No compréis consolas en Carrefour (Los Patios - Málaga).

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Buenas,

la semana pasada mi novia me regaló una xbox 360, que compró en el carrefour junto al GoW2, por una oferta a 199 €. De haberla comprado yo, no lo hubiera hecho en el carrefour, pero al ser un regalo, pues no hubo elección.

Desde el primer día, al jugar al GoW2 en mi xbox, ocurrían algunos problemas, salía un aviso: "No se puede leer el disco, reinicie la consola", por lo que pensé que el problema sería del disco, ya que con el otro juego que tenía "Arcade" no pasaba.

Fuí al carrefour, y cambié el GoW2 por otro. Ir al carrefour o a cualquier otro centro comercial y cambiar algo, supone desplazarse, aparcar, hacer la cola, y convencer al dependiente. Pero bueno, cambio mi GoW2, llego a casa, y sigue fallando. Imagino que sería problema de la consola, pero compré el sega Rally y este no fallaba nunca, así que pensé que podía ser también algo de software.

Conecté la consola a Internet, actualicé el NXE y descargué los parches de GoW2, probé también el GTA4 en mi consola, y ambos juegos seguían fallando.

Convencido ya totalmente que el problema es de la consola, voy de nuevo a Carrefour, a cambiar la consola por otra. De nuevo el tiempo en desplazarse... esperar... hasta que consigo que me den otra consola. Llego a casa, la desembalo, y tal como la estoy abriendo veo que tiene el frontal del lector plateado, que no tiene salida hdmi, y además está un poco sucia. Había también una tarjeta de memoria externa, lo cual me resultó extraño ya que la mía era interna. Venía todo muy bien precintadito.... pero la fecha de fabricación de la consola era 2006 (aunque la caja era la misma que la mía).

Despues de esto, vuelvo al carrefour y ahora el problema es que no me quieren cambiar esa consola porque se piensan que la he puesto yo allí. Trás explicar a los vendedores una y otra vez que carece de sentido que despues de comprar una consola, cambiar el juego, cambiar la consola, y volver a ir a cambiar la consola, trate de dar un cambiazo... pero los vendedores de carrefour, con su cara dura, me dicen cosas como "es tu palabra contra la mía" o incluso "nuestra confianza en los clientes es nula". Pido hablar con un superior pero casualmente no se encuentra ninguno ese día en el carrefour, me dicen que vuelva el lunes, a lo cual me niego. Mejor dicho, me niego a salir de nuevo del carrefour con esa consola. También salió de la boca de unos vendedores: "pagan justos por pecadores". Cada frase que me decían hacían que me pusiera más nervioso y me sintiera más impotente. Pensaba en hojas de reclamaciones, Oficina del Consumidor, y cualquier método para reclamar e intentar solucionar mi problema, pero lo único que deseaba en ese momento era salir del carrefour con el problema solucionado.

En uno de estos momentos, uno de los vendedores que pasaba golpeó una de esas torres bonitas que montan con las cajas de los productos "Wii Fit" en este caso, derrumbando la torre completamente y volviendo a colocar tranquilamente cada una en su sitio. Seguro que de ahí saldrá también alguno defectuoso. Pocos minutos después, tiraron también un radiador que se desmontó al golpear con el suelo, y volvieron a montar y colocar en la estantería. Después de eso no pude evitar decirle a los vendedores: No me extraña que os fallen los artículos.

Tras mucho discutir y defender mi postura, conseguí que me devolvieran la primera consola que había llevado, defectuosa pero al menos nueva y actual, y tras dejar claro que me iba conforme pero no satisfecho, me marché de una vez del carrefour.

Hoy voy a tratar de ir a otro carrefour con la primera consola y mi tiquet de compra, ya que en Los Patios no tenían más consolas en existencia, a ver si consigo al fín acabar con esto de una vez por todas.

Aún así, y una vez solucionado o una vez que ya no vea más solución por las buenas, ya me ocuparé de las reclamaciones y quejas pertinentes. Para empezar, os comunico esto mediante este foro para tratar de evitar que os pase a algunos lo mismo que a mí.

Saludos, y ya os contaré.
CapitanVeneno está baneado por "Crearse clon para saltarse baneo temporal"
pues yo he leido que ese juego estaba dando problemas en la consola
si es que deberiamos de revisisar el contenido la caja antes de salir de alli por si hay algun cambiazo yo desde luego que si compro una de nuevo la sacare delante del vendedor y asi no pasara nada :)
Muy fuerte tio... Aquí hay otro post en el que a otro chaval le pasó algo parecido en Carrefour también, pero a este no le cambiaron nada de nada.. Definitivamente nada recomendable comprar en Carrefour respecto a este tipo de artículos. Un saludo
apelucas escribió:si es que deberiamos de revisisar el contenido la caja antes de salir de alli por si hay algun cambiazo yo desde luego que si compro una de nuevo la sacare delante del vendedor y asi no pasara nada :)


Desde luego que eso sería ideal... pero no lo piensas hasta que no te pasa. No sabes cuanto me arrepiento de no haberlo hecho, pero de todas formas... no debería ser necesario, uno confía en que lo que le estén vendiendo esté correcto, pero claro, luego la confianza no es recíproca.

