Plataforma para pedir a Microsoft Soporte para volantes

SuFFo escribió:Yo ya les he enviado el mensaje, que sin cortarme un pelo ha sido este:

Acaba de salir el F1 2010 y no puedo jugarlo con mi volante Logitech G25. Tambien tengo el Forza Motorsport 3, Project Gotham Racing 4 y Race Pro, pero ya no los juego porque sincerantente teniedo un G25 me toca la moral jugar con mando.
Cuando se va a dar cuenta Microsoft de que la Play Station 3 es compatibe con este y otros muchos volantes del mercado? y que con la llegada de Gran Turismo 5 todos los usuarios de Xbox360 aficionados a los juegos de coches van a querer vender su Xbox para comprarse una PS3?

Y esta ha sido la respuesta:

Estimado... bla, bla, bla...
Estamos siempre atentos a las observaciones y comentarios de nuestros clientes.
Nuestro compromiso es mejorar de continuo la experiencia de Xbox para nuestros clientes y sus comentarios son muy importantes para nosotros. Su sugerencia ha sido remitida al departamento apropiado.


Que agusto me he quedao! xD

exitido escribió:

SuFFo escribió:Yo ya les he enviado el mensaje, que sin cortarme un pelo ha sido este:

Acaba de salir el F1 2010 y no puedo jugarlo con mi volante Logitech G25. Tambien tengo el Forza Motorsport 3, Project Gotham Racing 4 y Race Pro, pero ya no los juego porque sincerantente teniedo un G25 me toca la moral jugar con mando.
Cuando se va a dar cuenta Microsoft de que la Play Station 3 es compatibe con este y otros muchos volantes del mercado? y que con la llegada de Gran Turismo 5 todos los usuarios de Xbox360 aficionados a los juegos de coches van a querer vender su Xbox para comprarse una PS3?

Y esta ha sido la respuesta:

Estimado... bla, bla, bla...
Estamos siempre atentos a las observaciones y comentarios de nuestros clientes.
Nuestro compromiso es mejorar de continuo la experiencia de Xbox para nuestros clientes y sus comentarios son muy importantes para nosotros. Su sugerencia ha sido remitida al departamento apropiado.


Que agusto me he quedao! xD

Si que te has currado la imagen, pero que quieres decir? que habran borrado el mensaje sin leerlo?

Si más o menos esa era la idea.
O lo han borrado o lo han pasado realmente a otro departamento y ahi si que lo han borrado.

Como comentan en el otro hilo, ahora mismo NO HAY VOLANTES que comprar. Ni Microsoft, ni Madcatz, ni Logitech, ni Fanatec.
Esto es sangrante.

http://forums.forzamotorsport.net/forum ... 46901.aspx

Tengo el volante oficial de microsoft que consegui en una ganga por internet por 40 euros + el Project 4, dudo que valga los 100 que piden o pedian por el volante... y he mandado un mail ya en su dia quejandome de que porque no existian drivers que habilitaran el force feedback en windows cuando microsoft aseguro que sus perifericos serian compatibles con windows tanto el mando como el volante sin ningun problema.Asi llevamos ya casi dos años y ni rastro de los jodidos drivers para el force feedback... vamos en definitiva que si sus propios perifericos no tienen un buen soporte.. creis que con un mail van a dan soporte a volantes en xbox360 que no son de su propiedad???

Os deseo toda la suerte del mundo pero ya os digo yo que el resultado sera "ninguno".. y su respuesta cuidado porque igual es ,, chicos pues comprad el volante oficial.. y esta jodido el tema porque stock tampoco es que haya mucho, o al menos en mi ciudad tampoco es que abunden, y claro hay que esperar al nuevo oficial que sale ahora en breves pero son 130 euros y viendo el volante me parece una burrada ... no los vale.. vamos

Hombre es un poco indignante que no se pueda pillar, un volante en condiciones...
El madcatz ese es un trasto que no llega ni a juguete, y encima por 130€ coño si casi vale lo mismo que el G25 (que aun lo encuentras por 160€)...

Yo soy otro usuario que aunque no me guste mucho la ps3, estoy seriamente pensando a veces en cambiarme..Ya que de momento el G25 solo lo puedo usar en mi PC (LFS mejor simulador para mi), y me da grima, tener que comprar un volante tan chapucero como el de microsoft o este nuevo madcatz para usar con mi blanquita...

Saludos Clock.

Bueno, yo aunque me compre el volante oficial antes de que desapareciera del todo, les he mandado mi mensaje, haber si entre todos podemos conseguir que nos hagan caso, que quiero comprarme un logitech para gt5, y poder jugar a forza tambien, .

Este es mi mensaje:

"Buenos dias.

Mando este mensaje para pedir, como muchas otras personas, que permitan conectar y utilizar los perifericos de logitech, veasé volantes, teclado y raton, etc. Debido a que la competencia directa con el sistema xbox 360º ya permite dicha utilizacion de perifericos.

