Los bancos ya cobran comisión hasta por generar un certificado de titularidad online

Yo es que el BBVA ni con el palo de otro. Desde hace no sé cuántos años, hará casi 20, que me querían cobrar y cobraron una burrada al mes por algo que llamaban "cuentas claras" que aún hoy no sé qué era porque solo lo tenían ellos claro… los mandé definitivamente a la mierda literalmente porque no me querían cerrar las cuenta, la tuve que dejar vacía y recibir avisos de que estaba en números rojos porque seguían cobrando sus comisiones sin dinero hasta que se hartaron y me la cancelaron. Todo muy surrealista.

Cerré la cuenta del BBVA en verano, tengo un papel que lo demuestra pero sigo pudiendo entrar en banca electrónica. Me la juego a que en breves me la pondrán en rojo con comisiones y tendré que andar reclamando. Asco de bancos.

@ragnar93
Si pero esos pequeños detalles fidelizan al cliente, igual despues te hacen una y no te vas a la primera de canbio.

Haran escribió:El banco de España va a hacer que??? Que vivimos el país donde manda Florentino y los bancos (Banco de España no incluido)!!!

Pues si que hace, si
Mira, yo al Sabadell conseguí que me dejaran de cobrar por un servicio de asesoría jurídica "obligatorio" de unos 42 € anuales gracias a un escrito, por mediación de un buen abogado que entre otros, se tuvo que comprar una enorme lupa para leer las condiciones de las preferentes.
Al grano, este señor me aconsejó poner en la solicitud que si no accedían a dejar de cobrarme dicho servicio ppndría una queja al Banco de España y que para no arriesgarse a una inspeccíon lo aceptarían, y tal cuál.

Cuando era joven los bancos te daban dinero por tener los ahorros. Ahora han echado a media plantilla, te cobran por cualquier tramite que hasa de hacer tu mismo online y la gente los justifica "es que eso les cuesta dinero"

Bueno, se supone que su negocio es hacer circular mis ahorros, si dan una hipoteca a otro con mi dinero generan beneficio... y de hecho no les va mal, los beneficios del BBVA no han sido nunca bajos como para justificar que te cobren por cualquier chorrada.

10-10-10 escribió:Cuando era joven los bancos te daban dinero por tener los ahorros. Ahora han echado a media plantilla, te cobran por cualquier tramite que hasa de hacer tu mismo online y la gente los justifica "es que eso les cuesta dinero"

Bueno, se supone que su negocio es hacer circular mis ahorros, si dan una hipoteca a otro con mi dinero generan beneficio... y de hecho no les va mal, los beneficios del BBVA no han sido nunca bajos como para justificar que te cobren por cualquier chorrada.

¿Y por qué crees que antes "daban dinero" y hoy no?

melkhior escribió:

10-10-10 escribió:Cuando era joven los bancos te daban dinero por tener los ahorros. Ahora han echado a media plantilla, te cobran por cualquier tramite que hasa de hacer tu mismo online y la gente los justifica "es que eso les cuesta dinero"

Bueno, se supone que su negocio es hacer circular mis ahorros, si dan una hipoteca a otro con mi dinero generan beneficio... y de hecho no les va mal, los beneficios del BBVA no han sido nunca bajos como para justificar que te cobren por cualquier chorrada.

¿Y por qué crees que antes "daban dinero" y hoy no?

Porque ya han moldeado la sociedad para ser imprescindibles. Tener el dinero debajo del colchón ya no es viable.

Y porque los sueldos de la directiva se han de justificar con un aumento constante de beneficios.

amchacon escribió:Se refiere a la programación software que hay detrás. Alguien ha tenido que programar todo el proceso de generación software, así como su mantenimiento continuado (ese proceso experimentará fallos que se tendrán que investigar y corregir).

