Garantia ASUS

No parece que sea problema de un golpe, no deberían porner pegas, pero Asus son MUY quisquillosos con las garantías y siempre buscan las vueltas para no hacerse cargo, procura meter presión desde el primer momento. también puedes tratar de tramitarla con la tienda, pero al ser (imaguino) el segundo año quizás te remitan directamente al fabricante. Por intentarlo no pierdes nada.

ya contarás

Baxxter escribió:No parece que sea problema de un golpe, no deberían porner pegas, pero Asus son MUY quisquillosos con las garantías y siempre buscan las vueltas para no hacerse cargo, procura meter presión desde el primer momento. también puedes tratar de tramitarla con la tienda, pero al ser (imaguino) el segundo año quizás te remitan directamente al fabricante. Por intentarlo no pierdes nada.

ya contarás

gracias x contestar, esq cada dia la manxa va cambiando, mas tinta menos tinta, q cosa mas rara!

tiene pinta de ser la grafica

Llevalo a la tienda directamente. La mayoria de marcas te dan solo 1 año de garantia, y te ahorraras problemas si la tienda es la que se pelea con la marca por tus 2 años por ley en vez de pelearte tu.

vpc1988 escribió:Llevalo a la tienda directamente. La mayoria de marcas te dan solo 1 año de garantia, y te ahorraras problemas si la tienda es la que se pelea con la marca por tus 2 años por ley en vez de pelearte tu.

Totalemete de acuerdo. la tienda se hará cargo de la reparación y no tendrás que andar peleandote con ASUS.

Saludos

Con el cargador quizás no tengas suerte al ser un "accesorio" y se laven las manos, pero con altavoces y mancha no seas nada transigente, aunque lo del altavoz será una tontería, en el peor de los casos aunque se haya roto el coste del cambio será poca cosa para ellos. El tema de la mancha, si es culpa de la gráfica y esta es integrada, se puede poner la cosa dificil porque quizás haya que cambiar la placa entera y eso les va a doler. Aprovecha que lo vas a llevar y reportales todos los problemas.


Suerte

bueno he llamado a ASUS y les he dixo lo dela pantalla, cargador y altavoz y me han dixo q el cargador entra. y me han pedido q les envie a 1 email fotos de la pantalla y me han pedido datos y me llamaran.

a ver q pasa.

Pinta bien la cosa entonces.


Me alegro

Baxxter escribió:Pinta bien la cosa entonces.


Me alegro

hombre el portatil me costo 850 euros hace 1 año y medio y si me dan largas me los cargo.

es un ASUS M50VC o algo asi.

iré informando

acabo de llamar a ASUS y me dicen q segun viendo las fotos, q lo de la pantalla es de 1 golpe y el liquido se ha vertido, y q no entra en garantia y q son entre 250/270 euros de reparacion la pantalla...

no se q hacer!!!

alguna idea????

Hola,

Que te reparen todo lo demás y la pantalla te la cambias tu mismo pillando otra de ebay.

Esto es lo que me temía, sea como sea Asus siempre se lava las manos con la garantía.

Sin tocar el ordenador ya se quieren escaquear de la reparación. No abandones tan pronto, insiste en que lo usabas como sobremesa y que no ha recibido golpe alguno aunque sea mentira, total se lo vas a tener que enviar igual para que te reparen el altavoz, no?

Baxxter escribió:Esto es lo que me temía, sea como sea Asus siempre se lava las manos con la garantía.

Sin tocar el ordenador ya se quieren escaquear de la reparación. No abandones tan pronto, insiste en que lo usabas como sobremesa y que no ha recibido golpe alguno aunque sea mentira, total se lo vas a tener que enviar igual para que te reparen el altavoz, no?

si claro, cargador y altavoz lo tengo q enviar, pero esq no es mentira lo puse encima de la mesa y me salio la manxa de arriba del todo. he estado buscando y en algunos foros hablaban de enviar 1 email al jefe de ventas de asus....un tal roberto villouta, la verdad n se q hacer.

ademas le e dixo esq la pantalla no esta rajada dice ya pero has podido dejar un boli dentro al cerrar la tapa y pinxarse, digo a ver q no!! ademas era un MOHAMMED el q me ha atendido