[Hilo] TIENDAS ONLINE FIABLES Hardware PC, montaje de PCs, accesorios y tiendas de segunda mano

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¿Qué tienda te ha tratado mejor como consumidor ante un problema o un inconveniente?
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GUÍA DE TIENDAS FIABLES PARA COMPRAR HARDWARE DE PC, MONTAJES, ACCESORIOS Y TIENDAS DE SEGUNDA MANO
Abro este hilo para que compartamos tiendas virtuales fiables, así como experiencias sobre devolución de productos en dichas tiendas, comentar si hemos tenido alguna mala experiencia en algunas de ellas, vuestros comentarios ayudarán a ir modificando el post para ir posicionando las tiendas.

En este hilo no se van a poner tiendas oficiales de marcas ( corsair, nvidia, elgato, etc...), solo tiendas de distribuidores online que vendan diversidad de productos, no tienen que ser tiendas enfocadas únicamente a hardware de PC, pueden ser consolas entre otras muchas cosas, lo importante es que comprendan un amplio espectro de productos electrónicos que se relacionen con la temática de PC, por ejemplo, una tienda que únicamente vende ropa no tendría lógica en este hilo.

TIENDAS PARA COMPRAR PRODUCTOS NUEVOS
TIER A
En esta sección recibirás un trato excelente como consumidor, obviando algún caso en concreto, las políticas de las tiendas benefician al consumidor en casi todo, incluso ofreciendo garantías que van más allá de la propia legislación ¿Quieres dejarte la pasta? Este es el lugar ¿Quieres montar un PC completo? Este es el lugar.

⏩AMAZON ( https://www.amazon.es/ ) y todos sus derivados ( amazon.es amazon.de amazon.fr amazon.it): la garantía de amazon es de las mejores que vamos a encontrar a la hora de devolver productos defectuosos y de incluso probar productos, sin abusar. Hablamos de productos vendidos y gestionados por Amazon. https://www.amazon.es/gp/help/customer/ ... 3582001031

>Garantía: 3 años en productos nuevos.
>Devolución gratuita: si, antes de 30 días, con posibilidad de abrir y probar el producto. Devolución gratuita de productos defectuosos durante periodo de garantía de 3 años, aunque te harán pelear con el fabricante para que tramites la garantía con ellos, pues te ofrecerán sustitución del producto o reparación, la devolución del dinero será siempre la última opción durante el periodo de garantía, no será a elección tuya mientras la reparación o la sustitución del producto sean posibles, algo totalmente lógico.
>Formas de pago: virtuales
>Hace montajes: no, solo vende premontados.

⏩NEOBYTE ( https://www.neobyte.es ): es una tienda física normal ubicada en la calle Sepúlveda Barcelona, famosa calle llena de tiendas de informática, que distribuye de forma virtual por todo el país, es fiable.

>Garantía: 3 años en productos nuevos.
>Devolución gratuita: No sabemos pero pinta que no. El producto se debe devolver antes de los 14 días después de su recepción, no puede abrirse, la devolución de un producto abierto antes de los 14 días creo que solo puede realizarse si el producto está defectuoso, durante el periodo de garantía no tengo ni idea si el envió está cubierto por la tienda, no especifica, pero pinta que no.
>Formas de pago: virtuales pero se puede recoger en tienda física.
https://www.neobyte.es/content/pago-entrega-5
>Opiniones: https://es.trustpilot.com/review/neobyte.es
>Hace montajes: si https://www.neobyte.es/configurador-pc

TIER B
En esta sección encontrarás tiendas que son fiables y seguras, pero que tienen unas políticas con el consumidor en el tema de garantía y devoluciones un tanto más restrictivas, algunas veces bastante lógicas, otras no tan transparentes ni amigables. Este también es un buen lugar para comprar un PC completo y pedir que te lo monten por piezas.


⏩COOLMOD ( https://www.coolmod.com ): otra web fiable de hace años especializada en la venta de ordenadores y componentes, tienen tienda física en Valencia. La garantía de devolución no es muy laxa a diferencia de las tiendas anteriores, la normativa de garantía y devolución es bastante rocambolesca, ni siquiera especifica si la devolución es gratuita de forma clara. La tienda es fiable para recibir los productos como nuevos, el problema es si ocurre algo con los productos durante el periodo de garantía.

>Garantía: 3 años en productos nuevos. El trámite de garantía es bastante oscuro, incluso un fallo electrónico podría no ser cubierto alegando que podría ser culpa tuya.
>Devolución gratuita: no se sabe, pero podrá devolverse el producto antes de 14 días sin desprecintar o abierto en caso de que esté defectuoso o no se corresponda con lo enviado.
>Formas de pago: virtuales y pago en tienda física.
>Opiniones: https://opinionesespana.es/comprar-onli ... -opiniones
https://es.trustpilot.com/review/www.coolmod.com
>Hace montajes: si https://www.coolmod.com/nueva-configuracion/

⏩PCCOMPONENTES ( http://www.pccomponentes.com ): una de las webs más usadas en territorio nacional para la venta de ordenadores y componentes, entre otras cosas. Tienen tienda con presencia física en Barcelona, Murcia y Madrid.

>Garantía: 3 años en productos nuevos
https://www.pccomponentes.com/soporte/d ... -garantias
>Devolución gratuita: si, antes de 30 días, con posibilidad de abrir y probar el producto. La devolución al tramitar la garantía en el plazo de 3 años también es gratuita.
>Formas de pago: virtuales y pago en tienda física.
>Opiniones: https://es.trustpilot.com/review/pccomponentes.com
>Hace montajes: si https://www.pccomponentes.com/configurador

TIER C
Son tiendas fiables pero que no tienen tanto reconocimiento.
⏩LDLC ( https://www.ldlc.com/es-es/ ): otra web fiable especializada en la venta de componentes de PC y otros artículos de electrónica, creo que no tienen tienda física en España, son franceses.

>Garantía: 3 años en productos nuevos.
>Devolución gratuita: no se sabe.
>Formas de pago: virtuales.
>Opiniones:
>Hace montajes: si https://www.ldlc.com/es-es/configurador ... b60183623/

⏩Izarmicro ( https://www.izarmicro.net/ ): otra web fiable especializada en la venta de componentes de PC y otros artículos de electrónica.
>Garantía: 3 años en productos nuevos.
>Devolución gratuita: no se sabe.
>Formas de pago: virtuales.
>Opiniones:
>Hace montajes: si https://www.izarmicro.net/configurador-pc

⏩Wipoid ( https://wipoid.com/ ): otra web fiable especializada en la venta de componentes de PC y otros artículos de electrónica.
>Garantía: 3 años en productos nuevos.
>Devolución gratuita: no se sabe.
>Formas de pago: virtuales.
>Opiniones:
>Hace montajes: si https://wipoid.com/configurador

⏩PCBox ( https://www.pcbox.com/ ): otra web fiable especializada en la venta de componentes de PC y otros artículos de electrónica.
>Garantía: 3 años en productos nuevos.
>Devolución gratuita: no se sabe.
>Formas de pago: virtuales.
>Opiniones:
>Hace montajes: si https://www.pcbox.com/configurador/p

⏩Aussar ( https://www.aussar.es/ ): otra web fiable especializada en la venta de componentes de PC y otros artículos de electrónica.
>Garantía: 3 años en productos nuevos.
>Devolución gratuita: no se sabe.
>Formas de pago: virtuales.
>Opiniones:
>Hace montajes: si https://www.aussar.es/configurator


TIER D
En este apartado encontraremos tiendas que son relativamente seguras, no sufrirás un scam al pagar, pero como consumidor se te tratará como basura, con productos abiertos, incluso pudiendo llegar a estar defectuosos o usados, dado las políticas que tienen que facilitan este tipo prácticas, es mejor evitarlas o saber muy bien lo que compras. No es recomendable comprar PCs completos ni cosas de mucho valor, pero encontrarás cosas de un valor bajo o medio que no encontrarás en las otras, cada una de estas tiendas es un mundo.

⏩ALIEXPRESS PLAZA: hacemos referencia a la subcategoría plaza cuando hablamos de los productos que están en el almacén de España, estos productos están sujetos a la regularización europea, por lo que tienen garantía de aquí, aunque las devoluciones de los productos corren a cargo del comprador. Es una empresa China que tiene tienda física en Madrid y almacén que se dedica a distribuir y vender productos chinos de todo tipo, incluyendo motherboards, GPUs, etc...

