Vamos a ver, SnakeVirus, que Fnac puede decir misa y haber avisado a la virgen maría y a todos los ángeles con sus trompetas celestiales, ya que la ley es clara: En cuanto compras algo, estableces un contrato vinculante, y punto. Lo pagaste, y es tuyo. Sería distinto que el artículo costase 0€, pero constaba claramente como oferta en la web, y a los de tarjeta de crédito bien que nos lo han cobrado. Es como darle un apretón de manos a un abuelo: no hay vuelta atrás, ya está cerrado el trato.
¿Qué va a ocurrir? Te lo voy a decir yo: que el que reclame acabará teniendo la tablet; Y si se quedan sin stock, tendrán que enviarte la siguiente Nexus7 que salga, porque te la tienen que reemplazar por algo de igual o similares características.
Que reclame el que quiera.
![[carcajad]](/images/smilies/nuevos/risa_ani2.gif "carcajada")
pero por supuesto si hubiese algún problema lo borraría sin problemas. ) nos tengan que dar las nuevas.Espero a la gente que no pretendia reventa no le hagan como me hicieron a mi con la devolución del dinero de un portatil del que no tenían stock y no me enviaban, poco menos que tuve que hablar con el papa para que me devolvieran el dinero, estuve cerca de un mes a vueltas con ellos
neorasagi escribió:Pues hoy a ver di llamo a algún sitio de fnac y ke me digan algo de si vienen o no pq yo no tngo track ni nada, solo tres mails de esta mañana confirmando q viene a tienda los productos. Raro de la ostia!
![[oki]](/images/smilies/net_thumbsup.gif "Ok!")
masteralivex escribió:Es imposible que ninguna tienda pierda dinero y mucho por querer quitarse stock, 44,90E? si solo fabricarla cuesta más, y la FNAC las compra a google no hace de mero puente, FNAC no vá a perder ni un solo E es de lógica....alguien de infomática se la ha colado o qué se yo.....logicamente estas reclamaciones no servirán de nada, a menos que vayais más lejos con denuncias....y puede solo puede que se resuelva a favor de los "afectados" y puede pasar muuuucho tiempo.
, pero ha existido siempre, no es algo nuevo ni nosotros inventamos las reglas, xD. Grond112 escribió:Roblock escribió:
P.D: Me van contestando a los tweets y sobre los envíos y los falsos trackings se hacen los locos, solo saben decir que ha sido un error y que nos ofrecen una compensación. Si ya, yo tengo tiempo bastante para no ceder, la llevan clara conmigo, xD.
¿Que cuenta te contesta? ¿Por privado o en público?
¿Alguien sabe alguna novedad de Confianza Online?
A mi que no me vendan el error del sistema cuando por teléfono me confirmaron que era una oferta valida solo para internet.
Rhaegar escribió:Bueno, era de esperar. Yo solo digo una cosa: hace unos años tuve un caso parecido, puse una reclamación, adjunté capturas de pantalla y demás, utilizando exactamente los mismos argumentos. La compra se había tramitado y de hecho en las condiciones de compra ni siquiera ponía lo de "precios válidos salvo error tipográfico", como es este caso. Y aún así, tras meses de disputas y reclamaciones ni siquiera Consumo me dio la razón. Esto lo digo para que no deis por hecho que por reclamar ya os las van a dar. Puede que sí o puede que no. Depende de si hay mala fé o no (por vuestra parte o por la de Fnac).
Puede ser, pero servidor lo intentará porque así como no siempre te dan la razón, también hay casos que se la han acabado danto y teniendo que apechugar ellos con el supuesto error.
Mi opinión es que es claramente un error humano, si hubiesen querido liquidar stock lo habrían liquidado igualmente poniéndola a 120 o 130€. Por normativa es ilegal vender productos por debajo de coste, y éste claramente lo estaba. Posiblemente si Fnac os enviase los Nexus recibiría una multa superior al dinero perdido. Y además de sentido común que el proceso es automático desde que la persona encargada introduce el precio (bien o mal). A partir de ahí, el cartelito con el descuento se calcula automáticamente y los email de confirmación y el cobro lo hace un programa. No hay un tío que se encargue de calcular el % de la rebaja ni otro que revise y valide los pedidos. Así que imaginaros la papeleta del pobre currante que en lugar de meter 145 puso 45.
Imaginate tú la papeleta de los que hemos comprado fundas o accesorios para la tablet porque 36 h estabamos esperandola porque hemos seguido el proceso y todo parecía correcto, o eso nos han querido hacer ver.
