› Foros › Off-Topic › Miscelánea
BASES DE LA PROMOCIÓN "MGM ABRIL 2011"
DTS DISTRIBUIDORA DE TELEVISIÓN DIGITAL, S.A. (en adelante, Digital+) gestiona y explota una plataforma de televisión digital a través de satélite en difusión directa al hogar y multicanal denominada DIGITAL+. Digital+ ha decidido lanzar una campaña para nuevos clientes residenciales que contraten Digital+ presentados por un cliente existente con las siguientes características:
1. DURACIÓN Y ÁMBITO
Promoción válida desde el 1 de abril de 2011 hasta el 30 de abril de 2011 para nuevos abonados residenciales que contraten los servicios de televisión de pago por satélite de Digital+ presentados por un abonado existente. Límite de 1 abonado presentado al mes por cada cliente existente.
2. VENTAJAS PROMOCIONALES
1) Ventajas para el nuevo abonado que contrate Digital+:
" Si contrata el paquete Selección, Plus, Selección+, Deporte+, Cine+, Total+ o Premium+ Total: apertura de señal de Canal+ Liga hasta el 31/12/2011.
" Si contrata el servicio Iplus con el paquete Selección o un paquete superior: instalación del terminal Iplus a 0 euros y regalo de las cuotas de servicio de Iplus hasta el 31/08/2011.
2) Ventajas para el abonado a Digital+ que presente a un nuevo abonado (imprescindible que el nuevo abonado formalice el contrato):
" Regalo a elegir entre:
a) Apertura de la señal de Canal+ Liga hasta el 31/12/2011. Si ya tiene contratado Canal+ Liga dejará de pagarlo hasta el 31/12/2011.
b) Si tiene contratado Canal+ Toros, Digital+ se hará cargo del pago de un mes del precio anual.
c) Apertura de la señal del paquete inmediatamente superior al que tenga contratado hasta el 31/08/2011. Si tiene contratado el paquete Premium+ Total deberá elegir cualquiera de las otras opciones. Si tiene contratado el paquete "Mini", la apertura de señal del paquete inmediatamente superior será a paquete Canal+ Liga.
d) Si contrata el servicio Iplus, instalación del terminal Iplus 0€ y regalo de las cuotas del servicio Iplus hasta el 31/08/2011.
3. PAGO DE LA CUOTA DE ALTA
Pago de la cuota de alta en la promoción para el nuevo abonado 15€ (impuestos indirectos incluidos) en el momento de la contratación.
Además, el nuevo abonado abonará 15€ (impuestos indirectos incluidos) con tarjeta en el momento de la contratación como anticipo de las mensualidades siguientes a cobrar.
4. INSTALACIÓN
El precio de la instalación básica es de 118 euros (IVA incluido) para Península y Baleares, 105 euros (IGIC incluido) para Canarias, 103 euros (IPSIC incluido) para Ceuta y 104 euros (IPSIM incluido) para Melilla. Digital+ faculta al cliente a abonar el pago del precio de la instalación con posterioridad en un pago único en el momento que el cliente elija. Si el nuevo cliente mantiene su contratación durante 18 meses, Digital+ no reclamará el pago del precio de la instalación.
La instalación básica para abonados particulares incluye 1 toma de TV, 20 metros de cable y 2 conectores FI o, en su caso, conexión básica a antena comunitaria (derivador, 20 metros de cable, conexión al terminal/TV) con conexión telefónica de hasta 8 metros en ambos casos.
5. IPLUS
El precio de instalación del terminal Iplus es de 29,50 euros (IVA incluido) para Península y Baleares, 26,25 euros (IGIC incluido) para Canarias, 25,75 euros (IPSIC incluido) para Ceuta y 26 euros (IPSIM incluido) para Melilla.
Para aquellos clientes que contraten o mantengan contratado el paquete 'Premium+ Total', el coste de instalación del terminal iPlus es de 0 euros.
En todo caso, para disfrutar del terminal iPlus deberá mantener contratado el servicio iPlus. Se requerirá la devolución del terminal iPlus en el momento de la baja del servicio.
