Nintendo responde a las quejas de algunos usuarios de Switch

David Rodriguez
14 31 202
Noticias » Consolas
Como con cualquier lanzamiento de un nuevo producto popular, la llegada el pasado viernes de Nintendo Switch a manos de sus ansiosos propietarios no ha estado exenta de informes sobre problemas de hardware más o menos extendidos y dudas sobre el funcionamiento esperado para algunas características de la consola.

Una de las quejas más extendidas y sobre la que ya habíamos podido leer antes del lanzamiento (a través de los medios que tuvieron acceso a unidades de prueba) es la correspondiente a una deficiente capacidad de los Joy-Con (especialmente de la unidad izquierda) para mantener la sincronización con la consola.

Este problema, que parece debido a las interferencias causadas por otros dispositivos inalámbricos pero también a la interposición de obstáculos (incluidos los orgánicos) entre los mandos y la consola, ha sido tratado por Nintendo en varios artículos de soporte técnico. Entre ellos destaca el completo listado de posibles causas en su web para Estados Unidos, donde se mencionan específicamente objetos problemáticos menos obvios como acuarios, manojos de cables y dispositivos USB 3.0.


Otros usuarios están encontrando problemas de conectividad inalámbrica directamente entre la consola y su enrutador o punto de acceso WiFi. Esta incidencia común en muchos dispositivos (y en absoluto inédita en cuanto a las máquinas dedicadas a juegos) cuenta con algunas respuestas en la web de asistencia de la compañía pero básicamente no parece escapar a lo esperable para cualquier dispositivo inalámbrico, especialmente en los casos en los que la red del usuario opere en la sobrecargada banda de los 2,4 GHz.

Otro problema común a los dispositivos con casi cualquier tipo de pantalla es el de los píxeles "muertos" o "atascados" (que no se iluminan nunca o que se iluminan permantemente en un color fijo), una posibilidad que parece haber afectado también a algunos vocales usuarios de Switch. La respuesta de Nintendo a este tipo de problema es similar a la habitual de otros fabricantes, que en algunos casos llegan a definir con una detallada política la cantidad, ubicación y agrupación de defectos que deben presentarse para que se proceda a una sustitución. El problema no parece en todo caso tan extendido como la respuesta popular podría hacernos suponer.

Un rumor sobre la posibilidad de que Nintendo hubiese empleado alternativamente pantallas TN y no IPS para algunas unidades ha sido descartado por su propia fuente, que recibió la confirmación oficial de un simple problema de calibración. Algunos usuarios han recordado una situación de duda similar vivida con la disponibilidad de unidades de Nintendo New 3DS con distintas tecnologías de pantalla, aunque cabe destacar que en aquel caso la compañía no había especificado la disponibilidad de esta característica entre los materiales de promoción de la consola.

El despiece completo de iFixit nos sirve para hacernos una idea del montaje y componentes de la consola

Otros usuarios y webs se han hecho eco de un posible inconveniente de la característica híbrida de Switch, al señalar que los laterales de la pieza que cubre la pantalla pueden rayarse con facilidad al insertar y extraer la consola de su dock. El problema residiría en el uso de plástico para este recubrimiento (en lugar de cristal) y la fácilmente solventable ausencia de un material de protección en el interior del dock.

Una solución podría pasar por la aplicación de un protector de pantalla y tal vez una de las múltiples skins personalizadas puestas a la venta junto a la consola, pero las declaraciones oficiales de un fabricante de estas últimas en Reddit han conducido a una cierta paranoia con respecto a los efectos de estos productos en los acabados de Switch.

Según representantes de la marca dbrand, tras llevar a cabo abundantes pruebas con múltiples tipos de adhesivo y materiales para las skins que pensaban poner a la venta para Switch, los resultados de la aplicación y retirada sucesiva durante 24 horas de las mismas se dejaban notar en el acabado de los Joy-Cons y de la propia consola.

Sin embargo, además de la discreción que merecen las declaraciones del fabricante y su no exactamente cotidiano procedimiento para obtener esos resultados, cabe mencionar que otras compañías como PDP, responsables de las skins con la licencia de The Legend of Zelda: Breath of the Wild, han asegurado que su carácter como producto oficial garantiza un adecuado control de calidad validado por la propia Nintendo.

En resumen, a pesar de que las quejas recogidas en Internet podrían dar a entender la presencia de problemas de calidad enormemente extendidos, lo más probable es que en términos generales la consola se ajuste a los baremos habituales en la industria. Por supuesto, con la audiencia de EOL encajando claramente en el público de Switch, debemos preguntar: ¿habéis experimentado de primera mano estos o algunos otros problemas destacables con vuestra flamante adquisición?
202 comentarios
  1. ¿Nintendo no realizó los test en exteriores? :/

    Remesa defectuosa o actualización por software.

    O amablemente abandonad a vuestras mascotas acuáticas xD
  2. la mia llego, nada mas encenderla se quedo pillada y pitido extraño... luego bien, pero por la tarde me empezo a dar pantallazos y finalmente pantalla de error. La cambie por otra y todo bien desde entonces.

    Para mi el gran problema es no tener ninguna forma de pasar partidas guardadas.
  3. La mía va perfectamente, debo ser de los afortunados que no han experimentado esos problemas tan desagradables. EN cualquier caso, Nintendo debe reaccionar.
  4. El dock no es ninguna paranoia, es cutre a un nivel nunca antes visto.

    Sobre el tacto/ruido de los botoncillos de los joy-con que parecen de calidad china no dicen nada (y aún por encima sin cruceta clásica)?
    Y sobre la mierditapa de la mSD que sirve como apoyo y no es ni cómoda ni parece muy duradera?
    Y sobre la excelente cobertura wifi que ni un teléfono chino, "hoygan".

    En fin, todo sea por ahorrarse unos céntimos.


    P.D: Le tengo mas cariño a los peces de mi acuario del que nunca le he tenido a Nintendo, que ya es mucho decir, xD.
  5. Bueno el "early adopter" paga el pato siempre, yo por eso aunque me interese mucho algo, consola, TV, coche o lo que sea lo dejo que pasen unos meses antes de valorar la compra. Parece que la wifi es la queja más abundante y eso no suele ser tema firmware, pero también hay que ver el tema de cada usuario y lo que llama que vaya lento.

    Yo después de verla físicamente lo que menos me gusta es el procedimiento del docking y lo que baila, sí lo haces con cuidado no va mal, pero no se como aguantara el tiempo.
  6. yo la compre por amazon... llego ayer... los mandos... una verguenza... parecen esos mando para moviles de 13 pavos... el tablet/consola... muy mala calidad... he tenido tablets chinas de 100€ de mas calidad... el dock ni hablo... yo esperaba... nose... un minimo... parece recien sacado de bazar... y para colmo 2h de uso... y pantallazo en verde... y con todo el acojone... la dejo un rato... enciendo y nada... a los 15 minutos pantalla congelada... ni me complico... a la caja y reembolso no quiero saber nada mas de este aparato [poraki]
  7. Claro, es que vendiendo un puto tegra 1 obsoleto por 320 napos no les da el dinero para hacer pruebas de materiales.
  8. No es empezar precisamente con buen pie su nueva andadura.
  9. Hola, es aquí donde hay que escupir y echar bilis?
  10. Descanse en paz NINTENDO.
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