Problema Xbox One

Llevaba mucho tiempo sin jugar a la Xbox One y ahora he ido a jugar y se me actualizó pero el problema viene en que al jugar online no me deja jugar con otros jugadores yo me meto en las partidas pero me deja solo en las sesiones he probado GTA 5 FIFA for honor y entonces me hace lo mismo, al salir del juego pruebo la conexión y me pone que entran 0 megas pero me deja navegar con la Xbox me inicia sesión y todo, tengo la cuenta compartida con mi hermano y a el le va todo bien conectado al mismo Internet. He probado a restaurarla de fabrica y nada sigue igual y si juego con mi cuenta en la Xbox de mi hermano va perfecto. Sabéis porque puede ser?
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