Sinceramente ... yo no se que intenciones tiene Kaz a partir de ahora, pero yo miraria dos cosas fundamentales.
1. El servicio POST VENTA de todos sus productos. Que a nivel de garantias, soporte, temas de calidad, etc. los mejoren en su gran mayoria de productos ... que en general esta bien, pero estan perdiendo a pasos agigantados terreno entre otras empresas que si estan haciendo bien las cosas.
2. Ser menos prepotentes en general, y tener mas en consideracion la opinion del cliente final como del usuario que trabaja sobre sus productos, como desarrolladores, profesionales del audio/video, como de todo aquel que pueda aportar buenas ideas a sus productos.
Si tenemos presente que como empresa esta bajando tremendamente a nivel popular, es porque otras empresas estan ganando terreno ... y la cosa seguira a peor si no cambian PARA MI (como usuario y profesional en ambos casos) lo tienen crudo.