Mediamarket y cajas desprecintadas de los móbiles, mucho ojo.

Zekisoft escribió:Tan sencillo como irte a otro lado a comprar, será por tiendas... luego que lloren.

Exacto... y mas con la reputacion que se crean algunas tiendas.

Como se dice algo más arriba, es lógico que si la propia tienda ofrece 15 días o los que sean para probar el producto y si no te convence se devuelve el dinero, los productos que se devuelven tienen que estar PERFECTOS y los propios empleados han de revisarlo y adecuarlo como si fuera nuevo, pero evidentemente le pones un nuevo precinto y a la venta de nuevo. Que yo sepa lo hace MM, ECI, FNAC y muchas otras empresas. Si no se diera la opción de probarlo, sería mucho peor, la cuestión es quejarse. En cualquier caso si ves que se te entrega algo sin el precinto original, es tan fácil como pedir que te den otro que sí esté precintado y santas pascuas.

Yo he trabajado vendiendo tecnología y en un porcentaje aproximado del 20% de las ventas de tabletas, teléfonos y ordenadores, los clientes lo acaban devolviendo porque no les hace el peso, lo quieren en otro color, tan sólo querían probarlo, etc.

leBronJ escribió:Como se dice algo más arriba, es lógico que si la propia tienda ofrece 15 días o los que sean para probar el producto y si no te convence se devuelve el dinero, los productos que se devuelven tienen que estar PERFECTOS y los propios empleados han de revisarlo y adecuarlo como si fuera nuevo, pero evidentemente le pones un nuevo precinto y a la venta de nuevo. Que yo sepa lo hace MM, ECI, FNAC y muchas otras empresas. Si no se diera la opción de probarlo, sería mucho peor, la cuestión es quejarse. En cualquier caso si ves que se te entrega algo sin el precinto original, es tan fácil como pedir que te den otro que sí esté precintado y santas pascuas.

Yo he trabajado vendiendo tecnología y en un porcentaje aproximado del 20% de las ventas de tabletas, teléfonos y ordenadores, los clientes lo acaban devolviendo porque no les hace el peso, lo quieren en otro color, tan sólo querían probarlo, etc.

Los productos devueltos no se reembalan y se venden, se devuelven a fabrica, aunque esté en China, y allí sí se reprecintan y se devuelven a la tienda, hacerlo en tienda y venderlos como nuevos no es acorde a derecho, es un fraude y es denunciable.

BeRReKà escribió:

leBronJ escribió:Como se dice algo más arriba, es lógico que si la propia tienda ofrece 15 días o los que sean para probar el producto y si no te convence se devuelve el dinero, los productos que se devuelven tienen que estar PERFECTOS y los propios empleados han de revisarlo y adecuarlo como si fuera nuevo, pero evidentemente le pones un nuevo precinto y a la venta de nuevo. Que yo sepa lo hace MM, ECI, FNAC y muchas otras empresas. Si no se diera la opción de probarlo, sería mucho peor, la cuestión es quejarse. En cualquier caso si ves que se te entrega algo sin el precinto original, es tan fácil como pedir que te den otro que sí esté precintado y santas pascuas.

Yo he trabajado vendiendo tecnología y en un porcentaje aproximado del 20% de las ventas de tabletas, teléfonos y ordenadores, los clientes lo acaban devolviendo porque no les hace el peso, lo quieren en otro color, tan sólo querían probarlo, etc.

Los productos devueltos no se reembalan y se venden, se devuelven a fabrica, aunque esté en China, y allí sí se reprecintan y se devuelven a la tienda, hacerlo en tienda y venderlos como nuevos no es acorde a derecho, es un fraude y es denunciable.

Hay casos y casos, hay veces que de un sólo producto hay 5 colores disponibles, el cliente pide ver un color en concreto, se lo tienes que desprecintar y que al final diga da igual, no me lo llevo. Pues nada, lo enviamos a china para volver a ponerle el precinto original o lo vendemos por 30€ menos, está usado. Tampoco hace falta falta que sea producto "pesado", un cliente quiere comprobar si el Smart Case rojo le pega con su iPad blanco, total que lo desprecinta, lo prueba y como no le acaba de hacer el peso, no se lo lleva. Volvemos a enviar la funda a China o se estafará a quien la compre abierta.

En cualquier caso una de dos, o se denuncian a todas las tiendas que lo hagan, y diría que son el 99,99%, que se aplique la ley y así se multiplique el precio de los productos x2, o se suprima el período de prueba para la devolución del artículo. Todo ventajas para los compradores.

