Problema notificaciones, no se oyen

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Buenos días!

Quería preguntaros sobre un problema que tengo , a ver si alguien puede echarme una mano!

La cosa es que me han dejado de "funcionar" las notificaciones emergentes, Por ejemplo, cuando salta un logro no suena. Cuando me invitan a un grupo no suena. Cuando algún amigo se conecta no me avisa, etc...varias cosas, todo con relación a los "pop-ups" o "emergentes"

El resto de sonido funciona perfecto, pero no consigo dar con la solución y no veo nada por Internet sobre esto :(

Alguna sugerencia?

Gracias de antemano!
En un foro he visto a un tio con el mismo problema que lo ha arreglado con varios "hard resets", que ahora no recuerdo como se hacían:

"I ended up hard resetting a couple times and that did the trick. It was really aggravating not hearing anything pop up"

Lo que desconozco es que implica un hard reset, pero investígalo por si acaso antes de probar, si te animas a ello :)
Un hard reset es restablecer la consola de fabrica creo.

Salu2
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