El precio del servicio Iplus es de 10 euros al mes (impuestos indirectos incluidos). Si el cliente contrata o mantiene contratado el paquete de programación 'Premium+ Total', el precio del servicio iPlus será de 5 euros (impuestos indirectos incluidos).
Si contrata Iplus, se abonarán 10 euros (impuestos indirectos incluidos) con tarjeta en el momento de la instalación del terminal Iplus como anticipo de las mensualidades del servicio de Iplus siguientes a cobrar. Si contrata iPlus con el paquete de programación 'Premium+ Total', se abonarán 5 euros (impuestos indirectos incluidos) con tarjeta en el momento de la instalación del terminal Iplus como anticipo de las mensualidades del servicio de Iplus siguientes a cobrar.
El servicio Iplus permite el visionado de los canales de Alta Definición. Para poder disfrutar de alta definición deberá contar con un televisor con tecnología Full HD.
6. GENERALES
Bases elaboradas el 30 de marzo de 2011.
DTS DISTRIBUIDORA DE TELEVISIÓN DIGITAL, S.A.
NUEVAS CONDICIONES GENERALES PARA CLIENTES DE DIGITAL+
Las Condiciones Generales de Digital+ se han unificado para todos los abonados de DTS Distribuidora de Televisión Digital, S.A. y Canal Satélite Digital, S.L., elaborándose una modificación de las Condiciones Generales que serán aplicables a todos los abonados de Digital+ a partir del 1 de enero de 2006. Las nuevas Condiciones Generales sustituyen íntegramente a todas las anteriores Condiciones de los clientes de Digital+, cualquiera que sea la fecha y la empresa con que hubieran contratado los servicios.
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DE SUMINISTRO Y RECEPCIÓN DE SERVICIOS DE TELEVISIÓN DIGITAL
1. OBJETO
1.1 Las presentes condiciones generales de contratación de los servicios de suministro y recepción de servicios de televisión digital suscritas por el Cliente con la entidad DTS Distribuidora de Televisión Digital, S.A.(en adelante, se referirá a la entidad contratante correspondiente como "Digital+") dan derecho a recibir un paquete de canales de televisión y servicios digitales por satélite y a la utilización del material puesto a disposición de Digital+ para su recepción al que se refiere la cláusula 4 de las presentes condiciones generales.
1.2 El cliente deberá contratar un paquete de programación cuyos contenidos establecerá, en cada caso, Digital+ (en adelante, el Servicio). En su caso, el Cliente podrá contratar otros paquetes u opciones que den acceso a uno o varios canales y/o servicios.
1.3 La señal que incorpora los canales y servicios de Digital+ se emite a través de tecnología digital en formato 4/3 a través del Sistema de Satélites ASTRA, HISPASAT o por cualquier otro sistema o formato que en el futuro lo pudiera sustituir.
1.4 Digital+ pondrá a disposición del Cliente el material y equipos necesarios para recibir la señal y poder disfrutar de los Servicios contratados, que deberán ser utilizados y devueltos a Digital+ a la terminación de la prestación de los servicios.
1.5 Los servicios contratados permiten la recepción de canales y servicios y la utilización del material de recepción puesto a disposición por Digital+ únicamente para su uso residencial o doméstico. Se prohíbe expresamente la utilización del material entregado por Digital+ para difundir las emisiones de Digital+ en locales públicos, para colectividades, para comunidades de vecinos, clubes o asociaciones, para teledistribución por cable u otro medio técnico y en general para cualquier uso no autorizado en las presentes Condiciones Generales de Contratación.
2. DURACIÓN
2.1 La contratación de los servicios surtirá efectos desde la fecha de su firma y su duración será de 18 meses a contar desde el día 1 del mes siguiente de la firma del mismo. Si el cliente contratara el Servicio el mismo día 1, la duración será de 18 meses a contar desde esa fecha. Los paquetes u opciones adicionales que el Cliente contrate tendrán una duración de un mes.
El Servicio o la contratación de paquetes u opciones adicionales se considerarán automáticamente prorrogados por duración indefinida una vez finalizado el plazo inicial de contratación salvo si cualquiera de las partes comunica con un mes de antelación y por cualquiera de los medios previstos en la cláusula 12 su decisión de no prorrogar.
