Supongo que estás usando correos no?. Son muy poco profesionales en el tema de aduanas, paran lo que les da la gana y retienen por igual lo que les place, convirtiendo un envío express en casi ordinario a veces, gracias a su nefasta y lenta gestión.
Algunas veces me he preguntado si esto es denunciable por incumplimiento de plazos.
Si quieres más agilidad en este tema y no te importa asumir el gasto aduanero, entonces te recomiendo agencia, UPS, Fedex, DHL o similares, en EEUU no son muy caros sus servicios.
Pagarás en el 95% de los casos aduana, pero son más rápidos. Mientras declares correctamente tu contenido, no tendrás mucha demora.
Edit. vale si usas Fedex y te quejas, pues entonces prueba con UPS a ver. Eso si, si te lo paran a través de correos la demora es x2 o x3.