¿Has cancelado muchos pedidos antes? a ver si va a ser que te lo estan cobrando a ti solo por alguna razón y te ha dicho que es así.
Yo no he hecho prereservas desde el año pasado por lo menos, pero como el otro compañero ha dicho que ha hecho unas reservas este mes pasado y no le han cobrado nada... no se, igual no es a todo el mundo.
Aun asi coincido en que Amazon se ha vuelto una gran m y ya no es lo que era, ni el servicio, ni la eficacia, ni las compensaciones a clientes por cagadas, etc... una pena.
Hasta en las devoluciones de productos muchas veces ponen pegas cuando antes no preguntaban ni que les pasaba.