2.2 Sin perjuicio de lo previsto en las cláusulas 6 y 11, si el Cliente solicita darse de baja antes del transcurso de las dieciocho primeras mensualidades completas y seguidas deberá abonar a Digital+ las cantidades que pudiesen corresponder por los costes en que hubiere incurrido Digital+ derivados de la contratación realizada. Si el Cliente solicita darse de baja de algún paquete u opción durante el periodo de vigencia inicial de los mismos, Digital+ podrá reclamar la devolución de los beneficios o descuentos que hubiera podido recibir el Cliente por la contratación de tal paquete u opción.
2.3 Adicionalmente, si al contratar el Servicio o al contratar un paquete u opción determinada, el Cliente se acogiera a una promoción, el Cliente deberá cumplir las condiciones exigidas en la misma y no podrá modificar el Servicio, paquete u opción contratado por otro de menor precio durante el periodo indicado en la promoción. Si el Cliente dejara de cumplir cualquiera de las condiciones exigidas en la promoción o quisiera darse de baja antes de terminar el periodo de duración de la misma, perderá el derecho a los beneficios o descuentos ofrecidos y Digital+ tendrá derecho a la devolución o reintegro de los beneficios o descuentos que el Cliente hubiera disfrutado y los costes en que hubiere incurrido Digital+ por dicha promoción.
3. MATERIAL NECESARIO PARA LA RECEPCIÓN DE LOS SERVICIOS
3.1 Para la recepción de la señal de Digital+. el Cliente necesita una antena de recepción de satélite individual o colectiva (antena parabólica) que permita captar las emisiones difundidas por el Sistema de Satélites ASTRA, HISPASAT o cualquier sistema que en el futuro los sustituya.
El Cliente deberá adquirir una antena de recepción y contratar la instalación necesaria para recibir los servicios de Digital+, bien a través de un instalador oficial de Digital+ o por cualquier otro medio, siendo a cargo del Cliente el coste de la antena y de su instalación. Los trabajos de instalación son independientes de Digital+, por tanto, el encargado de realizar tal instalación será el único responsable de la misma ante el Cliente.
3.2 El Cliente, como propietario de la antena parabólica, será responsable de las reclamaciones de terceros de cualquier clase que pudieran derivarse de la instalación y funcionamiento de la citada antena parabólica, así como de su mantenimiento y de los eventuales problemas de funcionamiento, incluida la desorientación.
3.3 Si el Cliente se hubiera acogido a una promoción comercial por la que Digital+ hubiera subvencionado total o parcialmente el coste de adquisición de la antena parabólica y de la instalación básica para la recepción de los servicios de Digital+, será condición necesaria que el Cliente mantenga el servicio contratado durante al menos 18 meses. En caso contrario el Cliente deberá devolver a Digital+ el importe del coste de la antena y la instalación objeto de promoción.
3.4 Adicionalmente, el Cliente necesitará un Terminal Digital compatible con el sistema de control de acceso, con el sistema interactivo, así como con las especificaciones de Digital+ y con sus accesorios definidos en la cláusula 4 siguiente, que serán facilitados por Digital+.
3.5 Los abonados que lo sean a una red de teledistribución no necesitan el material detallado en la apartado 1 de esta cláusula. En estos supuestos el Cliente deberá estar conectado a una red de teledistribución. El teledistribuidor será responsable del mantenimiento y buen funcionamiento de la red de teledistribución por cable que permite al Cliente el acceso a las señales digitales que difunde Digital+.
4. MATERIAL PUESTO A DISPOSICIÓN POR DIGITAL+
4.1 En el momento de la contratación del Servicio, Digital+ pondrá a disposición del Cliente a través de sus distribuidores el siguiente material: un terminal digital, una tarjeta de abonado, un mando a distancia, un cable euroconector, un cable telefónico y un cable de red.
El código de acceso al Servicio está grabado en soporte electrónico en la Tarjeta de Abonado que se le facilita al Cliente en el momento de la formalización del contrato.
Para acceder al Servicio el Cliente deberá introducir la Tarjeta de Abonado en el Terminal Digital. La descodificación se realizará automáticamente tras introducir la Tarjeta de Abonado.
