Problema con auriculares

Buenas gente, ante todo decir que llevo con la consola desde el jueves y estoy un poco perdido y lo mismo estoy diciendo una tontuna xD
He intentado conectar a la xbox al jack del mando unos auriculares razer kraken que tengo y eso en pc, el sonido se oye pero aún con el volumen al máximo en los auriculares no hay manera de que se oiga algo se oyen muy bajito, en pc se oyen tela de alto pero aquí es como si al máximo estuviesen al mínimo.
Alguna manera de poder aumentar el volumen o es alguna configuración o algo?

Un saludo
Has probado en la configuración de la consola a abrir el mezclador de Chat para ajustar el volumen??
O si tienes adaptador, probar con el adaptador de Chat?
Lo conectó directamente al mando y el volumen del sonido del juego se oye muy bajo y no veo ajustes para subir dicho volumen
De memoria, botón guía ( el central) vas a la configuración que está arriba a la derecha es un engranaje, y ahí busca audio o algo así
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