Es que lo que se deberia hacer es vender todos los productos precintados y no aceptar devoluciones si el producto está desprecintado. Sólo aceptar el cambio de producto en caso de que fuese defectuoso y siempre por ese mismo producto.
Así veríais como los mismos que se quejan porque compran un articulo desprecintado se quejarían porque no les dejan devolverlo por ese mismo motivo.

Lo que no debemos pretender es querer comprarlo precintado, que nos acepten devolverlo desprecintado y encima quejarnos porque se venden productos desprecintados al precio de precintado. Otra opción podría ser que al devolverlo desprecintado te devolviesen un x% menos de su valor y ellos venderlo a ese precio pero tampoco nos gustaria a los consumidores. Nos quejariamos de lo contrario, de que hemos comprado un articulo nuevo y lo hemos devuelto igual de nuevo sólo que sin el precinto y que nos quieren devolver el importe como si fuese un articulo usado en lugar de nuevo ya que solo lo hemos abierto para probar, nada mas.

leBronJ escribió:Hay casos y casos, hay veces que de un sólo producto hay 5 colores disponibles, el cliente pide ver un color en concreto, se lo tienes que desprecintar y que al final diga da igual, no me lo llevo. Pues nada, lo enviamos a china para volver a ponerle el precinto original o lo vendemos por 30€ menos, está usado. Tampoco hace falta falta que sea producto "pesado", un cliente quiere comprobar si el Smart Case rojo le pega con su iPad blanco, total que lo desprecinta, lo prueba y como no le acaba de hacer el peso, no se lo lleva. Volvemos a enviar la funda a China o se estafará a quien la compre abierta.

En cualquier caso una de dos, o se denuncian a todas las tiendas que lo hagan, y diría que son el 99,99%, que se aplique la ley y así se multiplique el precio de los productos x2, o se suprima el período de prueba para la devolución del artículo. Todo ventajas para los compradores.

Pues entonces, los deberían vender como reacondicionados, tal y como hace Amazon.

leBronJ escribió:

BeRReKà escribió:

leBronJ escribió:Como se dice algo más arriba, es lógico que si la propia tienda ofrece 15 días o los que sean para probar el producto y si no te convence se devuelve el dinero, los productos que se devuelven tienen que estar PERFECTOS y los propios empleados han de revisarlo y adecuarlo como si fuera nuevo, pero evidentemente le pones un nuevo precinto y a la venta de nuevo. Que yo sepa lo hace MM, ECI, FNAC y muchas otras empresas. Si no se diera la opción de probarlo, sería mucho peor, la cuestión es quejarse. En cualquier caso si ves que se te entrega algo sin el precinto original, es tan fácil como pedir que te den otro que sí esté precintado y santas pascuas.

Yo he trabajado vendiendo tecnología y en un porcentaje aproximado del 20% de las ventas de tabletas, teléfonos y ordenadores, los clientes lo acaban devolviendo porque no les hace el peso, lo quieren en otro color, tan sólo querían probarlo, etc.

Los productos devueltos no se reembalan y se venden, se devuelven a fabrica, aunque esté en China, y allí sí se reprecintan y se devuelven a la tienda, hacerlo en tienda y venderlos como nuevos no es acorde a derecho, es un fraude y es denunciable.

Hay casos y casos, hay veces que de un sólo producto hay 5 colores disponibles, el cliente pide ver un color en concreto, se lo tienes que desprecintar y que al final diga da igual, no me lo llevo. Pues nada, lo enviamos a china para volver a ponerle el precinto original o lo vendemos por 30€ menos, está usado. Tampoco hace falta falta que sea producto "pesado", un cliente quiere comprobar si el Smart Case rojo le pega con su iPad blanco, total que lo desprecinta, lo prueba y como no le acaba de hacer el peso, no se lo lleva. Volvemos a enviar la funda a China o se estafará a quien la compre abierta.

En cualquier caso una de dos, o se denuncian a todas las tiendas que lo hagan, y diría que son el 99,99%, que se aplique la ley y así se multiplique el precio de los productos x2, o se suprima el período de prueba para la devolución del artículo. Todo ventajas para los compradores.

Para mirar si te gusta el color están las versiones de muestra, si un vendedor abre un articulo precintado antes de venderlo sabe que se expone a venderlo como seminuevo/comonuevo o a tramitar rma. Y los periodos de prueba son cosas de la tienda, pero lo que no pueden hacer es vender un producto, dejar que te lo quedes 3 o 4 días y cuando lo devuelvas embalarlo todo y venderlo como nuevo porqué eso es denunciable. Además os recuerdo que tramitar rma suele ser gratuito para los vendedores.