4.2 El Cliente deberá utilizar el material que Digital+ pone a su disposición exclusivamente en el domicilio indicado a estos efectos en el contrato y únicamente para su uso residencial o doméstico y sin fin de lucro. El Cliente deberá mantenerlo en su poder durante la duración del contrato. El Cliente se compromete a facilitar el acceso a su domicilio a todo representante identificado de Digital+, con el objeto de verificar el cumplimiento por parte del Cliente de todas las obligaciones estipuladas en estas condiciones generales y para retirar, si fuera necesario, el material en la fecha de terminación del contrato y en cuantos casos proceda, legal o contractualmente. El material que Digital+ pone a disposición del Cliente no podrá en ningún caso ser utilizado directa o indirectamente, para los usos no autorizados en las presentes Condiciones Generales de Contratación.
4.3 El material que Digital+ pone a disposición del Cliente deberá ser exclusivamente utilizado para la recepción del Servicio contratado y hasta la finalización del mismo. El cliente no adquirirá, en ningún momento la propiedad del material entregado, ni podrá cederlo o entregarlo a terceras personas o entidades. El Cliente deberá devolver el material entregado a la finalización del contrato, de conformidad con lo previsto en la cláusula 11.
4.4 El Cliente se compromete a no manipular y a no efectuar ninguna intervención, transformación o modificación técnica sobre el material que Digital+ ha puesto a su disposición. En caso de mal funcionamiento o de una posible avería de esta material se aconseja al Cliente que se ponga en contacto con Digital+.
El Cliente es responsable de los daños producidos a terceros por el uso anormal o inadecuado del material entregado. En caso de pérdida, deterioro, sustracción, robo o destrucción del material puesto a su disposición, el Cliente deberá informar a Digital+ directamente o a través de un distribuidor autorizado, en el plazo máximo de 48 horas y justificarlo debidamente.
Digital+ podrá reclamar al Cliente el valor de los gastos de reparación del material facilitado o por la totalidad del valor de sustitución, salvo que los daños en el material fuesen causados por fuerza mayor o como consecuencia de una negligencia o avería imputable a Digital+.
4.5 La comprobación o sustitución de materiales por una avería imputable a Digital+ será gratuita, siempre que se realice en los locales de los Distribuidores/Instaladores autorizados.
Si el Cliente solicita expresamente que un técnico se desplace al domicilio donde se instaló el equipo para revisarlo y/o sustituirlo, los costes que se generen por el desplazamiento e intervención de los técnicos de Digital+ o de otros técnicos enviados por ésta o por su red de distribución al domicilio del Cliente, sea cual fuere el motivo, serán con cargo al Cliente, de acuerdo con los precios fijados por Digital+ que serán comunicados al Cliente a petición de éste.
4.6 Con independencia de los servicios contratados, el Terminal Digital también puede permitir al Cliente acceder a señales sin codificar, siendo necesario para ello que la Tarjeta de Abonado se encuentre introducida en el Terminal Digital, en el lugar previsto a tal efecto.
La posibilidad de recepción de estos canales vendrá condicionada por el satélite de emisión, la configuración de la instalación de su infraestructura de recepción o la situación geográfica del domicilio del Cliente.
5. PRECIO
5.1 El precio de los servicios de televisión digital será el vigente en cada momento. El precio incluye tanto el servicio de suministro de servicios, paquetes y opciones como la puesta a disposición del Terminal Digital y demás materiales a los que se refiere la cláusula 4. El precio no incluye prestaciones adicionales, como la revista de abonados a Digital+, los servicios de pago por unidad de uso, etc.
5.2 El precio de los Servicios, paquetes u opciones no podrá variarse durante el periodo de duración inicial. Transcurrido dicho periodo Digital+ podrá modificar los precios, previa notificación al Cliente con quince días de antelación de los nuevos precios y su fecha de entrada en vigor, comunicación que se hará por cualquiera de los medios previstos en la cláusula 12. No se considerarán modificaciones del precio las variaciones que puedan sufrir los impuestos legalmente repercutibles al Cliente, que entrarán en vigor en la fecha que se fije legalmente.
5.3 El pago del precio se efectuará mensualmente por adelantado el día 1 de cada mes. Al precio vigente se adicionarán los impuestos legalmente repercutibles.