Y aunque es tecnicamente cierto. Los costes son ridículos para una empresa de la talla de BBVA. Estamos hablando en torno a 40.000€ anuales de mantenimiento. Eso es lo que cobra su presidente en una semana.

lo de la parte de costes de software (y de infraestructura de hardware) la he entendido ¿le tengo que recordar a alguien por aqui que he trabajado mas de 3 años en mantenimiento informatico precisamente de BBVA? se perfectamente lo que hay ahi dentro y lo que ha costado.

los tiros no van por ahi. van porque esos costes (que no se niegan) son calderilla para una empresa que presume semestre si y semestre tambien de cientos de millones de euros en beneficios. en mi opinion una empresa asi, no tendria que necesitar estar rascando 2€ por un PDF que pide un cliente cuando siguen gastando, por ejemplo, mas de 70000 euros mensuales en folios por territorial (tienen españa dividida en varias "territoriales" geograficas: noroeste, norte, centro, cataluña, este, baleares, sur, canarias y no se si me dejo alguna) y otra cifra que tres cuartos de lo mismo en toner reciclado de la peor calaña (que a su vez provoca mas del 50% de averias de las impresoras laser, con los consiguientes costes asociados en personal, maquinas y etc).

es decir: estamos hablando de una empresa cuya estructura de gastos interna no es nada pero nada eficiente, que gasta una animalada de dinero en infraestructura y servicios informaticos (no se cifras exactas del premio gordo, pero muchos millones de € al año tanto en hardware como en personal - subcontratado, of course - ), que tiene, repito de nuevo, beneficios semestrales por valor de cientos de millones de euros.... y que luego a los que mas se debe que es a los clientes, les hace guarradas de estas. que no es el dinero, es la imagen de servicio. eso los bancos en los 80s y 90s lo tenian a rajatabla (y en aquella epoca tenian mucho mas personal y la tarea diaria llevaba mucho mas trabajo que hoy dia) y ese "mojo" se ha perdido.

y no lo digo yo. lo dice mi jefe de ahi dentro, que es un responsable a nivel territorial de una seccion de ese banco y que ha trabajado 42 años ahi dentro. nada que discutir a una opinion interna de ese nivel.

el bbva de hace años a lo unico que esta es a reducir personal (al antiguo y de nivel alto con prejubilaciones. al resto a leñazos) para cerrar oficinas todo lo posible y que todo lo haga el contigo (atencion por telefono y por internet), y a rascar de los usuarios cosa que me parece una cochinada. que lo haga un banco pequeño que tiene 50 o 100 oficinas en toda españa, puede tener un pase (que tampoco), pero que lo haga cualquiera de los putos 3 bancos mas grandes de españa, que no les tiembla el pulso para gastarse 9 millones de euros en "fancy" para renovar una oficina pero que luego si le rascan al empleado por ejemplo en despedirlo cuando le faltan 5 años para prejubilarse porque se ahorran 90K o rascarle 2€ a los clientes por un PDF o por hacer una operacion en ventanilla cuando basicamente mantienen el personal de ventanilla por los viejos y los lerdos que no saben ni quieren saber usar un cajero automatico, pues es descacharrante.

tipica politica de mierda de empresa grande. telefonica es otra que tal baila, por poner otro ejemplo que conozco por dentro.

@GXY no te digo que no, a mí me parece una política un tanto rata y ridicula.

10-10-10 escribió:Cuando era joven los bancos te daban dinero por tener los ahorros. Ahora han echado a media plantilla, te cobran por cualquier tramite que hasa de hacer tu mismo online y la gente los justifica "es que eso les cuesta dinero"

Bueno, se supone que su negocio es hacer circular mis ahorros, si dan una hipoteca a otro con mi dinero generan beneficio... y de hecho no les va mal, los beneficios del BBVA no han sido nunca bajos como para justificar que te cobren por cualquier chorrada.

Hay que tener en cuenta que las tasas de intereses no son las mismas. Antes tener dinero era muy rentable, por eso te premiaban generosamente por ello.

Ahora el dinero "quema", de ahí que los depósitos tengan intereses ridículos hoy en día.

veo que sigue habiendo mucho "rasque" con los tipos de interes bajos.

aqui tenemos unos cuantos 40pico años y los correspondientes pelos en los huevos para saber las ventajas y las desventajas que tenian los tipos de interes altos, verdad?

lo digo porque llevo un tiempo viendo cierto efecto nostalgia con aquello cuando este es un caso claro donde las ventajas superan a los inconvenientes y por mucho.

mete tipos altos a los precios actuales de vivienda, por ejemplo, y si ya poca gente puede comprar casa ahora, entonces si que solo lo podran hacer los ricos putamente forrados.

