Con cualquier usuario puedes activar el hen.
Igualmente, si lo activas en el principal, al cambiar de usuario el hen seguira activo.
Puede ocurrir, que el navegador no lo tengas activo en el otro usuario, y ese es el error que te da para intentar navegar a la web, pero puedes entrar desde la guia/ayuda y al activar el hen, te habilitará el web, y ya para las proximas ejecuciones del hen, podras entrar a la web que mencionas.
Tienes que usar unas dns, que te redireccionen la guia a una web con el hen, si no saldrá la ayuda.