5.4 El Cliente deberá facilitar una tarjeta de crédito / débito autorizada y la domiciliación bancaria como modo de pago y autorizar irrevocablemente a Digital+ a debitar de su cuenta bancaria o tarjeta los importes correspondientes a los productos, servicios, fichas de consumo solicitadas y así como cualquier cantidad que se adeude derivada de las presentes Condiciones Generales de Contratación.
5.5 Las obligaciones económicas derivadas de las Condiciones Generales de Contratación podrán ser asumidas por una tercera persona distinta del Cliente, denominada "Pagador", siempre que se subrogue en las obligaciones económicas contraídas por el Cliente, firmando su conformidad en el documento contractual y responsabilizándose del pago de los paquetes y los servicios contratados y consumos efectuados por el Cliente y las demás cantidades que pudieran ser procedentes de acuerdo con las presentes Condiciones Generales de Contratación.
6. CUOTA DE INSCRIPCIÓN
El Cliente pagará una cuota de inscripción a Digital+, en el momento de la contratación de los servicios. Si el Cliente decidiese darse de baja en el servicio no podrá reclamar su devolución. En caso de nueva alta en los servicios de Digital+, el Cliente deberá pagar una nueva cuota de inscripción.
7. CAMBIO DE DOMICILIO
En caso de que el Cliente cambie de domicilio deberá comunicar esta circunstancia a Digital+ tan pronto como sea efectivo el traslado. El coste de reinstalación, si lo hubiere, por el cambio de domicilio será a cargo del Cliente.
8. PROGRAMACIÓN Y RECEPCIÓN DE LA SEÑAL
8.1 Digital+ podrá adecuar, por causa justificada, la composición de los paquetes de programación y de las opciones o servicios complementarios. Los programas anulados, así como los contenidos de los servicios propuestos podrán ser suprimidos, sustituidos o modificados en su totalidad o en parte. En caso de modificación del paquete u opción contratados que suponga objetivamente una pérdida de la calidad de los mismos, el Cliente tendrá derecho a darse de baja sin satisfacer las cantidades a las que se refiere las cláusulas 2.2 y 2.3. Deberá abonar, en todo caso, las cantidades previstas en la cláusula 11 relativas a la no devolución del material entregado.
8.2 Digital+ garantizará una adecuada emisión de la señal, comprometiéndose a resarcir al Cliente en caso de interrupción continua de la señal por un periodo superior a 24hs con la parte proporcional del precio mensual de los servicios que corresponda al tiempo en que se hubiera mantenido la interrupción. Digital+ no se responsabiliza de la recepción defectuosa de su señal por causas de fuerza mayor, tormentas o inclemencias meteorológicas, incidencias de los satélites, mantenimiento defectuoso de los equipos por parte del Cliente, o por actos u omisiones responsabilidad del Cliente.
En particular, Digital+ no será responsable frente al Cliente en caso de problemas en la recepción de la señal a consecuencia de una interrupción temporal o definitiva del funcionamiento del Sistema de Satélites ASTRA, HISPASAT o de cualquier otro sistema que pudiera sustituirles, cualquiera que sea la causa.
En el supuesto de que por causas ajenas a Digital+ se produzca la interrupción definitiva del funcionamiento del Sistema de Satélites ASTRA, HISPASAT o de aquél que los pueda sustituir, de modo que impida a Digital+ la difusión de la totalidad de los canales y servicios contratados por el Cliente, el contrato quedará automáticamente resuelto, previa comunicación por Digital+, debiendo cumplir las partes con lo estipulado en las cláusulas 10 y 11.
9. SERVICIOS DE PAGO POR UNIDAD DE USO
9.1 La contratación de los servicios de Digital+ permite el acceso a servicios de pago por unidad de uso (programas de pago por sesión, pago por visión, etc.) alguno de ellos propuestos dentro del marco de opciones. Estos servicios de pago por unidad de uso pueden ser contratados por diferentes medios: Terminal Digital, teléfono, web, etc.
La adquisición de fichas de consumo para el pago de estos servicios constituye también un servicio a los efectos de la presente cláusula. El Cliente pagará los programas o servicios en función de los pedidos efectuados. Los derechos de acceso correspondientes a los pedidos del Cliente sólo podrán ser utilizados dentro del plazo que se determine al efecto.
