Si te lo cambian o te devuelven el dinero solo lo sabrás cuando vayas a la tienda. Piensa que, a no ser que lo ponga en el ticket o en algún lugar visible de la tienda en ningún lado (compra "en vivo", no por internet, telefono o catalogo) estan obligados a devolverte o cambiarte nada.
No se si hay una política general en la empresa, pero como la encargada diga "o la etiqueta está enganchada o na de na" puedes darte con un canto en los dientes.
Eso si, intentalo, no suele ser muy problematico volver a enganchar una etiqueta y no suelen poner reparos si la prenda está bien.