Yo supongo que por esos temas de la pantalla despegada, motas de polvo, desincronización de mandos, etc, sí que pueden hacer copia de tus archivos internos de la consola y pasarlos a otra, de hecho pensábamos que iban a hacer algo parecido, no que el problema iba a ser tan grave que no podrían ni hacer backup... directamente han formateado todo. Pero supongo que es un caso puntual, a nosotros es que se nos crasheó el Zelda y eso parece que generó en datos corruptos en la memoria interna de la consola, o algo así. Como tampoco detallan mucho...
Podían habernos regalado algún jueguecito en compesación por perder las partidas, digo yo xd