La FAQ me parece muy completa, pero yo la mejoraría:
-En la sección "Pagos, precios y facturación" pondría como primera entrada "¿Cómo pagar un pedido?", seguido de "¿Es seguro pagar con tarjeta?", "y finalmente lo que son soluciones a problemas. Creo que así el orden sería más lógico.
-No es de la FAQ propiamente dicho, pero creo que incluir el pago por Paypal es interesante.