Para buscar productos en Aliexpress PLAZA tendremos que ir a la web de aliexpress y marcar la casilla "plaza".
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>Garantía: 3 años de garantía.
>Devolución gratuita: En muchos casos, lo debe poner en el anuncio. Devolver antes de 15 días, el producto se debe devolver tal y como vino, no lo puedes abrir y devolverlo porque si, solo si está defectuoso o es una piedra.
>Formas de pago: virtuales y tienda física
>Hace montajes: no

⏩ALIEXPRESS ( https://best.aliexpress.com/?lan=es ): Primero de todo quiero decir que no es una mala tienda, Aliexpress es genial, hay vendedores muy honrados que querrán favorecernos como consumidores y se pueden conseguir cosas muy interesantes a muy buen precio, pero a diferencia de la tienda PLAZA aquí como consumidores estaremos bastante desprotegidos, los productos correrán otro tipo de suerte, estaremos sujetos a garantías variadas y tendremos que fijarnos bien en cada producto que nos venden, las devoluciones en muchos casos correrán a nuestro cargo, incluso los gastos de aduanas si nos paran un producto. Hay que saber muy bien a quien se compra viendo los comentarios de cada producto y la puntuación del vendedor, ya que no tendremos garantía de 3 años, ni mucho menos algún tipo de garantía, es una muy buena web para comprar productos de bajo valor como programadores de BIOS y cosas así, el riesgo está si adquirimos algo de mucho valor y nos sale la cosa rana.

>Garantía: variable y poco clara, aunque algunos productos ofrecen 90 días desde el momento del envío, yo no me lo creo, luego te tienes que pelear. Tienes protección y puedes abrir una disputa con el vendedor, pero lo más seguro es que termines en la OCU haciendo una reclamación si quieres conseguir algo de justicia.
>Devolución gratuita: algunos productos si la ofrecen, pero muy pocos, lo tiene que remarcar el mismo anuncio del producto. Tienes 15 días desde la recepción del producto para devolverlo.
https://es.aliexpress.com/p/buyerprotection/index.html
https://sale.aliexpress.com/es/__mobile/esiTMXJb3L.htm
>Formas de pago: virtuales
>Hace montajes: no

⏩OPIRATA (CERRADA) ( http://www.opirata.com ): una tienda online bastante reconocida, famosa por especializarse en ofrecer discos ópticos y grabadoras de todo tipo, aunque ofrecen de todo, incluyendo hardware de PC e infinidad de accesorios para impresoras, consolas, etc... Yo la uso para temas de accesorios que cuestan de encontrar en otras tiendas. Otra de las cosas que me gustan de esta tienda es que acepta contra reembolso como modalidad de pago. La tienda no es recomendable para la compra de productos caros, pero para comprar productos baratos está bien. No es una mala tienda si sabes lo que tienes que comprar en ella que son consumibles o artículos de precio moderado.

>Garantía: 3 años en productos nuevos
>Devolución gratuita: solo si el producto está dañado, defectuoso o es incorrecto, en caso de no cumplir con eso no se te devolverá el dinero del envío de la devolución. Tienes 30 días para su devolución. No puedes abrir el producto y probarlo, debes devolverlo tal y como ha llegado, precintado y nuevo.
https://www.opirata.com/devoluciones
>Formas de pago: virtuales y contra reembolso.
>Opiniones: https://opinionesespana.es/comprar-onli ... -opiniones
>Hace montajes: no

⏩MIRAVIA ( https://www.miravia.es/ ): marketplace chino emergente que vende en España, estilo aliexpress, usa vendedores externos, por lo que cada vendedor es una aventura, te tienes que buscar la vida buscando la reputación de cada vendedor para asegurarte de que no es un timo, en general no tiene muy buenas opiniones. No es recomendable comprar cosas de gran valor a no ser que estés muy seguro del vendedor en concreto.

>Garantía: 3 años. En caso de garantía te van a marear con el fabricante y con el vendedor del marketplace.
>Devolución gratuita: No especifica, pero podrá devolverse el producto antes de 30 días sin desprecintar en caso de ser nuevo. En caso de estar defectuoso o no corresponderse, podría solicitarse reemplazo o reembolso.
>Formas de pago: virtuales
>Opiniones: https://es.trustpilot.com/review/miravia.es
>Hace montajes: no

⏩AMAZON MARKETPLACE y todos sus derivados ( amazon.es amazon.de amazon.fr amazon.it): son tiendas externas a Amazon que venden productos dentro de amazon, por lo que si ocurre algo nos las tendremos que apañar con esas tiendas, por eso no es recomendable comprar artículos de mucho valor, más bien accesorios, en principio no tiene que pasar nada, pero puede pasar.
>Garantía: 3 años pero te tienes que pelear con el vendedor.
>Devolución gratuita: no creo, tendrás que enviarlo al vendedor o pelearte con el fabricante.
>Formas de pago: virtuales
>Hace montajes: no

⏩GAME ( https://www.game.es ): es una tienda fiable pero con unas condiciones un tanto rocambolescas, su principal target son los usuarios de consolas que compran videojuegos. Famosos por vender sus productos abiertos, lo mismo compras una consola y te viene la caja abierta, lo mismo con juegos, son sus normas, una auténtica basura de empresa que hay que evitar si se compra online.
Dan un poco de verguenza porque te dicen esto pero te venden productos desprecintados:
Tienes 15 días naturales para ejercer tu derecho de desistimiento desde el momento en que recibes tu pedido web (excepto en el caso de los productos digitales o aquellos cuya activación sea on-line), siempre que los productos adquiridos no hayan sido usados o desprecintados, y se encuentren en el mismo estado en que fueron entregados. https://www.game.es/atencion-al-cliente/5/34
A mi me mandaron una PS4 abierta con la caja un poco en mal estado, no son transparentes, si los puedes evitar mejor que mejor, sus políticas son muy sucias y tramposas, rozan lo denunciable.


>Garantía: 3 años en productos nuevos.
>Devolución gratuita: solo si el producto está dañado, defectuoso o es incorrecto, en caso de no cumplir con eso no se te devolverá el dinero del envío de la devolución. Tienes 15 días para su devolución. No puedes abrir el producto y probarlo, debes devolverlo tal y como ha llegado, precintado y nuevo. Puedes exigir reparación o reemplazo.
https://www.game.es/atencion-al-cliente/5/34
>Formas de pago: virtuales
>Hace montajes: no

LISTA ROJA
Webs que son directamente estafa.

TIENDAS PARA COMPRAR PRODUCTOS DE SEGUNDA MANO
TIER A
⏩AMAZON SEGUNDA MANO y todos sus derivados ( amazon.es amazon.de amazon.fr amazon.it): aquí gozamos de la misma protección que en la tienda de primera mano, no sabría decir si se llega a los tres años pero si a los dos, con posibilidad de probar el producto y devolverlo en un plazo de unos 30 días desde su recepción. Hay veces que nos pueden enviar el producto defectuoso porque nos prueban como clientes para que les hagamos el diagnóstico de forma gratuita, algo que me parece ilegal, pero seguimos teniendo la garantía y podemos devolver el producto en cualquier momento. Hablamos únicamente de productos vendidos y gestionados por Amazon https://www.amazon.es/gp/help/customer/ ... 3582001031
>Garantía: 2-3 años
>Devolución gratuita: si, antes de 30 días, con posibilidad de abrir y probar el producto. La devolución al tramitar la garantía en el plazo de 3 años también es gratuita.
>Formas de pago: virtuales

TIER B
⏩CASHCONVERTERS ( https://www.cashconverters.es ): encontraremos productos de todo tipo de segunda mano y tendremos una garantía de dos años por parte de la tienda. ??? nunca la he probado ¿Qué tal? https://cashconverters.es/
https://www.cashconverters.es/es/es/gar ... ctos.html/
>Garantía:
>Devolución gratuita:
>Formas de pago: virtuales

TIER C
En este apartado se incluyen las plataformas de compra venta de segunda mano entre personas, de más a menos seguras, en este caso el comprador no tiene garantía alguna salvo en las que se mencione la protección del comprador que solo será vigente en el momento en que se reciba el producto, el producto nunca gozará de garantía a largo plazo a no ser que el vendedor te diga que conserva la garantía original y que te la envié. Solo estarás protegido como comprador con métodos de pago seguros que estén soportados por la plataforma, si usas métodos de pago ajenos no serás protegido si recibes una piedra en vez de lo que pidas.

⏩WALLAPOP( https://es.wallapop.com ): es un portal de compra y venta online entre personas, por lo que no hay garantía legal.