Lo que si es de sentido común es que así como hay leyes que castigan estas prácticas como ya he dicho antes y AÚN ASÍ SE SIGUEN HACIENDO, también las hay que deben PROTEGER A LOS CONSUMIDORES ante esta clase de prácticas que yo supongo una estafa, ¿o acaso tú puedes demostras lo contrario?
Porque después de un proceso tan sucio y lleno de mentiras no me creo nada de FNAC ni de sus defensores.
Era una ganga que olía a error desde el primer momento (¿quién hace una captura de pantalla si no es porque se olía la tostada?). Con suerte podía haber salido, pero lo normal es que no sucediera y se rectificase. A partir de ahí, uno puede tirarse de los pelos, escandalizarse por la injusticia, reclamar e incluso llevar el asunto a los tribunales. Probablemente los que lleguéis hasta el final os salgáis con la vuestra (aunque ya digo que no es algo asegurado), pero en mi opinión no tenéis la razón. Consumo está para arbitrar fraudes e injusticias contra el consumidor, esto es aprovecharse de un tecnicismo legal ("¡me ha llegado el email de confirmación, ya tengo un contrato de compraventa!") para llevarse un producto casi regalado, o directamente para especular y venderlos después los que han cogido 10 o 20 unidades.
En tu opinión no tenemos la razón pero en la nuestra sí. Para mí quién no tiene la razón es la empresa que engaña y miente y en este caso todos los hechos son constitutivos de falta o delito.
A mi también me parece muy ruín aprovecharse de nuestro dinero, mentirnos y no reconocer el error hasta 36 horas después.
¿Acaso alguien a parte de tí se cree que no se han dado cuenta antes?. Porque las primeras cancelaciones supuestamente han empezado ayer por la mañana y no se comunicó el error hasta las 3 de la tarde.
Y sí a mi tampoco me parece normal comprar 10 o 20 para revender, pero para eso haber avisado que había una limitación por cliente, COMO MARCA LA LEY y si no lo hicieron ahora les toca pagar las consecuencias, y el que haya comprado 20 es su problema, en su derecho está.
Por favor, ahorraos discutir mis argumentos, repito que he pasado por esto y yo utilicé exactamente los mismos, pero en el fondo sabía que me estaba aprovechando y la reclamación y las discusiones por email solo sirvieron para estresarme, perder mucho tiempo y hacerme sentir mal. Esta es solo mi opinión basada en mi experiencia, cada uno que haga lo que le dicte su conciencia.
Salu2
![[buaaj]](/images/smilies/nuevos2/vomitivo.gif "mas potas")
Roblock escribió:Me parece muy poco de persona pedir que nos ahorremos debatir tus argumentos, y muy ruín por tu parte venir a meter cizaña (no por la parte de tu experiencia que es de agradecer sino por defender a la empresa cuando TÚ MISMO HAS ESTADO EN LA MISMA SITUACIÓN).
Así va el país, que permitimos que las empresas se pasen las leyes y nuestros derechos por el forro y si nos mienten y engañan nos creeemos que ha sido un error (si le pasa a los demás claro) y luego si nos toca a nosotros PROTESTAMOS PORQUE NOS CONVIENE (como ha sido tú caso).
Es el cuento ruín y miserable de siempre, cuando el vecino se queda sin trabajo nos da exactamente lo mismo nos importa una mierda y no vamos a las huelgas y cuando nos pasa a nosotros son unos cabrones, esto no puede pasar, el país es una mierda, etc...
Permiteme decirte que tanta hipocresía me produce un ASCO tremendo
Rhaegar escribió:Roblock escribió:Me parece muy poco de persona pedir que nos ahorremos debatir tus argumentos, y muy ruín por tu parte venir a meter cizaña (no por la parte de tu experiencia que es de agradecer sino por defender a la empresa cuando TÚ MISMO HAS ESTADO EN LA MISMA SITUACIÓN).
Así va el país, que permitimos que las empresas se pasen las leyes y nuestros derechos por el forro y si nos mienten y engañan nos creeemos que ha sido un error (si le pasa a los demás claro) y luego si nos toca a nosotros PROTESTAMOS PORQUE NOS CONVIENE (como ha sido tú caso).
Es el cuento ruín y miserable de siempre, cuando el vecino se queda sin trabajo nos da exactamente lo mismo nos importa una mierda y no vamos a las huelgas y cuando nos pasa a nosotros son unos cabrones, esto no puede pasar, el país es una mierda, etc...