Todo pedido efectuado compromete irrevocablemente al Cliente a pagar a Digital+ la cantidad fijada, sea cual fuere el medio de acceso utilizado y la modalidad de pago seleccionada. Una vez solicitado un pedido no puede anularse, diferirse ni modificarse salvo acuerdo expreso de Digital+. El acceso a determinados servicios de pago por unidad de uso puede quedar limitado a ciertas zonas geográficas como consecuencia de los compromisos contractuales adquiridos por Digital+.
9.2 El Cliente asume expresamente que los registros del sistema informático de Digital+ y su reproducción constituyen una prueba de las operaciones efectuadas por el Cliente, sea cual fuere el soporte utilizado (Terminal Digital, teléfono, Internet�). Toda reclamación que el Cliente planteara en el marco de la utilización de estos servicios de pago por unidad de uso deberá ponerse en conocimiento de Digital+ en el plazo de un mes desde la fecha de cargo del importe correspondiente.
9.3 Todos los pedidos de programas, servicios o fichas de consumo deben pagarse en el momento de su solicitud para lo cual deberá facilitarse una tarjeta de crédito o débito. El pago de programas o servicios o fichas de consumo solicitados se efectuará por domiciliación bancaria o con tarjeta de crédito / débito autorizada. En caso de pago por domiciliación bancaria la periodicidad de la misma será fijada por Digital+. En caso de solicitud de baja por el cliente o de impago de servicios de pago por unidad de uso, Digital+ podrá suspender o limitar al Cliente el acceso a dichos servicios.
9.4 El precio de estos servicios será el vigente en cada momento. Digital+ podrá fijar distintos precios para los servicios de pago por unidad de uso, según se contrate mediante el Terminal Digital o por llamada telefónica.
10. RESOLUCIÓN DEL CONTRATO
10.1 El Cliente podrá resolver el contrato en cualquier momento y mediante comunicación de su voluntad de resolver el contrato realizada a través de los medios señalados en la cláusula 12, sin perjuicio de lo previsto en las cláusulas 2.2 y 2.3. La fecha de efectos de la baja será el primer día del mes siguiente a la recepción de comunicación de la misma.
10.2 Digital+ podrá resolver el contrato mediante comunicación realizada por los medios establecidos en la cláusula 12, si se diesen cualquiera de los siguientes supuestos:
- Falta de pago por parte del Cliente de la cuota de inscripción, de una mensualidad de los servicios contratados o de servicios de pago por unidad de uso que sumados superen la cantidad de 12,02 Euros.
- La manipulación o intervención técnica no autorizada sobre el material entregado.
- Utilización del material entregado, contraviniendo lo establecido en las presentes Condiciones Generales de Contratación y, especialmente, en caso de uso fuera del ámbito residencial o doméstico.
- La interrupción definitiva del funcionamiento del Sistema de Satélites ASTRA, HISPASAT o de aquél que los pueda sustituir, de modo que impida a Digital+ la difusión de la totalidad de los canales y servicios contratados por el Cliente en los términos previstos en la cláusula 8.2.
10.3 En el caso de que se modifiquen los términos del título habilitante para la prestación del servicio, o se revoque o renuncie a la misma por cualquier causa, el contrato quedará resuelto de forma inmediata, sin que corresponda ninguna indemnización al Cliente por la modificación, revocación o renuncia del título habilitante ni por la resolución del contrato.
10.4 Una vez resuelto el contrato por cualquier motivo, Digital+ procederá a la desactivación de la Tarjeta de Abonado.
10.5 En los supuestos previstos en el apartado 10.2, Digital+ podrá impedir la descodificación de las señales y reclamar ante los Tribunales los daños y perjuicios que por la actuación del Cliente se hayan causado, así como las cantidades que por cualquier concepto éste adeude a Digital+, incluido el valor del material entregado.
10.6 En el momento en que se resuelva el contrato por cualquier causa, el Cliente deberá devolver el material entregado a cualquier distribuidor autorizado de Digital+ en los términos previstos en la cláusula 11.