>Garantía: NO hay, solo hay la protección del comprador durante los primeros días si se paga mediante wallapay, el método de pago de la plataforma, si conseguimos demostrar que el producto es fraudulento o que no funciona, nos devolverán el dinero.
>Devolución gratuita: NO
>Formas de pago: virtuales o en mano.

⏩ENEBA ( https://www.ebay.es ): es un portal de compra y venta online entre personas, por lo que no hay garantía legal a largo plazo, solo hay comprobación del producto por parte de la plataforma antes de liberar el dinero

>Garantía: NO hay, solo hay la protección del comprador, el dinero del vendedor se retiene hasta que el comprador da luz verde a la plataforma.
>Devolución gratuita: NO
>Formas de pago: virtuales.

⏩EBAY ( https://www.ebay.es ): es un portal de compra y venta online entre personas, por lo que no hay garantía legal.

>Garantía: NO hay, solo hay la protección del comprador durante los primeros días si se paga mediante PAYPAL, si conseguimos demostrar que el producto es fraudulento, o que no funciona, nos devolverán el dinero.
>Devolución gratuita: NO
>Formas de pago: virtuales o en mano.

⏩MILANUNCIOS ( https://www.milanuncios.com/ ): es un portal de compra y venta online entre personas, por lo que no hay garantía.

>Garantía: NO HAY
>Devolución gratuita: NO
>Formas de pago: virtuales o como se pacte con el vendedor, mejor en mano.

⏩VIBBO ( https://www.vibbo.com ): es un portal de compra y venta online entre personas, por lo que no hay garantía.

>Garantía: NO HAY
>Devolución gratuita: NO
>Formas de pago: virtuales o como se pacte con el vendedor, mejor en mano.

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TIENDAS OFICIALES DE MARCAS
Este apartado va más enfocado a recopilar tiendas oficiales de marcas importantes, lo dejo como secundario en el hilo pero lo añado por si queréis consultar precios.

⏩DELL: https://www.dell.com/es-es
Especializado en equipos premontados y monitores.
⏩ NVIDIA https://store.nvidia.com/es-es/consumer ... cale=es-es
Fabricante de tarjetas gráficas
⏩ CORSAIR https://www.corsair.com/es/es
Fabricante de periféricos, memorias ram, refrigeraciones, fuentes de alimentación.


PRECAUCIONES DURANTE UNBOXING
Quiero hacer siempre un recordatorio, si compras algo online que sea de valor, siempre graba como abres el paquete, es una prueba real de que este no ha sido manipulado, te servirá como prueba en caso de que tengas que defenderte legalmente, por si te encuentras ante cualquier tipo de problema, aunque en principio no debería de ocurrir nada. Graba como abres el producto, su número de serie, para que se sepa que al abrirlo es el mismo, por si luego haces la prueba de conectarlo demostrar que sigue siendo el mismo número de serie del producto, aunque puedes grabar el vídeo del tirón, pero es importante el tema del número de serie al abrirlo.
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Los daños físicos de impacto ocasionados por el transportista o cualquier tipo de manipulación extraña que pueda presentar la caja deberían de notificarse a la tienda antes de las 24 horas y a poder ser grabar que ese problema se ha producido en el momento de la entrega, revisando el paquete antes de aceptarlo, no pasa en todos los lugares, pero hay que tenerlo en cuenta porque la normativa de cada tienda puede variar mucho, cuantas más pruebas tengamos mejor, si rechazas el paquete mejor.

DEVOLUCIONES
Aunque no todas las tiendas respetan esto, ni lo especifican en su web:

La legislación española recoge un periodo de prueba de 14 días en los que el usuario puede devolver un producto por no satisfacer sus expectativas.

Cuando hablamos de un periodo de prueba para ver si satisface nuestras expectativas supongo que hace referencia a poder abrir el producto y probarlo, no simplemente recibirlo y devolverlo sin abrir, por lo que parece ser muchas webs no han actualizado esa legislación o no les interesa hacerlo.

Yo en parte tampoco veo bien que se puedan abrir los productos para probar y luego devolverlos, pues perjudica a los vendedores mucho, si compras algo te lo comes si funciona, a no ser que esté defectuoso o que haya pasado algo, debería de ser así, es lo más justo para ambas partes.

Algunas tiendas extienden ese periodo de devolución hasta los 30 días.

GRANTÍA
La legislación española establece que el plazo de garantía de los productos nuevos es de 3 años desde la entrega del pedido. Para ello es indispensable disponer del ticket de compra, que servirá al usuario para demostrar que el producto fue comprado en un establecimiento y en él aparece la fecha en que fue adquirido.

En ese caso se procederá a la reparación, sustitución, y en caso de no ser posible, reembolso del dinero del producto defectuoso.

Algunos fabricantes y tiendas ofrecen garantías exclusivas que extienden el periodo de 3 años, por ejemplo, muchos fabricantes de memorias ram ofrecen garantía vitalicia, o muchos fabricantes de SSDs ofrecen garantías de 5 años, aunque ese tipo de garantías deberían de tramitarse directamente con el fabricante si ya se han superado los 3 años.

Los productos reacondicionados, o de segunda mano, no están sujetos a esa normativa, aunque dependiendo de la tienda se ofrecerán grantías de 1 a 3 años.
Pese a tener mi galardón de tienda de confianza durante años, tener un hilo patrocinado en este mismo foro y estar en el Tier B... tras comprar un monitor de 500-600 bucks, los amigos de Coolmod me la liaron, me mandaron un monitor usado como nuevo, dejando ver que lo unico que importa es vender y vender, abusando de los clientes con este tipo de malas practicas, muy enfadado y decepcionado con esta gente y este tipo de mierdas yo no puedo recomendar a nadie que compre en este comercio, de hecho no voy a volver a comprar alli nunca.

Aussar para mi si es una tienda de confianza y las dos veces que he comprado material, mis dos PC nunca he tenido problemas de ese tipo, siempre han respondido bien.

Game aunque sea un comercio con mala fama puedes comprar online cosas a buen precio, si bien tb son un poco guarros y abusar de malas practicas pero puedes comprar material a muy buen precio con ofertas, ya sea hardware, perifericos, etc.

Neobyte, acabo de comprar una RTX 4070 y hace poco tb un monitor 2k de 27 pulgadas de gama media alta y la verdad es que ha ido todo bien, el proceso de compra fue bien y no hubo ningun problema.

Pc componentes tb funciona bien, al igual que amazon, ninguna queja aunque no me gusten... pero ahi estan.
@PLK1 GAME está en peligro por sus prácticas contra los consumidores, sobre todo por lo que hacen vendiendo productos nuevos abiertos que pueden dar lugar a otros muchos problemas, así como el tema de devoluciones.

¿Se puede comprar en GAME? Si, pero como consumidor serás tratado como basura, como dice el chico del vídeo, si GAME fuese una AMAZON te daría igual que algo te viniera abierto, pero no tienen las políticas de AMAZON de devolución y garantía, y aún así algo nuevo no debe venir abierto.

En Aliexpress pasa algo parecido y es una tienda genial que muy poca gente odia, como consumidores estamos bastantes desprotegidos en devoluciones, garantías, etc... allí cada vendedor es un mundo.

Aunque ya te digo, prefiero Aliexpress que GAME, comprendiendo que Aliexpress es lo que es y que muchas veces el cuidado que recibes depende del mismo vendedor, GAME es una cadena de tiendas que no cuida a los clientes para nada teniendo el poder y alcance que tienen.

Muchas de las Tier B podrían estar en Tier A si mejorasen el trato con los clientes en el tema de garantías y devoluciones, aunque en algunos casos entiendo parte de su posición, pero en otros no.
@katatsumuri si si lo que tu quieras, he comprado en game bastantes cosas y no he tenido problemas, las otras tiendas también tienen malas practicas, o me diras tu que comprarte una placa, grafica o un monitor y te manden un producto devuelto de otro consumidor que puede además estar jodido, pq este lo ha descartardo por X motivos, puta gracia.
PLK1 escribió:@katatsumuri si si lo que tu quieras, he comprado en game bastantes cosas y no he tenido problemas, las otras tiendas también tienen malas practicas, o me diras tu que comprarte una placa, grafica o un monitor y te manden un producto devuelto de otro consumidor que puede además estar jodido, pq este lo ha descartardo por X motivos, puta gracia.