En mi opinion creo que seria un gran detalle por parte de microsoft incluir esta posibilidad entre los planes de las proximas actualizaciones, y seria una noticia bien recibida entre todos los aficionados a la xbox 360, y creo personalmente que podria ser un pequeño empujon en ventas y un contraataque para sony, debido a la cercana salida de Gran turismo 5 y su posibilidad de utilizarlo con los mejores volantes del mercado.

Saludos y muchas gracias por su atención."

Creo que la mejor maneara de quejarse por esto es diciendoles en el mensaje que la competencia (PS3) si da soporte a dichos volantes y que con la llegada de Gran Turismo 5 muchos estaremos pensando pasarnos a la competencia si no solucionan el problema.
p.d.: somos muchos los afectados, la union hace la fuerza.

Lo unico que conseguiran en mi caso ,es que desempolve la "negrita" y me pille un logitech o algo del estilo ,y catare todos los juegos de coches para ella...O para el PC ,aunque me gusta jugar mas en la consola.

Eso que se pierde M$ ....

F1 2010 ya ha caido para PS3 en mi caso. Es que no me hace falta ni ver comparativas de graficos, caidas de frames y lo que quieras, a las PS3 le enchufo el G27 y sorpresa!

Y al WRC le va a pasar lo mismo... me pille la demo hace un par de semanas para la X360 y los 5 minutos estaba borrada, ayer baje la de PS3 y por lo menos corri los dos tramos con cada coche y le di un buen rato, adivinad por qué...

esta lucha es muuuuy vieja
Ojala consigais algo.
Cuando salio la xbox ya se sabia que no aceptaba los volantes y muchos como yo nos jodimos y metimos en el trastero el volante (en mi caso un momo de logitech).
En ese momento ya se sabia que la ps3 si tendria compatibilidad con volantes de otras marcas.
A microsoft se la suda y basicamente ni se plantean tolerar volantes de terceros.

Una pena

un saludo
-DAVIZINHO-

Otro mensaje, para mi Logitech Driving Force Pro.... siento decirlo, pero para mí, mejor experiencia de este volante, en su día en la PS2, que el volante de Microsoft en la 360.... en el ropero esta guardado..

Seguramente me acabe pillando ese para el Pc y la Ps3...

Mira que es gana de tocar los "piiiii" por parte de MS ...Con lo bien que esta haciendo algunas cosas ,como la caga con otras .

Por favor, si alguno podeis responder (de un modo elegante y con cierta ironia seria) en este hilo:

http://forums.forzamotorsport.net/forum ... 46901.aspx

Por el hecho de ser el foro oficial del Forza, del que Turn10 es el desarrollador y 'división' de Microsoft, quizá asi llegue un poquito mejor o mas cerca de los oidos de quien queremos y puede hacer algo.

Insisto en que mejor elegante e insistente que bruto y pasota. Grano a grano podemos construir una montaña pero tenemos que ser muchos y no discutir.

A ver si conseguimos algo.

Clama al cielo que no exista un volante a la venta para esta consola.
Ni que fuese para niños de 9 años (con todos los respetos que tambien pueden jugar ).

Un saludo

RolDK escribió:Por favor, si alguno podeis responder (de un modo elegante y con cierta ironia seria) en este hilo:

http://forums.forzamotorsport.net/forum ... 46901.aspx

Por el hecho de ser el foro oficial del Forza, del que Turn10 es el desarrollador y 'división' de Microsoft, quizá asi llegue un poquito mejor o mas cerca de los oidos de quien queremos y puede hacer algo.

Insisto en que mejor elegante e insistente que bruto y pasota. Grano a grano podemos construir una montaña pero tenemos que ser muchos y no discutir.

A ver si conseguimos algo.

Clama al cielo que no exista un volante a la venta para esta consola.
Ni que fuese para niños de 9 años (con todos los respetos que tambien pueden jugar ).

Un saludo

Ya he escrito una replica en tu post del foro del Forza3. Lo que no se es si se entendera un carajo, porque mi ingles es bastante chungo jajaja.
Creo que es un buen sitio para quejarse.
Saludos

SuFFo escribió:

RolDK escribió:Por favor, si alguno podeis responder (de un modo elegante y con cierta ironia seria) en este hilo:

http://forums.forzamotorsport.net/forum ... 46901.aspx

Por el hecho de ser el foro oficial del Forza, del que Turn10 es el desarrollador y 'división' de Microsoft, quizá asi llegue un poquito mejor o mas cerca de los oidos de quien queremos y puede hacer algo.

Insisto en que mejor elegante e insistente que bruto y pasota. Grano a grano podemos construir una montaña pero tenemos que ser muchos y no discutir.

A ver si conseguimos algo.

Clama al cielo que no exista un volante a la venta para esta consola.
Ni que fuese para niños de 9 años (con todos los respetos que tambien pueden jugar ).

Un saludo

Ya he escrito una replica en tu post del foro del Forza3. Lo que no se es si se entendera un carajo, porque mi ingles es bastante chungo jajaja.
Creo que es un buen sitio para quejarse.
Saludos

Y ya te han contestado. Lo has puesto perfecto. Esa el la linea que debemos seguir, hasta que Microsoft se canse de escuchar hablar del tema. Siempre con un lenguaje correcto hasta que los aburramos...porque lo leen, vaya si lo leen!!!
Mi problema es que estoy demasiado 'amarrado' al Forza3 y cambiar a GT5 me resultaria dificil, aunque si nos ponemos muy pesados e insistentes y no recibimos ni una respuesta, igual me lo plantearia seriamente...con todo lo que conlleva. Pero bueno...por ahora vamos a hacernos oir si podemos.