Permiteme decirte que tanta hipocresía me produce un ASCO tremendo
A lo otro ni te contesto por la razón que he dado antes: yo he estado en tu situación y lo mismo que defiendes tú ahora lo defendí yo en su momento. No tienes nada que enseñarme.
Respecto a lo que dices en lo que he quoteado, ¿qué clase de razonamiento es ese? NO HAS ENTENDIDO NADA. Si precisamente he contado mi caso para explicaros lo equivocado que estaba. Fué un error, lo hice una vez y no lo vuelvo a hacer. Explícame cuál es la hipocresía. Yo habría comprado el Nexus si hubiese tenido ocasión, pero una vez anulado se acepta y ya está, porque soy consciente de que era un error.
El rollo de así va el país da vergüenza ajena. Cuando vea una injusticia ahí estaré para solidarizarme con quien haga falta. ESTO NO LO ES. Cuando una empresa utilice una treta para engañar y estafar a alguien me verás el primero apoyando a la víctima. PERO NO ES EL CASO.
La única queja legítima que veo aquí es la de haber comprado accesorios. En ese caso, si no se pueden devolver, lo justo es que FNAC se haga cargo. Ha sido un error y el error se debe corregir en la medida de lo posible. Se cancela y te devuelven el dinero. Error subsanado. Y si hay perjuicios económicos derivados, pues FNAC tiene que poner la solución.
Salu2
Rhaegar escribió:Roblock escribió:Me parece muy poco de persona pedir que nos ahorremos debatir tus argumentos, y muy ruín por tu parte venir a meter cizaña (no por la parte de tu experiencia que es de agradecer sino por defender a la empresa cuando TÚ MISMO HAS ESTADO EN LA MISMA SITUACIÓN).
Así va el país, que permitimos que las empresas se pasen las leyes y nuestros derechos por el forro y si nos mienten y engañan nos creeemos que ha sido un error (si le pasa a los demás claro) y luego si nos toca a nosotros PROTESTAMOS PORQUE NOS CONVIENE (como ha sido tú caso).
Es el cuento ruín y miserable de siempre, cuando el vecino se queda sin trabajo nos da exactamente lo mismo nos importa una mierda y no vamos a las huelgas y cuando nos pasa a nosotros son unos cabrones, esto no puede pasar, el país es una mierda, etc...
Permiteme decirte que tanta hipocresía me produce un ASCO tremendo
A lo otro ni te contesto por la razón que he dado antes: yo he estado en tu situación y lo mismo que defiendes tú ahora lo defendí yo en su momento. No tienes nada que enseñarme.
Respecto a lo que dices en lo que he quoteado, ¿qué clase de razonamiento es ese? NO HAS ENTENDIDO NADA. Si precisamente he contado mi caso para explicaros lo equivocado que estaba. Fué un error, lo hice una vez y no lo vuelvo a hacer. Explícame cuál es la hipocresía. Yo habría comprado el Nexus si hubiese tenido ocasión, pero una vez anulado se acepta y ya está, porque soy consciente de que era un error.
El rollo de así va el país da vergüenza ajena. Cuando vea una injusticia ahí estaré para solidarizarme con quien haga falta. ESTO NO LO ES. Cuando una empresa utilice una treta para engañar y estafar a alguien me verás el primero apoyando a la víctima. PERO NO ES EL CASO.
La única queja legítima que veo aquí es la de haber comprado accesorios. En ese caso, si no se pueden devolver, lo justo es que FNAC se haga cargo. Ha sido un error y el error se debe corregir en la medida de lo posible. Se cancela y te devuelven el dinero. Error subsanado. Y si hay perjuicios económicos derivados, pues FNAC tiene que poner la solución.
Salu2
jnderblue escribió:Rhaegar escribió:Roblock escribió:Me parece muy poco de persona pedir que nos ahorremos debatir tus argumentos, y muy ruín por tu parte venir a meter cizaña (no por la parte de tu experiencia que es de agradecer sino por defender a la empresa cuando TÚ MISMO HAS ESTADO EN LA MISMA SITUACIÓN).
Así va el país, que permitimos que las empresas se pasen las leyes y nuestros derechos por el forro y si nos mienten y engañan nos creeemos que ha sido un error (si le pasa a los demás claro) y luego si nos toca a nosotros PROTESTAMOS PORQUE NOS CONVIENE (como ha sido tú caso).