No sé, yo pienso que la posición en cuanto a GAME es bastante clara y se han abierto varios hilos sobre la tienda y sus políticas, yo pensaba que era cosa de los trabajadores pero parece ser que no, que la misma tienda les hace abrir los productos nuevos y cosas de esas, aunque yo creo que más bien son productos abiertos que devuelven y que los intentan embutir como sea como dices.

Lo que pasa en GAME no me ha pasado nunca y he comprado en muchas tiendas, aunque claro, no compro piezas de PC cada día, ni incluso cada año ni cada dos.

He comprado en COOLMOD varias piezas y todo nuevo precintado, lo mismo en PCCOMPONENTES, sobre PCs completos ni idea, siempre me los he montado yo.

No he comprado en muchas más tiendas, AMAZON es la que más uso por su fiabilidad y trato al consumidor.
@katatsumuri cada uno aporta sus experiencias. Yo tb he comprado en Coolmod y viendo lo que me hicieron no vuelvo a comprar. A lo mejor para ti es una tienda de confianza, para mi lo era, ahora para mi es una puta mierda. Yo en game solo compro online, no me gusta ir a las tienda a que un chaval me diga que esto me conviene o no me conviene, ya se yo lo que me conviene pero he comprado online tanto juegos como perifericos y otras cosas y no he tenido mas que algun problema puntual, he visto ofertas muy buenas
Y wipoid que tal?
@KindapearHD Sale bastante mal parada, parece la típica tienda de barrio que sobrevive como puede, un poco chapuzas por los comentarios que se leen.
https://es.trustpilot.com/review/wipoid.com
https://forocoches.com/foro/showthread.php?t=7351627

De todas formas tampoco quiere decir que te vaya a llegar una piedra, es una tienda física real.
¿Miravia en el Tier B? No debería aparecer en ningun Tier, es en la que no compraría jamás nada que valiera mas de 30€. Está entre AliExpress, tiendas de Amazon sin control alguno o directamente estafa (por no haber control).
mogurito escribió:¿Miravia en el Tier B? No debería aparecer en ningun Tier, es en la que no compraría jamás nada que valiera mas de 30€. Está entre AliExpress, tiendas de Amazon sin control alguno o directamente estafa (por no haber control).

Nunca he comprado ¿No es como un amazon chino? Quiero decir, tienes todas las garantías europeas, si compras un producto te llega ese producto, no te llega una piedra, luego tienes la garantía de 3 años.

¿Cómo funciona? ¿Es un marketplace con vendedores independientes o es una distribuidora?

Vale, ahora he visto que es un marketplace como aliexpress con vendedores diferentes, me esperaba como un amazon chino, vamos, supongo que si pasa algo relacionado con la garantía te las tienes que apañar con los vendedores, no con la empresa de miravia.
katatsumuri escribió:
mogurito escribió:¿Miravia en el Tier B? No debería aparecer en ningun Tier, es en la que no compraría jamás nada que valiera mas de 30€. Está entre AliExpress, tiendas de Amazon sin control alguno o directamente estafa (por no haber control).

Nunca he comprado ¿No es como un amazon chino? Quiero decir, tienes todas las garantías europeas, si compras un producto te llega ese producto, no te llega una piedra, luego tienes la garantía de 3 años.

¿Cómo funciona? ¿Es un marketplace con vendedores independientes o es una distribuidora?

Vale, ahora he visto que es un marketplace como aliexpress con vendedores diferentes, me esperaba como un amazon chino, vamos, supongo que si pasa algo relacionado con la garantía te las tienes que apañar con los vendedores, no con la empresa de miravia.

Es del grupo Alibaba (AliExpress) pero no tiene control alguno en las tiendas y no se hace responsable de los vendedores, hay que tener mucho cuidado porque si estafan te lo comes.Hay vendedores fiables, otros chinorris, otros directamente estafa ya que venden productos falsos. Simplemente es la versión china de Amazon pero sin control sobre el vendedor.
mogurito escribió:
katatsumuri escribió:
mogurito escribió:¿Miravia en el Tier B? No debería aparecer en ningun Tier, es en la que no compraría jamás nada que valiera mas de 30€. Está entre AliExpress, tiendas de Amazon sin control alguno o directamente estafa (por no haber control).

Nunca he comprado ¿No es como un amazon chino? Quiero decir, tienes todas las garantías europeas, si compras un producto te llega ese producto, no te llega una piedra, luego tienes la garantía de 3 años.

¿Cómo funciona? ¿Es un marketplace con vendedores independientes o es una distribuidora?

Vale, ahora he visto que es un marketplace como aliexpress con vendedores diferentes, me esperaba como un amazon chino, vamos, supongo que si pasa algo relacionado con la garantía te las tienes que apañar con los vendedores, no con la empresa de miravia.

Es del grupo Alibaba (AliExpress) pero no tiene control alguno en las tiendas y no se hace responsable de los vendedores, hay que tener mucho cuidado porque si estafan te lo comes.Hay vendedores fiables, otros chinorris, otros directamente estafa ya que venden productos falsos. Simplemente es la versión china de Amazon pero sin control sobre el vendedor.

Pero bueno, amazon tiene un mercado marketplace que también telita con las estafas, lo que pasa que amazon si vende y distribuye productos como empresa, además de permitir que otras lo hagan, por lo que amazon es bueno si compras a amazon, sus productos "vendidos y gestionados por amazon".

¿Miravia no tiene venta y gestión de productos? Me refiero a grandes marcas, porque ahí se ven marcas conocidas, no se ven marcas raras, te puedes encontrar cosas chinas, pero en general se ven cosas de marcas que no son chinas, por eso pensé que distribuía al estilo de amazon, compraba los productos al por mayor y los distribuía, no me imagino a unos chinos vendido RTX de GIGABYTE o RAMS Corsair supuestamente nuevas, pero está claro que parecen todo como tiendas, es rarísimo, además, los productos están en España, por lo que las tiendas tienen que ser españolas ¿No?

Y por otra parte, se han gastado una pasta en publicidad esta gente, desde hace días que no paro de ver este anuncio por todas partes:
Bueno, quería comentar una cosa que me tiene bastante cabreado. Es sobre Amazon. Todos sabemos que Amazon es una maravilla en el tema de las devoluciones, y es por lo que muchas veces compramos ahí incluso aunque te cueste un poco más de dinero que en una tienda especializada, porque si tienes algún problema o incluso si algo simplemente no te gusta aunque no le pase nada, puedes devolverlo y no te ponen quejas ninguna. Pero en otras cosas, Amazon es muy deficiente, como en el tema de la protección de los envíos.

Estoy comprando componentes para montar un PC nuevo, y he comprado lo siguiente en Amazon:

-Fuente MSI Meg Ai1300P

-SSD WD_BLACK SN850X 1TB

-SSD WD_BLACK SN850X 2TB

-Placa base ASUS ROG MAXIMUS Z790 HERO

-RAM Corsair Vengeance DDR5 64GB (2x32GB) 6600MHz C32

Os voy a decir cómo me han llegado. El pasado martes me llegaron en una caja de cartón la fuente y el SSD de 1TB, ok, hasta ahí bien. Bueno, la única protección, un papel arrugado, que eso no protege nada, pero bueno, al menos venía en una caja de cartón, porque ya os contaré luego lo demás. El caso es que la caja de la fuente tiene una abolladura bastante fuerte en una esquina, aunque eso no ha sido durante el transporte, sino que claramente ha sido un golpe que le han dado en el almacén. Es una fuente cara, así que ver algo así duele, aunque puede ser que no le haya pasado nada (aun ni la he abierto).

Pero bueno, ahora viene lo gordo. La placa base, la RAM y el SSD de 2 TB, han venido desde Alemania y ayer me llegaron... en una simple bolsa de papel. Repito: UNA SIMPLE BOLSA DE PAPEL [+furioso]. Sin absolutamente nada de protección, ni un simple plástico de burbujas ni nada, todo ahí metido, sin más. Ya me extrañó cuando al hacer el pedido, me ponía que la placa base se enviaba tal cual, simplemente en su caja, cosa que es incomprensible, sobre todo porque la caja de la placa en sí viene sin precintar ni nada (me vi muchos unboxing y en todas era así, y por lo que vi, es lo habitual en la mayoría de las placas bases, cosa que sospecho por qué debe ser). El caso es que se puede indicar que te lo envíen en una caja de Amazon, pero ya digo, lo que han hecho es simplemente enviarlo en una bolsa de papel, y se ve que la RAM y el SSD han aprovechado para meterlo en el mismo envío, y han venido así sueltas en la bolsa.

