Bueno gente.. pues nada, hoy he tramitado mi imac de 27"...
- Sustuitdo raton magic mouse hace 2 semanas.
- Hace 1 semana volumen defectuoso de repente en mi particion de mac..
- Este sabado, relentizacion lenta del equipo.
- Ayer ruido de un cable rozando un ventilador y un ruido repetitivo y follonero...
Hoy le tramitado y me ha costado que vengan a por el equipo 1 hora de telefono y mas de 5 pruebas con ellos o no me lo recojian y tenia que ir yo al comercio, Tecnimac S.A en Alicante a mas de 150km de mi casa.
Aconsejo a mas de uno que vaya tramitar algun dia su imac, mac pro o algun ordenador con raton inalambrico y teclado como el magic mouse etc.., que tenga un teclado USB a mano o se compre uno, por que hasta que no hagas un reinicio de la PRAM, alt+cmd+p+r no te van a empezar a dar servicio.. y un teclado inalambrico no conecta hasta que arranca el equipo, he tenido que comprarme un teclado USB, o me tocaba a mi acercarme a alicante a reparar, por que decian que mi equipo no presentaba ningun problema fisico visual, que pudiera ofrecerles, como algun numero de error, en algun test o algo parecido, despues de pelearme con ellos, he conseguido que vengan a por el el miercoles, ya ha contactado conmigo el de la tienda.
He intentado que me lo sustituyan por uno nuevo, y me han dicho que si, que flex, que si quiero uno nuevo, que me lo compre.. pero en buenas palabras, como hablan nuestros amigos de apple, (todo ecuatorianos) "sin faltar a nadie eh!" que tenai el equipo 28 dias, y habian pasado los 14 dias de sustitucion.. que lo sentian, le he dicho que queria poner una reclamacion.. la he puesto pero... les ha sudado mas de lo mismo, y le dicho que iba a ir a consumo, que me diera los datos fisico de apple, para una denuncia por consumo y me los han facilitado.
Apple Computer International
Customer Relation Department
Hollyhill Industrial Estate
Cork (Irlanda)
ale! si quieres una reclamacion mandasela, que ya se pondran en contacto contigo para el 2015, pero se la voy hacer me da igual, consiga o no lo consiga, se la mando no tengo nada que perder
como mucho 2€ en enviar carta certificada, les sudaba la polla, aellos y a todos los que habian en apple, una reclamacion (lo entiendo, a mi tb me la sudaria xD) y se manda a reparar con muchisimo esfuerzo.
Conclusion:
No comprar apple care pack de apple, por que no conseguireis nada, solo 2 años mas de garantia, pero ningun serivicio mas adiccional, de tantos como te dice el cheff maestro que te atiende al telefono para vendertelo.
Despues de este recibimiento en apple con mi imac, no pienso comprar muchas mas cosas de apple, a no ser que empieze a ponerme contento cuando reciba mi reparacion, peor tengo el presentimiento de que me volverá a fallar...
PD: Espero que no venga con ningun rallajo, xq como me llege, se lo van a comer.
PD2: No estoy nada contento con apple.
PD3: Me siento mucho mejor despues de soltaros a todos mi rabia
GRACIAS!! Ya os contare
En mi caso te puedo decir que el macbook solo me ha roto 3 HD, ni un solo problema más desde que le compré a finales del 2005, y su uso es cómo el de un sobremesa casi 24/7 desde que le tengo. 