11. DEVOLUCIÓN DEL MATERIAL ENTREGADO
11.1 Al finalizar el contrato, cualquiera que sea la causa, el Cliente deberá devolver a Digital+ el material que ésta le hubiera cedido en el marco de las presentes Condiciones Generales de Contratación para recibir la señal, en el plazo máximo de un mes desde la fecha de baja efectiva en el servicio. El Cliente podrá optar entre:
a) Devolver el material a cualquier distribuidor autorizado de Digital+, para lo cual podrá ponerse en contacto con el Centro de Servicio al Cliente en el teléfono 902 11 00 10, donde le indicarán el Distribuidor Autorizado más cercano a su domicilio. El Cliente devolverá todo el material en perfecto estado al Distribuidor Autorizado, quien le entregará un documento acreditando que ha devuelto el material.
b) Solicitar a Digital+ que retire el material de su domicilio, mediante el pago de una cantidad de 30 euros. Para acogerse a esta opción, el Cliente deberá comunicar a Digital+ su voluntad de que el material sea retirado en su domicilio, en el plazo máximo de 15 días desde la fecha efectiva de la baja en sus servicios contratados, a través de cualquiera de los siguientes medios: Carta dirigida al Apartado de Correos nº 51.130,28080 MADRID; Escrito enviado al Fax nº 902 21 31 21; Comunicación a través de correo electrónico a la dirección clientes@digital-plus.net.
El Cliente deberá indicar en su comunicación la fecha y la hora en que se desea que se retire el material de su domicilio. Digital+ enviará a una persona acreditada al domicilio del Cliente que retirará el material y entregará al Cliente un documento que acredite la retirada del equipo.
11.2 Si al recibir el material o al retirarlo del domicilio del Cliente, el personal autorizado de Digital+ percibiera que el material está estropeado, defectuoso o faltase algún elemento integrante del mismo, tal circunstancia podrá hacerse constar en el documento acreditativo de su devolución. En tal caso, Digital+ podrá reclamar al Cliente el coste de de la reparación los daños causados en el material o el valor del material que faltase.
11.3 Si en el plazo previsto el Cliente no devuelve el material o no comunica adecuadamente a Digital+ su voluntad de que se retire el material de su domicilio (o si resultase imposible recoger el material en el día y hora indicados por el Cliente por causa no imputable a Digital+), Digital+ podrá exigir al Cliente la cantidad diaria de seis euros hasta que el Cliente devuelva el material, como compensación por la retención indebida de materiales propiedad de Digital+, con un límite máximo de trescientos euros.
12. COMUNICACIONES
Cualquier comunicación que deba realizarse por Digital+ al Cliente que se refiera a las presentes Condiciones Generales de Contratación se realizará al último domicilio comunicado por éste. A estos efectos, servirán como medios de notificación:
- El correo ordinario, correo electrónico y el Fax.
- Los avisos e informaciones dirigidos a los Clientes incluidos en la Revista de Abonados a Digital+, en las pantallas informativas de Digital+ o en la web http://www.plus.es o la que pueda sustituirla.
- Los avisos o informaciones enviados individualmente a los Clientes a través del Terminal Digital cuyo acceso es exclusivo para cada Cliente a través de la pantalla de su televisor.
- Cualquier otro sistema técnico que deje constancia de la emisión del mensaje.
Para cualquier comunicación que deba realizarse por el Cliente a Digital+ que se refiera a las presentes Condiciones Generales de Contratación, servirá como medio de notificación:
- El correo ordinario dirigido al Apartado de Correos nº 51.130 (28080 MADRID);
- Escrito enviado al Fax nº 902 21 31 21;
- Comunicación a través de correo electrónico a la dirección: clientes@digital-plus.net.
- Llamada telefónica al Centro de Servicios al Cliente al número 902110010.
13. DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
El Cliente deberá facilitar necesariamente los siguientes datos personales:
- Nombre completo
- Dirección
- Teléfono de contacto
- N.I.F.