La caja de la placa, por supuesto, viene algo tocada (aunque parece que nada grave, pero sus golpes se habrá llevado), la RAM parece estar bien así por fuera (no la he abierto aun), la caja de SSD si tiene un abolladura importante en una esquina aunque sin haber afectado al módulo en sí. Pero el caso es que todo se habrá llevado sus golpes. ¿Vosotros qué pensáis de esto? ¿Veis normal que uno se gaste entre las 3 cosas 1385€ para que te venga sin protección ninguna? Siendo las cosas que son, productos electrónicos delicados.

En fin, no sé que hacer, si devolverlos o no. Puede que aun así todo funcione sin problemas, pero no estoy tranquilo.

Luego aparte, el procesador, un i9 13900K lo compré en Coolmod (costaba 60€ más barato que en Amazon), y vino bien embalado. Y la tarjeta gráfica, una RTX 4090 Founders Edition comprada en la web de Nvidia, pues lo que mejor venía de todo, la caja de la gráfica dentro de una caja de cartón gordo dentro de otra caja de cartón enorme... que cuando lo vi pensé que se debieron de equivocar, porque además pesaba muchísimo.

Por cierto, hace 5 años, compré una GTX 1080 en Amazon, me vino la caja de Amazon medio aplastada y lo mismo la de la gráfica. Con eso es que ni lo dudé, fue directo de vuelta. La compré en PCComponentes, y perfectamente embalada y protegida.
@GordonFreeman es cierto, y lo peor de esas bolsas de papel de Amazon es que se pueden abrir fácilmente y volverlas a cerrar, yo lo hice con una GPU que me vino, por lo que cualquiera que tenga la tentación puede abrirla durante el trámite de llegar a casa, incluso puedes abrirla, sacar la gpu, cerrarla y decirle a amazon que no ha llegado nada, por lo que ellos mismos se auto desprotegen ante los vendedores que puedan timar.

Es una resina que se despega, no es como una carta que cuando la abres ves que queda jodida porque arranca el papel, no, esa resina es como un pegote que se pega y se despega muy fácilmente, además, que a la hora de devolver el producto es un peligro para el comprador.

Otra cosa que no me gusta es que los de correos, o servicios de mensajería, se están acostumbrando a dejar las cosas fuera en vez de dejar un papel y que vayas a la oficina.
Pues la del Viernes con Amazon, me "entregan" un paquete dejándolo encima del felpudo delante de la puerta, al portal puede entrar prácticamente cualquiera; pues según el de Amazon que yo ya comienzo a pensar que el chat lo lleva una "Inteligencia Artificial" ..., que me espere 48 horas para que el repartidor me lo pueda entregar, que a veces escanean como entregado y lo entregan a lo largo del día, que me ponga a buscarlo a ver si se lo han dejado a algún vecino cuando por imagen de la "entrega" se vé claramente que se lo han "entregado" a Don Felpudo, y al mismo tiempo que me espere al día 25 para comprobar y realizar la devolución del dinero o el reemplazo (de mis malas matemáticas me parece que eso supera las 48 horas) si no me ha llegado antes de este plazo.

Todo esto repitiéndole constantemente que lo habían dejado tirado, por imagen de la "entrega", delante de la puerta y que cuando yo he llegado no había nada, pero que te esperes para contactar con el repartidor/... y esperar a la "entrega" del paquete que lo mismo lo entregaban en las siguientes 48 horas, pero si lo han dejado tirado y se han largado que nueva "entrega" van a realizar ...

Y todo esto porque el señor "repartidor" debía de tener mucha prisa y no hacer una llamada, que aunque yo no hubiera estado lo podría haber entregado únicamente cogiendo un ascensor.
El paquete vale que el contenido no fuera de mucho valor, pero sin ese los otros dos pedidos que me tenían que llegar no me valen para absolutamente nada.

"Gestionado por Amazon".

Esta hacía años que no me pasaba, pero la de doblar el sobre y forzarlo para introducirlo en el buzón aún sin saber lo que hay dentro cada vez más habitual (podrían haber hecho lo mismo con el paquete "entregado" a Don Felpudo), aunque lo más normal sería reducir el tamaño del sobre para que entren en los buzones sin tener que forzarlos.

Lo de Amazon cada vez a peor; ahm t esta se me olvidaba, que ya veremos si no me eliminan la "valoración" como hacen siempre que no les interesa, por cualquier absurdo, me llega correo al día siguiente para que valore el producto y al vendedor ¿Qué voy a valorar del vendedor si la entrega es gestionada por Amazon, y el producto yo nunca lo he recibido?
Buen post. Creo que sería recomendable poner como Tier A en comprar de segundamano la web de Elotrolado. Aquí se puede comprar hardware con seguridad.
_anVic_ está baneado por "clon de usuario baneado"
@katatsumuri Estas desinformando con las políticas de coolmod.

Tu puedes recibir un producto, lo abres lo pruebas y aunque no esté defectuoso lo puedes devolver antes de los 30 días sin dar explicaciones. Vamos yo mismo hace poco pille un 12700f, placa, ram y disipador para mi mujer, lo probé no me convenció y lo devolví sin problema. Tuve que pagar portes de envio pero ellos no me cobraron nada en los portes al comprarlo.

En coolmod tienes 30 días para una devolución en el periodo de desistimiento, sin tener que dar ningún tipo de explicaciones. Si en el envio del producto no te han cobrado portes, en la devolución se te cobrarán.
_anVic_ escribió:@katatsumuri Estas desinformando con las políticas de coolmod.

Tu puedes recibir un producto, lo abres lo pruebas y aunque no esté defectuoso lo puedes devolver antes de los 30 días sin dar explicaciones. Vamos yo mismo hace poco pille un 12700f, placa, ram y disipador para mi mujer, lo probé no me convenció y lo devolví sin problema. Tuve que pagar portes de envio pero ellos no me cobraron nada en los portes al comprarlo.

En coolmod tienes 30 días para una devolución en el periodo de desistimiento, sin tener que dar ningún tipo de explicaciones. Si en el envio del producto no te han cobrado portes, en la devolución se te cobrarán.

Pues que actualicen la política de devoluciones y lo dejen claro, igual que les dejan bien claro a los distribuidores que no pueden desprecintar los productos si los quieren devolver, no hacen lo mismo con los consumidores.

CONDICIONES DE DEVOLUCIONES PARA DISTRIBUIDORES

Únicamente se aceptarán devoluciones de material sin desprecintar y en perfecto estado, durante los 30 días naturales posteriores a su recepción.

Desistimiento
A estos efectos COOLMOD INFORMÁTICA, S.L de conformidad con el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU) informa de la posibilidad del ejercicio de desistimiento por parte de los consumidores y usuarios en el plazo de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía por el cliente o desde la firma del contrato de prestación de servicios.

Para ello es preciso que se haga de cualquier forma fehaciente del ejercicio del mismo. El consumidor sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultantes de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, y si el contrato impone al consumidor o usuario una obligación de pago, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor o usuario y con el conocimiento por su parte de que, una vez que el empresario haya ejecutado íntegramente el contrato, habrá perdido su derecho de desistimiento.
El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
Los contratos en los que el consumidor y usuario haya solicitado específicamente al empresario que le visite para efectuar operaciones de reparación o mantenimiento urgente; si, en esa visita, el empresario presta servicios adicionales a los solicitados específicamente por el consumidor o suministra bienes distintos de las piezas de recambio utilizadas necesariamente para efectuar las operaciones de mantenimiento o reparación, el derecho de desistimiento debe aplicarse a dichos servicios o bienes adicionales.
El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado y, si el contrato impone al consumidor o usuario una obligación de pago, cuando se den las siguientes condiciones:
El consumidor o usuario haya otorgado su consentimiento previo para iniciar la ejecución durante el plazo del derecho de desistimiento.
El consumidor o usuario haya expresado su conocimiento de que, en consecuencia, pierde su derecho de desistimiento; y.
El empresario haya proporcionado una confirmación con arreglo al artículo 98.7 o al artículo 99.2.

Devoluciones
Además de la posibilidad de ejercitar el derecho de desistimiento, el consumidor y usuario tiene derecho a la devolución de los productos, por el motivo que sea, por otros 14 días naturales adicionales, solo respecto a productos nuevos y no incluidos aquellos que se adquieren por nuestro Marketplace a vendedores asociados.

