Uuuuuufff...me parece que lo has hecho bien,pero lo más normal es:
1-Metes el juego
2-Al llegar al Start y ya haber elegido tu equipo y tus controles,te pone un recuadro que te pone 7 días gratis de online y más abajo Canjear Código.
3-Te manda a la Store a bajartelo
Descargatelo si ya lo tienes en descargas y si te va,dimelo.Si no...pues a ver que has hecho mal
Salu2