La diferencia es que ahora los bancos son muchísimo menos rentables que antes y por eso no dan dinero. Con la puta crisis anterior cambió todo.

Ojo, no estoy diciendo que los bancos no ganen dinero, estoy diciendo que no son tan rentables.

GXY escribió:veo que sigue habiendo mucho "rasque" con los tipos de interes bajos.

aqui tenemos unos cuantos 40pico años y los correspondientes pelos en los huevos para saber las ventajas y las desventajas que tenian los tipos de interes altos, verdad?

lo digo porque llevo un tiempo viendo cierto efecto nostalgia con aquello cuando este es un caso claro donde las ventajas superan a los inconvenientes y por mucho.

mete tipos altos a los precios actuales de vivienda, por ejemplo, y si ya poca gente puede comprar casa ahora, entonces si que solo lo podran hacer los ricos putamente forrados.

Pero si los tipos de interés bajos precisamente hacen subir el precio de la vivienda.

lo que ha hecho subir el precio de la vivienda es la especulacion rampante. la cual tiene cien mil excusas y solo una cierta: ordeñar la teta todo lo posible y mas.

davidnintendo escribió:Cerré la cuenta del BBVA en verano, tengo un papel que lo demuestra pero sigo pudiendo entrar en banca electrónica. Me la juego a que en breves me la pondrán en rojo con comisiones y tendré que andar reclamando. Asco de bancos.

Las cuentas a cero e inactivas no están sujetas a comisiones.

Cambiate de banco, yo me acabo de cambiar de eléctrica por una guarrada parecida, el "genial" 15% de endesa. Imposible de pedir y aún con él más caros que la competencia, gracias por hacerme perder el tiempo pidiendolo, sin el cabreo no hubiera mirado nunca precios de la competencia.

davidnintendo escribió:Cerré la cuenta del BBVA en verano, tengo un papel que lo demuestra pero sigo pudiendo entrar en banca electrónica. Me la juego a que en breves me la pondrán en rojo con comisiones y tendré que andar reclamando. Asco de bancos.

Aclara eso con el banco, no puede ser que mantengan abierta tu cuenta cuando la has cerrado.

Exige que la cierren.

En ING desde 2011.

Gasto en comisiones y gestiones en 9 años: 0€

Manint escribió:

davidnintendo escribió:Cerré la cuenta del BBVA en verano, tengo un papel que lo demuestra pero sigo pudiendo entrar en banca electrónica. Me la juego a que en breves me la pondrán en rojo con comisiones y tendré que andar reclamando. Asco de bancos.

Las cuentas a cero e inactivas no están sujetas a comisiones.

el problema es cuando tu pides que la inactiven y lo que hacen es darte las pelas pero no te la desactivan.

por eso es mejor cerrar. salvo que sea muy goloso mantener las condiciones, pero no suele ser el caso, porque igualmente las cambian como les sale de los cojones.

GXY escribió:

Manint escribió:

davidnintendo escribió:Cerré la cuenta del BBVA en verano, tengo un papel que lo demuestra pero sigo pudiendo entrar en banca electrónica. Me la juego a que en breves me la pondrán en rojo con comisiones y tendré que andar reclamando. Asco de bancos.

Las cuentas a cero e inactivas no están sujetas a comisiones.

el problema es cuando tu pides que la inactiven y lo que hacen es darte las pelas pero no te la desactivan.

por eso es mejor cerrar. salvo que sea muy goloso mantener las condiciones, pero no suele ser el caso, porque igualmente las cambian como les sale de los cojones.

En realidad no me refería a inactivarla voluntariamente, sino a simplemente olvidarla y dejarla abierta.

vpc1988 escribió:A ver, generar ese PDF es gratis. Implementar la generación de ese PDF, habra costado una burrada.

Supongamos que el bbva contrata a una consultora informática, para implementar un sistema de generación de documentos. Estimación del proyecto: 3 meses.

Necesitaras al menos a 4 desarrolladores. Uno web, uno para app android, uno para ios, uno de backend, y un QA. A eso sumale un devops, y un scrum master si quieres hacer scrum.