Para ello se deben cumplir las condiciones expuestas en esta página de condiciones. Lo podrá hacer poniéndose en contacto con nosotros a través de la sección de consultas de la web (www.coolmod.com).

ACTUACION CONJUNTA PARA EL CASO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES CON PARTICULARES.

En todo caso, con el fin de poder enviar cualquier tipo de daño de envío, toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original con todos los accesorios que contenga, en perfecto estado y protegida, evitando pegatinas, precintos o cintas adhesivas directamente sobre la superficie o embalaje del artículo.

El desistimiento/devolución habrá de solicitarse por el consumidor y usuario en el plazo indicado en puntos anteriores de forma fehaciente o a través de nuestro formulario existente en la web. Una vez rellenado y enviado el formulario de devolución (seleccionar el pedido y haciendo click en "Devolución") recibirá las instrucciones paraque nos lo haga llegar a nuestras instalaciones en su correo electrónico

Una vez recibida la confirmación de cancelación por parte de COOLMOD INFORMÁTICA, S.L dispondrá de 14 días naturales para devolver los productos.

El consumidor solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.

Una vez recibamos el/los producto/s y se compruebe que están en perfectas condiciones, te devolveremos el dinero según la forma de pago salvo que el consumidor haya dispuesto expresamente lo contrario que hayas utilizado en el plazo máximo de 14 días naturales incluidos los costes de entrega, salvo los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos. También se exceptúa la devolución de los gastos de reembolso si su forma de pago fue “Contra Reembolso”.

En el caso de algún artículo con regalo o promoción, será obligatorio la devolución completa (pack completo o artículo + regalo) para poder proceder al reembolso. En el caso de productos que incluyen códigos de descarga de juegos será requisito no haberlo descargado para proceder al abono completo. En el caso de que se haya descargado se descontará el importe del juego al total a reembolsar

CONDICIONES DE DEVOLUCIONES PARA DISTRIBUIDORES

Únicamente se aceptarán devoluciones de material sin desprecintar y en perfecto estado, durante los 30 días naturales posteriores a su recepción.
Las promociones existentes en la web que extiendan el plazo de entrega de 30 días no serán aplicables a distribuidores, que tendrán siempre un plazo de devolución de 30 días.
Tales devoluciones serán tramitadas como devolución comercial, ya que no hay ninguna ley que regule los derechos de devolución entre empresas, y dichas tramitaciones están reguladas según las condiciones de COOLMOD INFORMÁTICA, S.L.
No se aceptarán devoluciones de productos en blíster o termosellado, y resto de productos que presenten un precinto de fábrica de seguridad roto; como por ejemplo, placas base con cables desprecintados, monitores, impresoras, tarjetas de memoria, etc.
Dichas condiciones no anulan el derecho de garantía o cambio de productos defectuosos. COOLMOD INFORMÁTICA, S.L se reserva el derecho a denegar la devolución en caso de detectarse cualquier anomalía en el producto devuelto.



PCCOMPONENTES lo deja bien claro, ellos no, solo se lo dejan bien claro a los distribuidores para su beneficio.


Lo único en lo que nos podríamos apoyar es en esto y es bastante turbio

ACTUACION CONJUNTA PARA EL CASO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES CON PARTICULARES.

En todo caso, con el fin de poder enviar cualquier tipo de daño de envío, toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original con todos los accesorios que contenga, en perfecto estado y protegida, evitando pegatinas, precintos o cintas adhesivas directamente sobre la superficie o embalaje del artículo.


PCCOMPONENTES ES TOTALMENTE TRANSPARENTE Y CLARO CON EL CONSUMIDOR

Casos en los que devolver un producto
Existen varios supuestos en los que un usuario puede ejercer su derecho a devolver un producto.
El primero de ellos es porque esté defectuoso, en cuyo caso se aplicaría la política de garantías de PcComponentes.
El segundo de ellos es que las especificaciones del producto elegido no se adapten a su descripción debido a un error tipográfico. Asimismo, la legislación española recoge un periodo de prueba de 14 días en los que el usuario puede devolver un producto por no satisfacer sus expectativas. En PcComponentes vamos un paso más allá y ampliamos dicho periodo a 30 días.

Puedes devolver tus artículos por cualquier motivo en estado nuevo (intacto o desprecintado) o usado, y sin gastos de devolución durante los primeros 30 días desde que recibes el pedido. Servicio disponible solo en productos nuevos y reacondicionados, y no aplicable a compras realizadas a vendedores asociados a nuestro marketplace.
Si el producto está averiado y quieres la garantía, todo corre por cuenta de PcComponentes.

https://www.pccomponentes.com/soporte/d ... m_content=


Creo que la normativa de coolmod se va demasiado por peteneras, por lo menos lo que he leído, intenta escribirlo de una forma un tanto rocambolesca, mientras que PC componentes no, no lo esconde.




@spaizor6 cierto, aunque no podría ser tier A de segunda mano dado que el producto no tiene garantía, y tampoco hay protección del comprador, te pueden timar, raro que pase, pero si pasa creo que EOL no tiene protección sobre los usuarios para devolverles el dinero, simplemente se basan en un sistema de puntuación, lo mismo que cualquier perfil de wallapop u otra plataforma, aunque wallapop si tiene protección del comprador si pagas con su método de pago; lo único que aquí hay usuarios de hace años que son de fiar y venden, está ese factor seriedad, pero no estás protegido, ni el producto tiene garantía, en Amazon Warehouse estás protegido, tienes devolución gratuita, y garantía de 2-3 años, creo que la diferencia es palpable entre ambas plataformas, aquí estás apañado si tienes que devolver algo por cualquier historia.

Elotrolado estaría en TIER C, lo cual no quiere decir que sea una mala plataforma para comprar si sabes que buscas y a quién compras.
Para mi gusto lo de Coolmod... es un quiero y no puedo. Yo con la devolución no tuve problema, pero es cierto que en algún momento me genero dudas el proceso porque no es todo lo claro que podría ser. Y aunque no tuve ningun problema, salvo que al final me hicieron perder mas tiempo del necesario, y dinero tuve que llevar yo el puto monitor a Seur, por mi propia comodidad. Al final entonaron en mea culpa, se disculparon pero no parecia que realmente fuera de manera sincera. Con decir que no les consta suficiente, como si no les preocupara lo mas minimo, Ellos tramitan el RMA, te devuelven la pasta y hasta luegooo. En mi caso, hasta nunca pq no volvere a comprar ahi, cuando hay este tipo de practicas y ves como lo gestionan ves que es su manera de proceder, el servicio de postventa pues ahi esta pero vamos... Se podrian haber ahorrado mucho tiempo y dinero si de primeras miran en su almacen y miran que el monitor que me mandan no fuera usado, han perdido un cliente. Y desde luego no voy a dar buena publicidad de la tienda ni aqui ni en ningun sitio.
Acabo de recibir un pedido de https://www.ersonelectronica.com/es y muy contento. Es una tienda de albacete y tienen bastante material reacondicionado.
Me sorprende no ver Aussar, es buena tienda, he comprado ya varias cosas y se portan.

Hace nada pedi 2 SSD y me llamaron para decirme que para que me llegue antes se lo dirian al proveedor para que este me lo envie a mi.

Vsgamer tambien esta bien aunque solo compré la 3070 ahi cuando salió.
@elcapoprods +1 yo en aussar he comprado mis dos PCs y bastante contengo, las molestias que se toman ellos no se las tomas los de Coolmod por ej, que si pueden te la cuelan.
¿OPIRATA HA CAÍDO?
Buah, acabo de ver que opirata ha caído https://www.opirata.com/

¿Alguien sabe algo?

Me jode ya que yo soy de los que compra a contrarrembolso.
@katatsumuri joder, te has quedao en el siglo XX, no se que ventaja le ves, pues incluso algunas tiendas meten recargo por pagar asi.
@PLK1 todas meten recargo, es muy poco, a veces me viene mejor pagar en metálico, obviamente que es mejor con tarjeta, lo que te cobran te lo cobran siempre porque es el proceso para que el dinero vaya al vendedor.

