Un fabricante de puertas de garaje IoT inutiliza la de un cliente tras una mala crítica en Amazon

El vendedor puede que tuviera razón, pero la ha perdido actuando así en vez de tratar de ayudar a su comprador, puede hasta cargarse su negocio, si es que ya no se lo ha cargado ya.

Hay alguno que lo ha dicho, pero me parece muy muy preocupante que si hay una crítica negativa, la empresa se dedique a inutilizar el dispositivo de un cliente.

Si eso es así, entonces significa que si pueden controlar un dispositivo de IoT, puede ser hasta contraproducente, dando un poder a la empresa para hacer lo que le dé la gana contigo. Y eso sólo desacredita al empresario, pero deja margen para pensar ¿qué puede ocurrirnos en otras cosas?

El cliente tocapelotas (y eso sí estoy de acuerdo, hay clientes que son muy pesados), pero lo del vendedor es muy grave. Ojalá el cliente lo denuncie, porque tendría toda la razón del mundo.

Saludos.

Básicamente, la reputación de esa empresa esta en -500. Muy mal futuro le auguro.

El hilo de la noticia estúpida de la semana

¿Y esto va a portada?

ViciadoConsolero escribió:

ninjaman69 escribió:El cliente siempre tiene la razon.

Amén

En realidad no.
Amablemente le puedes decir a un cliente... "lo siento, no me interesa volver venderle nada, mejor se busca otro proveedor".
Es mas, en algunos casos, es la mejor solucion posible, y la que mas problemas te puede llegar a evitar.

Ahora a lo mejor tiene que cerrar el garito, y la culpa será de la crisis (No de ser jilipollas)

Si no puedes tratar a clientes dificiles no te pongas a montar nada, es de sentido común.

valiente gilipollas el fabricante... esto pasa por dar dinero a la estafa del crownfounding

eR_pOty escribió:valiente gilipollas el fabricante... esto pasa por dar dinero a la estafa del crownfounding

bueno realmente el fabricante metió las patas independientemente del medio con el que financió su producto.
pero si, el crownfounding es muy arriesgado por eso mismo, das tu dinero a un extraño y dependes completamente de el...

Dos cosas:

1. El cliente siempre lleva razón
2. No llegará el día que los maleducados dejen de comprar. Lo que nos devuelve a la primera.


_Saludos

Eso de que el cliente siempre tiene la razón se presta para muchos abusos, pero si quieres que tu marca valga, debes hacerlo valido casi siempre (o que el crea eso jaja)

Dar servicio al cliente puede ser una pesadilla, no es para cualquiera, y mas en estos momentos donde A se enoja y despotrica en el primer momento y B hace una payasada tipo "pseudotroll de 12 años en Call of Duty" y quiere salir impune.

Construir una marca y llevar un negocio cuesta, no es fácil, por eso muchas startups han fracasado rotundamente. Acabo de ver por ejemplo la historia de una muy buena impresora 3d de 150USD aprox en donde el desarrollador dejo el alma, pero el administrador se robo 300 mil USD de kickstarter para construir su casa... y si le buscamos apuesto que hay montones de historias asi donde ellos mismos matan su producto y/o marca

cercata escribió:Aqui hay 2 cosas muy separadas:

1) No dar soporte a clientes maleducados. Me parece muy bien.
2) Que el fabricante de un producto que compraste pueda hacer que deje de funcionar en cualquier momento.

La segunda me parece muy preocupante, y necesitamos urgentemente legislación al respecto.

1) Si no se atendiese a clientes maleducados, no habría clientes que atender y en España menos jajaja
2) Amigo mio, "welcome to the future", esto es lo que nos espera de aquí a unos años y aquí no se legisla nada, hasta que no se líe parda, se den cuenta que pueden sacarle pasta al tema que sea....

Menudo payaso e inutil el Denis Grisak ese. Parece que no conoce la maxima de "el cliente SIEMPRE tiene la razon" que se aplica a todos los negocios. Lo dicho, un pobre payaso.

En un mundo con gente minimamente inteligente, viendo la gente estas cosas, como una marca puede inutilizar todas tus cosas remotamente, uno esperaría que se les quitasen las ganas de comprar y/o usar mas mierda IoT... pero ¡no!... la mierda esta seguira extendiendose hasta que llevemos todos algun sensor IoT metido por donde amargan los pepinos...

Tropecientos millones de cacharros inutiles que iran a la basura (o el retrete) en un mes para luego comprar otro...

¡Qué lamentable panorama!