El sueldo de cada uno de ellos es de de aproximadamente, 35000€ anuales. El devops y el scrum master vamos a colocarlos en 60.000€.

En sueldos tenemos 73750€. A eso hay que sumarle el 30% de seguridad social que paga la empresa, y, otro 30% de margen para la consultora.

Total, que, para el BBVA, hacer una funcionalidad de generar documentos, solo en mano de obra, son 118.000€.

Calderilla para el banco.

Tu estás hablando de un sistema de generación de documentos.
Ese documento en particular no creo que lleve mucho.

Has puesto bastante tiempo y desarrollo, pero el coste del desarrollo de ese certificado no podría irse a más de una semana.

Manint escribió:En realidad no me refería a inactivarla voluntariamente, sino a simplemente olvidarla y dejarla abierta.

bueno es que ahi no estas desactivando nada.

aunque ahi los bancos saben que no tiene recorrido reclamar al usuario nada.

obmultimedia escribió:

AcTiVaTeX escribió:¿Eso no es denunciable?

pues si, es una comision abusiva e ilegal.

Ese certificado se genera automaticamente cuando lo solicitas , por lo que no tiene ningun coste real para el banco.

No me gusta ser abogado del diablo pero el que programen y mantengan esa funcionalidad si que tiene un coste para el banco. Coste que seguramente cobren con creces a los clientes cuando piden esos 2 euros. No se si será legal cobrarle esa comisión a los clientes.

Siempre está la opción de pasarte a uno online pero claro al final los bancos son empresas y pueden quebrar.
Si quiebra el banco por lo que he leído existe un fondo de garantía de depósitos estatal que te devuelven hasta 100.000 euros pero si tienes mas ahí ya veo cierto riesgo. Y a mi sinceramente me da mas confianza BBVA que BNEXT. Luego hay opciones como OpenBank que ahí ya supongo que respondería el Santander ante una posible quiebra del banco de cara a devolver la pasta

GXY escribió:

Manint escribió:En realidad no me refería a inactivarla voluntariamente, sino a simplemente olvidarla y dejarla abierta.

bueno es que ahi no estas desactivando nada.

aunque ahi los bancos saben que no tiene recorrido reclamar al usuario nada.

Estamos en un ciclo, eh...

He hablado de inactividad, no de desactivar nada.

Lord_Link escribió:...

Pues he ido a comprobarlo en la cuenta de mi madre, que tiene BBVA también, y supuestamente por sus ingresos no tiene comisiones... y me salta la comisión de los 2 €.
Al cancelar la operación, me saltó una encuesta del BBVA del motivo por el que cancelé y les di una valoración de una estrella y les puse "2 € por un certificado online es una estafa". Así, directamente.

Yo es que, mi madre, no se puede ir a otro banco, le obligan a tener un banco con la oficina de la provincia, sino no le pagan la minusvalía a mi madre.

Sino ya estaría en banca online o en ING.

Saludos.

davidnintendo escribió:Cerré la cuenta del BBVA en verano, tengo un papel que lo demuestra pero sigo pudiendo entrar en banca electrónica. Me la juego a que en breves me la pondrán en rojo con comisiones y tendré que andar reclamando. Asco de bancos.

Eso es normal en mucho bancos. Se suele hacer para que si algún día quieres volver a ser cliente sea todo más rápido ya que solo tienes que meterte y contratar mediante la web ya que tienen todos tus datos.
Otra cosa es que tu cuenta siga activa, y ojo, digo activa, porque a veces puede que la veas pero no este activa y se hace para que puedas ver los movimientos que hicises, algo como un historial de movimientos y puedas descargar por ejemplo recibos.
Trabajae en desarrollo de banca y nosotros al menos hicimos cosas de esas por esas razones porque había gente que se quejaba de loc ontrario, que no podia ver el recibo de hace varios meses y mierdas así.. Llama por si acaso para que te verifiquen si esta cerrada o es que puedes ver que hicistes con la cuenta mientras la tenías activa

¿Y por qué no te montas tu propio banco que no cobre esas comisiones? Ah, no, que los socialistas/PPSOE tienen ultra-regulado el sector bancario (empezando con que la moneda es emitida por el Estado) y es difícil crear tu propio banco.