La cosa es que ya no quedan empresas que vendan de esa forma, queden muy pocas y algunas que lo hacían antes del covid dejaron de hacerlo durante el covid y no han reanudado la forma de pago.
Discrepo muchisimo con que el Amazon Warehouse este como TIER A de segunda mano. Es muy facil comprar algo ahi donde la descripción no se corresponda con lo comprado. Igual te dicen que tiene el envoltorio mal y resulta que no funciona pero el envoltorio estaba nuevo. [sonrisa]
Nomada_Firefox escribió:Discrepo muchisimo con que el Amazon Warehouse este como TIER A de segunda mano. Es muy facil comprar algo ahi donde la descripción no se corresponda con lo comprado. Igual te dicen que tiene el envoltorio mal y resulta que no funciona pero el envoltorio estaba nuevo. [sonrisa]

A mi no me ha ocurrido y tienes la opción de devolverlo sin problemas, y sin pagar el envío, hasta te lo vienen a buscar a casa.
katatsumuri escribió:A mi no me ha ocurrido y tienes la opción de devolverlo sin problemas, y sin pagar el envío, hasta te lo vienen a buscar a casa.

Ya, sino seria una estafa en toda regla. Y a mi si me ha sucedido, varias veces. Que a uno no le suceda, no quiere decir que no suceda. ;) El warehouse es donde tiran lo que no son capaces de vender. No deberia estar como Tier A.

De hecho ya lo dije muchas veces, a mi me han mandado cosas estropeadas o usadas ya de primeras y no hablo del warehouse, sino del Amazon normal. Sino fuera por las devoluciones y envios si eres prime, vamos que has pagado una cuota, Amazon seria bastante peor de lo que es.

Y yo compro mucho en Amazon, entre 50 y 200 pedidos al año. No sigo pautas regulares de la cantidad de cosas que compro.

A parte de eso tambien he estado en el programa Vine. Sino sabeis lo que es, os lo explico porque es algo que puede asustar a más de uno por la estupidez en si misma que representa. Consumismo en estado impuro.
Nomada_Firefox escribió:Discrepo muchisimo con que el Amazon Warehouse este como TIER A de segunda mano. Es muy facil comprar algo ahi donde la descripción no se corresponda con lo comprado. Igual te dicen que tiene el envoltorio mal y resulta que no funciona pero el envoltorio estaba nuevo. [sonrisa]

No sé todos los casos ,pero tanto mi hermano y yo hemos comprado segundos cascos Gaming de 170€ de calor por 65 y 80€ respectivamente ,supuestamente con algunos desperfectos , y venían IMPOLUTOS.
Solo tocada la caja.
Yo llevo un año con ello y mi hermano casi 8 meses.
Perfectos ambos.
Nunca se me olvidará el día que compré una 970 en Amazon Warehouse y dentro había una 750 Ti.
Max_Payne escribió:Nunca se me olvidará el día que compré una 970 en Amazon Warehouse y dentro había una 750 Ti.

Hostia puta
katatsumuri escribió:Devolución gratuita: si, antes de 30 días, con posibilidad de abrir y probar el producto. Devolución gratuita de productos defectuosos durante periodo de garantía de 3 años, aunque te harán pelear con el fabricante para que tramites la garantía con ellos, pues te ofrecerán sustitución del producto o reparación, la devolución del dinero será siempre la última opción durante el periodo de garantía, no será a elección tuya mientras la reparación o la sustitución del producto sean posibles, algo totalmente lógico.

Como ya sabeis, ahora venden muchas cosas directamente del fabricante, sin intermediarios. Asi mismo y lo que iba, es que el reemplazo cada vez aparece menos en las opciones de devolución de los 30 dias y yo en garantia no lo he visto nunca. Reclamar una garantia con Amazon es una movida y me parece raro que no les caiga todo el peso de la ley, creo que al final acabara pasando porque no es legal delegar al fabricante, cuando la tienda es que tiene que hacerse cargo el primer año, son los que tienen que hacer una devolución del dinero o cambio del producto, el cliente ese primer año no tiene que gestionar la garantia con el fabricante, eso lo tiene que hacer la tienda.

Claro que esto que dije, es la trampa de Amazon, alegaran seguramente que hiciste todo desde su web. Pero no es asi. Yo todavia me paso con Crucial y tuve que contactarlos desde la web de Crucial.

A lo que iba. Amazon ya no da el mismo servicio de antes. Ni siendo prime, ni no siendolo.

El Amazon Warehouse es una loteria, no te puedes fiar de ellos.

Preguntabas por CASHCONVERTERS, a destacar, productos a precios excesivos para lo que son. Yo he comprado 2 tarjetas de sonido externas, un monitor y unos altavoces. Todo bastante economico, muy buen estado, descripción exacta y el envio muy bien. Sí, tienen cosas caras pero es que no lo van a regalar todo. Lo que nunca hice, fue gestionar con ellos una garantia o una devolución.
@Nomada_Firefox independientemente de la mala experiencia que alguien haya tenido con Amazon, son quirúrgicos con las devoluciones, y lo del fabricante es normal que lo hagan, mucha gente les estafa.

Para mi son tier A y dudo mucho que te envíen una cosa diferente porqie nunca me ha ocurrido, y siempre hay que grabar cuando compras un producto y los vas a abrir.

De hecho es algo que se comenta en este hilo.
katatsumuri escribió:porqie nunca me ha ocurrido,

Que a uno no le haya sucedido, no quiere decir que no haya sucedido. Casos de esos en Amazon, hay unos cuantos reportados por el mundo.

No me cansare de decir comentar la cantidad de veces que me han mandado cosas estropeadas de serie, usadas todas ellas, que se notaban a leguas y productos que no se correspondian con la descripción. Tanto en la tienda normal como en el warehouse de segunda mano.

Sino fuera porque no ponen pegas en las devoluciones, yo no les compraria más. Pero ahora mismo diria que las devoluciones funcionan incluso mejor que antes, por lo menos para cosas que te caben debajo del brazo y no cuestan un riñon.
Me parece muy bien hilo, de la experiencia de otros siempre se aprende. Yo de mi pc tengo la placa y la gráfica de Neobyte y no puedo estar más contento. Está feo que te cobren el envío pero son rapidísimos, además, la gráfica la compré la semana pasada y me la he puesto a 24 meses sin intereses de ningún tipo, cosa que me parece un puntazo.
Poco se habla de Cex, me suena que no la habéis comentado en cuanto a componentes de segunda mano. Mi experiencia con Cex fue vender una consola online en tiempos de confinamiento que se pagaba todo por las nubes y fue positiva, pero no he comprado nada de componentes de momento.
Pregunta.

La web informatica-barata.com?

Opiniones directas?

(tienen varios precios en 4070 Super que me resultan interesantes)

Gracias de antemano.
Yo primer RMA que tramito con COOLMOD tras muchas compras y la experiencia no puede ser más negativa (al menos de momento). En mi caso es de un teclado mecánico 60% al que le fallaban varios switches. Como lo compré de oferta solo quieren devolverme el dinero o darme un teclado peor (un teclado full size, de plástico y de membrana de 9 euros). Según ellos el fabricante tampoco repara.

Me veo teniendo que acudir a consumo. Ya os contaré.
Dejo mi experiencia con la web LDLC en la compra de una MSI 4070 Ti Super por 689€ hace dos semanas. La experiencia ha sido perfecta habiéndome ahorrado como 250€ respecto a la misma gráfica en cualquier tienda española. La compra la hice un jueves y el martes siguiente ya la tenía en casa con envío desde Francia.
@NAILIK allí creo que en tiempos de pandemia era el foco donde comprar las founders edition de NVIDIA, no creo que fuesen a ninguna distribuidora más, y actualmente creo que sigue siendo igual.
Max_Payne escribió:Nunca se me olvidará el día que compré una 970 en Amazon Warehouse y dentro había una 750 Ti.


Antiguamente no se revisaban todas las devoluciones debido a la cantidad de paquetes que había.
Ahora bien, si te pasa eso, hablas con ellos, te devuelven el dinero y COBRAN la gpu a la anterior persona que la devolvió (y más si no detallaba que era otra gpu distinta a la comprada). Yo ya lo he visto, con cobros de placas base, fuentes de alimentación, etc (se ve que a los pceros les va el rollo este).

Mas de uno se cree que dar el cambiazo a amazon y que te devuelvan el dinero, quiere decir que te has salido con la tuya. Y es así…pero puede que durante un tiempo.. puede que a los 5 meses, por ejemplo, te llegue un carguito sorpresa de amazon.
@MrKafka Hombre claro, me devolvieron el dinero. Años más tarde les volví a dar otra oportunidad y me llegó un producto "como nuevo" sin caja y destrozado.
Max_Payne escribió:@MrKafka Hombre claro, me devolvieron el dinero. Años más tarde les volví a dar otra oportunidad y me llegó un producto "como nuevo" sin caja y destrozado.



