.

Asi que menos ir de guais creyendo que se saben las leyes, cuando no es asi.

En tienda fisica ves y tocas el producto, por lo tanto no tienes derecho a devolucion (a menos que el producto este defectuoso).
Que algunas tiendas den 7 o 15 dias por si no queda satisfecho, no quiere decir que todas lo hagan, ya que no estan obligadas.

En compras a distancia si que se puede devolver sin dar explicaciones. Ni mas, ni menos.

Un saludo!

He leido en un foro que...

"Mi parienta trabaja para la union de consumidores, el dinero se te tiene de devolver, sino se pasaria al arbitraje de cosumo...en donde las dos parte pactarian la compensacion."

Tonces se tiene derecho a devolución de dinero o no en los 7 primeros dias?

Si el producto está defectuoso y/o no se adecua a las especificaciones que se solicitaron, para el mismo, SI, en otro caso, salvo que la tienda los tenga ESTIPULADO en sus condiciones de venta, NO.

pues yo que compre hace 4 meses y medio un disco duro USB que no funciona en Carre4, miedo me da las escusas que me saquen