Es el cuento ruín y miserable de siempre, cuando el vecino se queda sin trabajo nos da exactamente lo mismo nos importa una mierda y no vamos a las huelgas y cuando nos pasa a nosotros son unos cabrones, esto no puede pasar, el país es una mierda, etc...
Permiteme decirte que tanta hipocresía me produce un ASCO tremendo
A lo otro ni te contesto por la razón que he dado antes: yo he estado en tu situación y lo mismo que defiendes tú ahora lo defendí yo en su momento. No tienes nada que enseñarme.
Respecto a lo que dices en lo que he quoteado, ¿qué clase de razonamiento es ese? NO HAS ENTENDIDO NADA. Si precisamente he contado mi caso para explicaros lo equivocado que estaba. Fué un error, lo hice una vez y no lo vuelvo a hacer. Explícame cuál es la hipocresía. Yo habría comprado el Nexus si hubiese tenido ocasión, pero una vez anulado se acepta y ya está, porque soy consciente de que era un error.
El rollo de así va el país da vergüenza ajena. Cuando vea una injusticia ahí estaré para solidarizarme con quien haga falta. ESTO NO LO ES. Cuando una empresa utilice una treta para engañar y estafar a alguien me verás el primero apoyando a la víctima. PERO NO ES EL CASO.
La única queja legítima que veo aquí es la de haber comprado accesorios. En ese caso, si no se pueden devolver, lo justo es que FNAC se haga cargo. Ha sido un error y el error se debe corregir en la medida de lo posible. Se cancela y te devuelven el dinero. Error subsanado. Y si hay perjuicios económicos derivados, pues FNAC tiene que poner la solución.
Salu2
http://www.elblogsalmon.com/economia-do ... utilitario
http://www.abogadoamigo.com/error-tipografico/
Si pones un producto a un precio determinado tienes la obligación legal de venderlo por ese precio. Las cláusulas "salvo error tipográfico" y "hasta agotar existencias" no tienen ninguna validez legal. Los usuarios hacen bien en reclamar y denunciar si hace falta, pues los derechos de los consumidores siempre están por encima de cualquier error que cometa la empresa.
) 
Roblock escribió:Cada vez te pones mas en evidencia, xD.
Primero con lo de que nos ahorremos contestarte y con tu hipocresía y ahora sigues en las mismas.
Te explico que digo lo de la hipocresía porque en su momento A TI TE PARECIÓ QUE TENÍAS RAZÓN y ahora TE PONES DE PARTE DE LA EMPRESA.
Vuelvo a repetirte que quién ha cometido faltas/delitos deliberadamente ha sido FNAC y a mi me da igual que nos lo quieran hacer colar por un error cuando se han pasado nuestros derechos, nuestra confianza y la ley por el forro, lo cual debe ser castigado y los afectados compensados por actuar de tan mala fé la empresa
Todo lo demás sobra, no intentes enmendar nada porque ha quedado muy claro en tu primer post.
¿Tienes algo que ver con FNAC, porque es muy triste defender una empresa en este caso, habiendo mentiras y engaños por medio?.
Aparte si hemos comprado accesorios en otro lado FNAC claro que se tendrá que hacer cargo, pero sabes muy bien que será bajo obligación judicial y en eso estamos. Acudiendo a los medios gratuitos de defensión al consumidor para denunciar la mala praxis de esta empresa (al menos en este caso y por lo que veo no es la primera vez que le pasa).
Y para evitar cerrar el hilo o que me baneen por calentarme no te contesto mas, así todos podrán leer tu comentario anterior y luego los demás. Y aconsejo a los demás que no piquen en estos comentarios como hago yo por el bien común de nuestra reclamación.
Rhaegar escribió:Roblock escribió:Cada vez te pones mas en evidencia, xD.
Primero con lo de que nos ahorremos contestarte y con tu hipocresía y ahora sigues en las mismas.
Te explico que digo lo de la hipocresía porque en su momento A TI TE PARECIÓ QUE TENÍAS RAZÓN y ahora TE PONES DE PARTE DE LA EMPRESA.
Vuelvo a repetirte que quién ha cometido faltas/delitos deliberadamente ha sido FNAC y a mi me da igual que nos lo quieran hacer colar por un error cuando se han pasado nuestros derechos, nuestra confianza y la ley por el forro, lo cual debe ser castigado y los afectados compensados por actuar de tan mala fé la empresa
Todo lo demás sobra, no intentes enmendar nada porque ha quedado muy claro en tu primer post.
¿Tienes algo que ver con FNAC, porque es muy triste defender una empresa en este caso, habiendo mentiras y engaños por medio?.
