Guía de tiendas online
Contenido |
Objetivo
¿Cuál es el objetivo de este artículo?
Reunir toda información útil de tiendas online, nacional e internacional, tales como métodos de envío, plazos de entrega, cambios de divisa e impuestos en aduanas.
Intentaremos que la información sea clara y concisa, y lo más amplia posible.
Leer antes de preguntar
Por favor, mira este wiki antes de preguntar, ahorra preguntas innecesarias y sobretodo que se repitan constantemente. Aun si tienes dudas, usa el hilo designado para preguntar.
España
- ¿Método de envío? amazon envía por agencia de paquetería. Suele utilizar MRW y UPS.
- ¿Plazo de envío? Hay diferentes plazos de envío (ver a continuación gastos de envío).
- ¿Gastos de envío? amazon dispone de un servicio Premium con el cual, mediante el pago de una cuota anual, dispondremos de envío gratuito en los envíos con un plazo de entre 2 y 3 días, y el de entre 3 y 5 días. El envío de 1 día cuesta 2.99€.
Sin el servicio premium, los costes son: envío 3 a 5 días: 2.99€; envío 2 a 3 días: 5.99€; envío 1 día: 9.99€
- No me ha llegado mi pedido Si pasado el plazo no has recibido lo que pediste, acude a la página de ayuda y sigue las instrucciones.
Si tienes otras preguntas sobre los servicios de amazon, utiliza el hilo de miscelánea
- ¿Método de envío? Xtralife usa varias agencias de transporte, quedando a elección del cliente: UPS, Seur, Tips@ y ChronoExpress. Tmabién envía por correos, certíficado y/o urgente.
- ¿Plazo de envío? Según la opción escogida, tendremos un plazo de entrega. Ver en la web de Xtralife info de entregas
- ¿Gastos de envío? Los gastos de envío varían en el importe del pedido, peso del producto, y si la entrega es en Canarias/Ceuta/Melilla/Andorra. Ver una vez más info de entregas
- No me ha llegado mi pedido contacta con ellos por correo: tienda@xtralife.es o bien por teléfono: 902 88 61 59
Reino Unido
- ¿Método de envío? al igual que amazon españa, utilizan agencia de paquetería, y son las mismas: MRW y UPS.
- ¿Plazo de envío? Puedes elegir entre standard (de 3 a 5 días laborables) y priority express (de 1 a 2 días laborables).
- ¿Gastos de envío? dependiendo del plazo de entrega elegido, los costes son los siguientes:
Standard: 5.49 GBP envío fijo, más 0.99 GBP (PC & Videogames/VHS/Software) por cada unidad que vaya en el envío.
Priority Express: 22.49 GBP envío fijo, más 4.09 GBP (PC & Videogames/VHS/Software) por cada unidad que vaya en el envío.
- No me ha llegado mi pedido Si pasado el plazo no ha llegado tu pedido, ve a Where's my stuff? Normalmente te pediran que esperes X días más. Si aun así no lo recibes, vuelve a contactar con ellos.
- Sobre el cambio de divisa Cuando vayas a realizar el pago, puedes hacerlo en GBP (libra esterlina) o en EUR. En la primera opción, amazon te cobra una comisión por el cambio. En la segunda, el banco será el que te cobre la comisión. Recomendamos consultar con ellos las tasas.