Hola, os está pasando lo mismo que a mí. Yo la estoy esperando desde el 19 de noviembre. Llegue incluso a recibir un sms de entrega que nunca se produjo.
No quiero pensar mal, pero si ya no soy el único, me da que alguien de MRW se está haciendo de oro revendiéndolas por ebay, a pesar de que digan que ellos no son amazon ni otra empresa de trasporte y que hay camaras y mucha seguridad. Pues va a ser que no....
3/12/2020 09:27 Pendiente de recibir en destino
23/11/2020 18:33 Pendiente de recibir en destino
18/11/2020 15:04 En tránsito Plataforma Logística (02670)
18/11/2020 15:04 En tránsito Plataforma Logística (02697)
19/11/2020 18:20 Pendiente de recibir en destino
19/11/2020 09:33 En tránsito Plataforma Logística (02799)
18/11/2020 — Envío recogido en origen MADRID
Cada vez que pongo una reclamación en el servicio de atención al cliente del ECI se actualiza lo de recibir en destino con una fecha nueva. Eso si consigo hablar con atención al cliente que ni responde a los email ni coge ya el teléfono.
Un compañero del foro me ha aconsejado que ponga ya una hoja de reclamaciones en consumo. Yo entiendo que después de tanto tiempo ECI debería haberme mandado una nueva directamente y pasar a reclamar la perdida/robada a RMW.
Estaría bien saber cuántos estamos afectados y hacer un poco de ruido tanto para que ECI como RMW reaccionaran. Ya no es un caso aislado.