Aparte si hemos comprado accesorios en otro lado FNAC claro que se tendrá que hacer cargo, pero sabes muy bien que será bajo obligación judicial y en eso estamos. Acudiendo a los medios gratuitos de defensión al consumidor para denunciar la mala praxis de esta empresa (al menos en este caso y por lo que veo no es la primera vez que le pasa).
Y para evitar cerrar el hilo o que me baneen por calentarme no te contesto mas, así todos podrán leer tu comentario anterior y luego los demás. Y aconsejo a los demás que no piquen en estos comentarios como hago yo por el bien común de nuestra reclamación.
Si un asesino se arrepiente, pide perdón por sus crímenes y da un discurso en contra de los asesinatos, vas tú y le llamas hipócrita. Pues vale
Solo te digo dos cosas:
1) En lo de los accesorios te repito que tienes razón, FNAC ha cometido un error y debe subsanarlo. Con la devolución del dinero subsana lo de los Nexus, pero no de los gastos derivados. Y si no lo hace por las buenas, habrá que exigírselo por las malas. Y yo te apoyaré en eso.
2) El comportamiento de la FNAC es lamentable. Estoy de acuerdo, podrían haberlo hecho mucho mejor. Pero una cosa no quita la otra. No me digas que si su comportamiento hubiese sido otro te habrías retirado y habrías aceptado la devolución porque no me lo creo.
Salu2
El rollo de así va el país da vergüenza ajena. Cuando vea una injusticia ahí estaré para solidarizarme con quien haga falta. ESTO NO LO ES. Cuando una empresa utilice una treta para engañar y estafar a alguien me verás el primero apoyando a la víctima. PERO NO ES EL CASO.
Rhaegar escribió:Roblock escribió:Si ahora tienes tan claro el comportamiento de FNAC, ¿porqué en tu comentario anterior pones esto?
La pregunta que haces está contestada en el comentario que quoteas. El comportamiento posterior de la FNAC NO IMPLICA que tengas razón y que te tengan que dar un Nexus por debajo de coste a precio de errata. Aquí parece que como la han cagado a la hora de notificar el error ya sí que sí te lo tienen que dar. Pues mira, no, si tienes o no razón, la tienes independientemente de que sean amables o no, o te contesten un lunes o un martes.
Parece mentira tener que explicar todo, pero bueno, que se va a esperar de alguien que ha argumentado hasta que el hecho de aparecer el % de descuento quería decir que no había sido un error, como si hubiese un mono detrás con calculadora cada vez que alguien pone precio a algo.
Salu2
Rhaegar escribió:Roblock escribió:Si ahora tienes tan claro el comportamiento de FNAC, ¿porqué en tu comentario anterior pones esto?
La pregunta que haces está contestada en el comentario que quoteas. El comportamiento posterior de la FNAC NO IMPLICA que tengas razón y que te tengan que dar un Nexus por debajo de coste a precio de errata. Aquí parece que como la han cagado a la hora de notificar el error ya sí que sí te lo tienen que dar. Pues mira, no, si tienes o no razón, la tienes independientemente de que sean amables o no, o te contesten un lunes o un martes.
Parece mentira tener que explicar todo, pero bueno, que se va a esperar de alguien que a argumentado hasta que el hecho de aparecer el % de descuento quería decir que no había sido un error, como si hubiese un mono detrás con calculadora cada vez que alguien pone precio a algo.
Salu2
![[+risas]](/images/smilies/nuevos/risa_ani3.gif "más risas")
, que se va a esperar de alguien que cambia de opinión según le conviene, xD.Roblock escribió:Yo he argumentado algo mas, haciendo incapié en otros aspectos que considero mas importantes.
Estás reportado por troll chaquetero
P.D: Acabo de mirar y a mí aún no me han devuelto nada.
wakenake escribió:¿Y de las preguntas y rezonamiento que te he hecho yo, no me dices nada?
Joer, como los del FNAC cuando les pregunto en publico por el facebuk ...
Ismsanmar escribió:No se si ya se ha dicho en el hilo, pero habéis pensado los afectados en aprovechar lo de que si no hay stock de un artículo os lo deberían de reponer con uno de iguales o superiores características. Tal vez os podéis sacar y todo una de las de este año por casi la patilla. Podríais sugerírselo como posible compensación, o que si no, demanda colectiva y a ver quién gana...
![[plas]](/images/smilies/aplauso.gif "Aplausos")
![[rtfm]](/images/smilies/rtfm.gif "Lee!")
