Microsoft sustituirá las Xbox One ruidosas

Benzo
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Microsoft ha confirmado hoy que algunas Xbox One se están enfrentando a un problema en el hardware que causa que la consola produzca un sonido anormalmente fuerte. Según la compañía solo hay un “pequeño número” de sistemas afectados, y aquellos usuarios que tengan una de estas ruidosas consolas pueden obtener un reemplazo.

“Hemos constatado que un pequeño número de propietarios de Xbox One en algunas situaciones pueden escuchar un ruido demasiado alto en la consola”, dijo un representante de Microsoft a varios medios. “Si bien esto no afecta a la seguridad o buen funcionamiento del sistema, pedimos a los clientes que creen que estén experimentando este problema se pongan en contacto con el soporte de Xbox: http://support.xbox.com. A petición de nuestros clientes, sustituiremos esas consolas por nuevos sistemas”.

Al parecer, este es un problema que afecta principalmente a las Xbox One sin Kinect conectado o que se vendieron sin el dispositivo. Según los afectados, mientras la consola está en el dashboard sin actividad emite un ruido elevado que desaparece al arrancar un juego.

Según informa Kotaku, las quejas sobre las Xbox One ruidosas han aumentado últimamente, coincidiendo con el lanzamiento de la consola en nuevos mercados como Japón, Portugal, Chile y Colombia o Grecia a inicios de este mes.
74 comentarios
  1. LINK_deku
    Bueno, es normal que algunas maquinas tengan fallos, lo que no podrian permitirse es lo que pasó con las 360, que eso era ya de vergüenza.
  2. benestan
    A mi consola le pasa eso, es comprada sin kinect, y aunque no lo hace a todas horas es verdad que en ocasiones hace un pequeño ruido de unos 2 segundos. Hace un "tac tac", la consola funciona bien pero si veo que es más molesto optaré por el recambio. Aparte de que yo nunca pensaba que podía ser un problema, ahora con esta noticia me quedó con un malestar, cosa mala.
  3. Tails
    En general las One han salido muy bien y son muy silenciosas además de no calentarse nada, pero si hay algunas tiradas más ruidosas es lógico que la gente las quiera cambiar. Si de algo puede presumir MS es de tener el mejor sat y garantía de sus consolas.
  4. Benzo
    benestan escribió:Aparte de que yo nunca pensaba que podía ser un problema, ahora con esta noticia me quedó con un malestar, cosa mala.


    Al contrario, deberías quedarte más tranquilo. Si es un problema reconocido no tendrás problema en llamar al soporte y tener una consola nueva.
  5. benestan
    Benzo escribió:
    benestan escribió:Aparte de que yo nunca pensaba que podía ser un problema, ahora con esta noticia me quedó con un malestar, cosa mala.


    Al contrario, deberías quedarte más tranquilo. Si es un problema reconocido no tendrás problema en llamar al soporte y tener una consola nueva.


    Ya pero es que la consola no tiene ni 2 meses, y ahora tener que llamar al Servicio técnico y andar con gestiones, sin consola 15 días y en la tienda ya no la puedo cambiar, al menos guarde el ticket de compra y todo por si acaso. Ya que no me fió. Que tuve 2 recambios con la 360, es una jodienda empezar así tan pronto... La cuestión es que yo nunca le di importancia a ese ruido por que desde que la tengo lo hace. Pero es que ahora con esto te meten el miedo en el cuerpo. El ruido lo hace cuando no estas jugando eso es así. Mientras juegas va fina y silenciosa. Vaya noticia...
  6. Benzo
    benestan escribió:Ya pero es que la consola no tiene ni 2 meses, y ahora tener que llamar al Servicio técnico y andar con gestiones, sin consola 15 días y en la tienda ya no la puedo cambiar, al menos guarde el ticket de compra y todo por si acaso. Ya que no me fió. Que tuve 2 recambios con la 360, es una jodienda empezar así tan pronto... La cuestión es que yo nunca le di importancia a ese ruido por que desde que la tengo lo hace. Pero es que ahora con esto te meten el miedo en el cuerpo. El ruido lo hace cuando no estas jugando eso es así. Mientras juegas va fina y silenciosa. Vaya noticia...


    Creo que con Xbox One te dan una consola y te retiran la que tiene el problema, así que no te quedas sin máquina ningún día. Al menos así funcionó (si no recuerdo mal) al inicio con las primeras Xbox One que salieron mal y se "comían" los discos.
  7. benestan
    Yo recuerdo que con la 360 tenía que enviar la consola extropea, y ellos al recibirla te enviaban una nueva. Con Xbox One la verdad no se como se gestiona ahora, me pasaré por el hilo de averias por curiosidad y ver como funciona ahora y pido la sustitución si es fácil y no quedó sin consola.
  8. fuji
    benestan escribió:Yo recuerdo que con la 360 tenía que enviar la consola extropea, y ellos al recibirla te enviaban una nueva. Con Xbox One la verdad no se como se gestiona ahora, me pasaré por el hilo de averias por curiosidad y ver como funciona ahora y pido la sustitución si es fácil y no quedó sin consola.


    Te mandan una, te retienen 400 euros del banco, y cuando envias y reciben la tuya te los devuelven. Mas o menos así funciona creo. Esa es la opcion para los que no quieren esperar sin consola.
  9. altbrian
    Aún me acuerdo lo ruidosas que eran las Xbox 360 Fat cuando leían del DVD y nunca hicieron nada de este tipo para remediarlo [buuuaaaa]
  10. Aristoteles
    Microsoft la nueva nintendo todas las noticias son para mal [+risas]
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