Pues ya es mala suerte, la verdad. Yo hago infinidad de compras de reacondicionados, tanto en estado "como nuevo", como "buen estado" y jamás he tenido ni un problema.

Saludos
Finalmente como fui adelantando mi caso del RMA del teclado con Coolmod que pintaba mal. Acabo de venir de poner una denuncia en consumo ya que no respetan la ley de garantías. Como compres un producto con una buena rebaja (como es mi caso), ni te querrán tramitar la garantía con el fabricante ni te querrán cambiar el producto por uno similar, te ofrecerán el producto más cutre que tengan por la tienda o la devolución del dinero.
MrKafka escribió:Pues ya es mala suerte, la verdad. Yo hago infinidad de compras de reacondicionados, tanto en estado "como nuevo", como "buen estado" y jamás he tenido ni un problema.

Siempre hay una primera vez para todo. Pensar que porque a ti no te haya sucedido es lo más normal. No suele ser la realidad. :-|

@salva_184 ¿Donde esta el problema? ¿te devuelven el dinero o te lo cambiar por otro? estan cumpliendo la ley totalmente, no tienes por donde agarrarlos. Y no cuentan ninguna mentira, hay fabricantes que no tienen representación aqui y que no arreglan nada porque en otras partes no se dan garantias como las de aqui.

Y ahora ha mejorado mucho todo pero hace 15 años era la comedia pura, la unión europea arreglo mucho de esto con leyes de minimos. Pero no todo.

Asi poniendo el ejemplo que mola a todos. Amazon no te cambia siempre el producto, lo más normal es una devolución a secas.
Nomada_Firefox escribió:
MrKafka escribió:Pues ya es mala suerte, la verdad. Yo hago infinidad de compras de reacondicionados, tanto en estado "como nuevo", como "buen estado" y jamás he tenido ni un problema.

Siempre hay una primera vez para todo. Pensar que porque a ti no te haya sucedido es lo más normal. No suele ser la realidad. :-|

@salva_184 ¿Donde esta el problema? ¿te devuelven el dinero o te lo cambiar por otro? estan cumpliendo la ley totalmente, no tienes por donde agarrarlos. Y no cuentan ninguna mentira, hay fabricantes que no tienen representación aqui y que no arreglan nada porque en otras partes no se dan garantias como las de aqui.

Y ahora ha mejorado mucho todo pero hace 15 años era la comedia pura, la unión europea arreglo mucho de esto con leyes de minimos. Pero no todo.

Asi poniendo el ejemplo que mola a todos. Amazon no te cambia siempre el producto, lo más normal es una devolución a secas.


Si que cuentan mentiras porque he hablado directamente con el fabricante y si reparan.

Además el teclado que me ofrecen es mucho peor y mucho más barato que el mío y lo que pone la Ley es que tiene que ser similar. Además lo que dice la Ley es que tú tienes que elegir si quieres que te lo reparen o que te lo reemplacen por uno similar y en Coolmod ni me lo han reparado ni me han ofrecido uno similar y no creo que ofrecer el teclado más barato de la tienda sea ofrecer un reemplazo similar.

Con respecto a Amazon lo que he vivido recientemente te suelen remitir directamente al fabricante y en otros casos te ofrecen un reemplazo, tramitarlo con su SAT Sertec 360 (el cual es bastante desastre) o incluso la devolución del dinero.
salva_184 escribió:Si que cuentan mentiras porque he hablado directamente con el fabricante y si reparan.

¿Y el fabricante tiene representación en europa? me da que algo no cuadra porque lo normal seria que el fabricante te pidiera que se lo mandases a ellos tras enseñarles la factura de compra.

Lo que no entiendo, quizas me falta un detalle ¿es un reacondicionado que venia más roto de lo esperado?

Con respecto a Amazon lo que he vivido recientemente te suelen remitir directamente al fabricante y en otros casos te ofrecen un reemplazo, tramitarlo con su SAT Sertec 360 (el cual es bastante desastre) o incluso la devolución del dinero.

Sí es cierto. Yo mismo lo he visto. Las devoluciones en caliente son magnificas pero ahora con averias te tienes que pagar tu hasta el envio en la mayoria de casos.
Nomada_Firefox escribió:
salva_184 escribió:Si que cuentan mentiras porque he hablado directamente con el fabricante y si reparan.

¿Y el fabricante tiene representación en europa? me da que algo no cuadra porque lo normal seria que el fabricante te pidiera que se lo mandases a ellos tras enseñarles la factura de compra.

Lo que no entiendo, quizas me falta un detalle ¿es un reacondicionado que venia más roto de lo esperado?

Con respecto a Amazon lo que he vivido recientemente te suelen remitir directamente al fabricante y en otros casos te ofrecen un reemplazo, tramitarlo con su SAT Sertec 360 (el cual es bastante desastre) o incluso la devolución del dinero.

Sí es cierto. Yo mismo lo he visto. Las devoluciones en caliente son magnificas pero ahora con averias te tienes que pagar tu hasta el envio en la mayoria de casos.


El problema es que tramité el RMA con Coolmod, entonces ya no puedo tramitarlo con el fabricante porque lo tienen en la tienda. Pero si he contactado con ellos a posteriori para contrastar la información que me habían dado en Coolmod

El problema es que el teclado lo compré en liquidación , su pvp original era de 89 euros y con el envío se me quedó en 21 o así. Por eso ya no quieren ni gestionar garantía, ni cambiármelo ni nada, les sale a ellos más a cuenta devolverme el dinero directamente.

El teclado era nuevo, lo he estado usando durante unos meses pero me estaban empezando a fallar algunos switches y me hacían doble pulsación.
Con Amazon la ventaja que tiene es que su sistema de atención al cliente es tan desastre que son incapaces de mandarte la información bien

La semana pasada llamé por una funda teclado para iPad (reacondicionada) y me mandaron contactar con Logitech pero los datos que me.mandaron eran de Logitech LATAM, llamé otra vez para pedir los datos correctos y me tramitaron la devolucion

Y eso mismo me ha pasado media docena de veces, que te dan los datos mal (una vez en vez de ponerme con el SAT de Xiaomi me mandaron con otra tienda de móviles) o simplemente porque no te contesten el SAT en plazo (porque Amazon les da dos días naturales de plazo e igual el SAT tarda más o cuadra algún non laboral por medio) te tramitan la devolución
salva_184 escribió:El problema es que tramité el RMA con Coolmod, entonces ya no puedo tramitarlo con el fabricante porque lo tienen en la tienda. Pero si he contactado con ellos a posteriori para contrastar la información que me habían dado en Coolmod

El problema es que el teclado lo compré en liquidación , su pvp original era de 89 euros y con el envío se me quedó en 21 o así. Por eso ya no quieren ni gestionar garantía, ni cambiármelo ni nada, les sale a ellos más a cuenta devolverme el dinero directamente.

El teclado era nuevo, lo he estado usando durante unos meses pero me estaban empezando a fallar algunos switches y me hacían doble pulsación.

Entiendo. Pues yo pediria que me devolvieran el dinero. No creo que consigas que te lo cambien sino tienen más productos iguales. Es eso o que te lo devuelvan (claramente perdiendo dinero tu por los envios) y gestionar la garantia con el fabricante. Con la denuncia al consumidor, no creo que te sirva de mucho. Y no creo que los vayas a llevar a juicio.

@Señor M Amazon, siempre la defienden mucho por las devoluciones rapidas y gratis pero sí, cuando tienes que tramitar una garantia estas vendido. La regla general con Amazon, anteriormente era que pasados 6 meses, tenias que pegarte con el fabricante gastando dinero tu en portes. Pero en la actualidad es peor incluso que eso, compras algo nuevo, intentas gestionar una garantia del producto que compraste 3 dias antes y ya te deriban al fabricante de modo como tu dices mal, enlaces de web incorrectos, direcciones de contacto erroneas, si lo he visto en mis carnes, solo sali airoso porque sabia las direcciones reales pero alguien que no se de cuenta, va de pu** ****.

En fin, yo siempre digo que ninguna tienda es maravillosa cuando les cuesta dinero. Ninguna, siempre tendran alguna pifia de estas relacionada con el quien paga los gastos. Obviamente son tiendas, si gastan más que ganan.........van mal. :-|
Buenos días:
Alguien ha comprado alguna vez en la página de mercado digital plaza?
si alguien la conoce y puede decirme si es de fiar o no se lo agradecería, ya que tiene unos portátiles a muy buen precio.
muchas gracias.
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