Un saludo y gracias.

No creo que esto sirva para nada, pero le he hecho llegar un correo a Atención al Cliente:

Secundo la petición hecha, entre otras, desde esta web:
hilo_plataforma-para-pedir-a-microsoft-soporte-para-volantes_1491250

para pedir que el software de Xbox 360 reconozca y configure adecuadamente dispositivos de volantes de conducción para simuladores de coches y otros. Absolutamente todas las consolas de esta generación tienen la facultad de reconocer periféricos de este tipo fabricados por Logitech, Trust, Thrustmaster y otras empresas con gran reputación del sector y como consumidor me parece un fallo importante esta carencia en su producto.
Sin otro particular, les ruego hagan llegar mi petición al departamento correspondiente y aprovecho para saludarles atentamente.

Yo también he hecho mi aportación expresando mi queja.

No pienso pasar por el aro y comprarme un volante teniendo ya uno bien bueno para pc.

No estamos dirigiendo nuestra reclamación al sitio correcto

Estimado Angel,

Gracias por haber contactado el Soporte de Xbox.

Nos complace verdaderamente responder cualquier tipo de pregunta y aconsejarle acerca de los accesorios de Xbox y de Xbox 360 desarrollados por Microsoft. De todas formas, dado que este accesorio ha sido desarrollado por otra compañía diferente a Microsoft, le solicitamos amablemente que contacte el soporte a clientes correspondiente para información.



Saluda cordialmente,

Rosa

Scylla escribió:No estamos dirigiendo nuestra reclamación al sitio correcto

Estimado Angel,

Gracias por haber contactado el Soporte de Xbox.

Nos complace verdaderamente responder cualquier tipo de pregunta y aconsejarle acerca de los accesorios de Xbox y de Xbox 360 desarrollados por Microsoft. De todas formas, dado que este accesorio ha sido desarrollado por otra compañía diferente a Microsoft, le solicitamos amablemente que contacte el soporte a clientes correspondiente para información.



Saluda cordialmente,

Rosa

Pues nose a a donde tendriamos que dirigirnos, porque yo lo unico que encontre en la pagina oficial de la xbox fue esa seccion de atencion al cliente referente a hardware.
Si alguien sabe a donde deveriamos enviar nuestas quejas, sugerencias... muchos estariamos agradecidos.
Saludos

¿no hay ninguna contestación todavia por parte de microsoft que sea coherente? ¿esque se creen que somos gili...? ¿como pretenden hacer competencia vendiendo un churro-volante? coño, ya que estamos que nos pongan soporte con el mando de wii, que seguro que es mejor que el cutre-volante que nos quieren vender y a ese precio, y sin FFB, ¿que esperan, que no lo imaginemos..? yo mientras seguiré intentando comprar algún volante oficial nuevo...
vaya pena...

SuFFo escribió:Pues nose a a donde tendriamos que dirigirnos, porque yo lo unico que encontre en la pagina oficial de la xbox fue esa seccion de atencion al cliente referente a hardware.
Si alguien sabe a donde deveriamos enviar nuestas quejas, sugerencias... muchos estariamos agradecidos.
Saludos

¿No recibís de vez en cuando correos con encuestas de MS para mejorar la calidad del servicio? Yo siempre los respondo y AÑADO SUGERENCIAS EN EL APARTADO "OTROS", que para eso está. ¿Lo hacéis vosotros?.

Pero vamos, que creo que ya habrán tenido que responder al menos a unos 1000 usuarios pidiendo lo mismo. No es mucho pero alguna constancia de la queja tendrán.

Pararegistros escribió:

SuFFo escribió:Pues nose a a donde tendriamos que dirigirnos, porque yo lo unico que encontre en la pagina oficial de la xbox fue esa seccion de atencion al cliente referente a hardware.
Si alguien sabe a donde deveriamos enviar nuestas quejas, sugerencias... muchos estariamos agradecidos.
Saludos

¿No recibís de vez en cuando correos con encuestas de MS para mejorar la calidad del servicio? Yo siempre los respondo y AÑADO SUGERENCIAS EN EL APARTADO "OTROS", que para eso está. ¿Lo hacéis vosotros?.

Pero vamos, que creo que ya habrán tenido que responder al menos a unos 1000 usuarios pidiendo lo mismo. No es mucho pero alguna constancia de la queja tendrán.

Yo estoy arto de enviar mensajes y no contestan... todo por esperarme a comprarlo para estas navidades con el F1... sinceramente, me gustaria que se pronunciaran oficialmente cual va a ser sus intenciones, si van a sacar nuevos volantes, si van a hacer compatibles algún logitec o algo, o si por el contrario no van a ha hacer nada, por lo menos saber algo. porque no dan ninguna confianza, cosa que si hace la competencia...