problema impresora

os comento , tngo una impresora conectada en red y la cosa es que desde los equipos en wifi se puede instalar sin problemas ya que esta compartida e imprimir , pero yo con mi ordenador que lo tngo en red con cable no tngo manera de imprimir en red, probe con windows xp instalarla y me decia que habia problemas de comunicacion con la impresora, con windwows 7 lo he intentado y tampoco me deja instalarla , no se que hacer... ¿Que me recomendais?
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