- Cuenta corriente para domiciliación bancaria
- Tarjeta de débito o crédito
Los datos personales facilitados por los firmantes, necesarios para la formalización del contrato y adhesión a las presentes Condiciones Generales de Contratación, quedan recogidos en un fichero automatizado cuyo responsable es DTS Distribuidora de Televisión Digital, S.A.(según con quién hubiera contratado el titular de los datos) y cuya finalidad son las labores de gestión de los servicios y el envío de información y publicidad respecto a actuales o nuevos servicios relacionados con el objeto de estas Condiciones Generales de Contratación. El derecho de acceso, rectificación, cancelación u oposición podrá ser ejercido por los interesados, mediante solicitud escrita y firmada dirigida al responsable del fichero de DTS Distribuidora de Televisión Digital, S.A. a la Avda. de los Artesanos nº 6, 28760, Tres Cantos (Madrid), referencia "LOPDCP", indicando su Nombre, dos Apellidos, nº de Abonado, adjuntando fotocopia del D.N.I., y en su caso, los de la persona que lo represente y el documento acreditativo de tal representación, petición en que se concreta la solicitud, domicilio a efectos de notificaciones, fecha y firma del solicitante. En el supuesto de que se ejercite el derecho de rectificación, además de remitir la solicitud de acuerdo con lo anterior, el solicitante deberá acompañar a la misma la documentación justificativa de la rectificación solicitada, salvo que ésta dependa exclusivamente del consentimiento del interesado.
Asimismo, el Cliente autoriza expresamente a Digital+ a ceder sus datos personales a SOGECABLE S.A. y otras entidades del Grupo empresarial Sogecable que se relacionan en la página Web http://www.Sogecable.com y/o participadas por esta sociedad para realizar labores de gestión de los servicios contratados y el envío de información y publicidad respecto a actuales o nuevos servicios relacionados con el objeto de las presentes Condiciones Generales de Contratación. En el supuesto de que el Cliente no esté interesado en recibir comunicaciones de las entidades citadas, deberá dirigirse por escrito a Digital+ manifestando su disconformidad con cualquiera de los aspectos mencionados anteriormente.
Servicio Atención al Cliente:
Teléfono: 902 11 00 10
Fax: 902 21 31 21
Internet: rellena este Formulario
Dirección: Apdo. correos 51.130
28880 Madrid
Taquilla Fútbol: 902 11 22 90
Canal+ Toros: 902 18 07 04
^TxTeZ^ escribió:2Pac warra, ya podias haber avisado para apuntarme el primero jejejeje...
Otro mas que busca hamijos
Un Saludet
Pues si... el "amigo" 2pac4ever,que se me ha adelantado.JuanJe797 escribió:hay dos hilos iguales o es cosa mia?
tatoon escribió:Pues si... el "amigo" 2pac4ever,que se me ha adelantado.JuanJe797 escribió:hay dos hilos iguales o es cosa mia?
Pues nada, cerramos el otro hilo...
Yo... otro abonado que se apunta.
colinero escribió:Unas dudas que tambien puede servir de ayuda
Digamos que quiero contratarlo y entre las opciones esta la que yo busco:
Iplus durante 5 meses
¿Tendria que pagar algo mas aparte del paquete seleccionado? He leido en la pagina que la instalacion del deco de Iplus se paga, al igual que la tarjeta que tambien se paga....
Instalacion y alta totalmente gratis o hay trampa?
Como ejemplo, pillo el paquete Seleccion, con oferta se queda en 9,20 (sin oferta en 18,40), tendria que pagar algo mas aparte de la cuota?
Sin Iplus, no hay HD verdad?
Saludos
PD: No esta muy bien explicado pero es para que no hayan sorpresas en la factura....
Albertuxo escribió:si quereis abonaros mediante amigosplus mandarme un privado y os envio el numero de la tarjeta
En el buen sentido... hombre.2pac4ever escribió:tatoon escribió:Pues si... el "amigo" 2pac4ever, que se me ha adelantado.
Y ese amigo entre comillas???
ViNsEDj escribió:Me parece a mi que triunfo mas poniendo un anuncio en el segunda mano
!! Vamos, que la oferta está muy bien !!2pac4ever escribió:Nueva oferta durante este mes Mayo, a ver si se anima la gente y se dan de alta.
Salu2
pspgraci escribió:Hola,
Si algún abonado quiere ser mi amigo, mañana tramito alta. Please, remitir código de abonado, me lo piden en el formulario. Si recibo varios, publico de quien me he hecho amigo.
Gracias, y buen provecho para los dos.