Gracias por el comentario apelucas

MBasi46 escribió:Muy fuerte tio... Aquí hay otro post en el que a otro chaval le pasó algo parecido en Carrefour también, pero a este no le cambiaron nada de nada.. Definitivamente nada recomendable comprar en Carrefour respecto a este tipo de artículos. Un saludo


Pues sí, ya había leído ese post... el de la lata de foiregras, me acordé de él toda la tarde mientras estaba en el carrefour tratando que me devolvieran mi consola, y me alegré mucho de al menos haberla podido recuperar.

Gracias por el comentario MBasi46


Gracias también xuspitin por tu apoyo.
La verdad es que yo me uno al eslogan de tu hilo: hasta que no vea una intención de Carrefour de arreglar los agravios no compraré ni consolas ni ningún otro hardware allí. Y digo arreglar estos agravios de manera eficiente, no con la medida a su favor de: "no se descambian consolas a partir de ahora".

Lo que más feo me parece es decir: "Lo siento, pagan justos por pecadores". Pues bien, que los justos que paguen sean los ricos al menos. Si te han timado como empresa, págalo, pero no le hagas pagar el timo a un cliente que va con sus ahorros a comprar un artículo. Para eso, como empresa, hay seguros y partes del presupuesto destinados a hurtos.

Cuando Carrefour tenga un sistema realmente eficiente con el cual pueda probar que las consolas que vende son las correctas (documentalmente), ya podrán pasarle la pelota al cliente, mientras tanto que les dé verguenza siquiera intentarlo.
El procedimiento de comprobar la compra en el mismo establecimiento, para evitar esto, lo debería pedir el mismo Carrefour, o al menos alguna solución para no convertirse en cómplice de los timadores.

Y ya de risa cuando cuentas lo escrupulosos que son en la manipulación del género. Vamos, deplorable...

Animo y que puedas disfrutar de la consola.

Edito: Te animo a que hagas eco a la prensa, que es una secuela del tema del foigras que les va a interesar seguro (20minutos y menealo). Y que lo comuniques cuanto antes a Microsoft. Si puedes añadir los nombres de los que te atendieron y el Carrefour en cuestión mejor.
A ver si empiezan a tener algo de respeto, por favor.
Las hojas de reclamaciones están para algo y suelen ser mano de santo en estos casos. Ejerce tus derechos que para algo están. Si no te lo quieren cambiar a la primera, exige la hoja de reclamaciones y si te ponen alguna pega llamas a la policía. Ellos, aunque te parezca lo contrario, tienen mucho más que perder que tú.

Pero ellos juegan a ser el bicho grande que se permite abusar de sus clientes porque total ya vendrán otros.

NUNCA salgáis de la tienda sin comprobar el material. Aunque sea delante del segurata, pero antes de salir de la tienda. Son cosas que hay que hacer para evitar que estos cabrones se salgan de las suyas.

Que luego dirán que El Corte Inglés es caro, pero macho, nunca leerás nada parecido en ECI de las guarradas que hacen estos del Carrefour, Alcampo, etcétera.

Que para un cartón de leche de puta madre. Pero electrónica de consumo, es una locura. Sea cual sea la oferta.
MiGUi[dot]com escribió:Que para un cartón de leche de puta madre. Pero electrónica de consumo, es una locura. Sea cual sea la oferta.


Exacto,en esos Sitios es Aconsejable no Comprar nada de Electronica porque es muy Facil dar el Cambiazo xDD y luego te arriesgas a comertela con papas [Alaa!] ...

Sl2.
pues ese es el tema, que no hay que comprar estas cosas en carrefour, me pille la tele de 32 pulgadas de oferta de 300 pavos y sin haberle puesto yo antena xk en mi habitacion no hay toma, ya tiene todos los canales configuraos. Usease que no es nueva, como va bien y me salio barato no me importa pero... es increible la cara que tienen. yo lo tengo clarisimo, para cosas de estas a sitios especializaos, a menos que salga algun caramelito irresistible.
kruzcamporro escribió:
MiGUi[dot]com escribió:Que para un cartón de leche de puta madre. Pero electrónica de consumo, es una locura. Sea cual sea la oferta.


Exacto,en esos Sitios es Aconsejable no Comprar nada de Electronica porque es muy Facil dar el Cambiazo xDD y luego te arriesgas a comertela con papas [Alaa!] ...

Sl2.



Exacto. Con lo bien que se compra en las tiendas especializadas del barrio. No hay que coger el coche, te tratan bien, y no tienen a gente explotada como en los Carrefours. Por no hablar de que los beneficios que saquen a buen seguro que los invertirán en el barrio y no en yates o aviones privados de sus directivos.

En España o conservamos el comercio local, o nos vamos a la mierda.
hombre el game o el corte ingles no son comercios precisamente de barrio, pero la seguridad al comprar una cosa de estas es infinitamente mayor que con los carreflus alcampos y demas superficies masivas donde todo el mundo puede toquetearlo todo
me dejas acojonao...

yo me compre la Arcade con la placa jasper con el GOW en el Carrefour de Rivas Vaciamadrid el viernes. Con el GOW2!!! y no he jugado mucho, pero he notado que el ruido es considerable y dos o tres veces me ha salido el mensaje "Cd sucio. Limpie el CD con un paño..." Y a la mierda la partida!!!

Como no he tenido Xbox antes no se si es normal que me haga estas historias tan pronto. Al verdad es que la consola venía perfecta en su caja, sin desembalar ni abrir... Ya tengo el miedo en el cuerpo. Y no la quise comprar en el Media Markt porque he trabaja allí y el "reciclaje" es algo común. Cuando los clientes devolvían los discos duros multimedia mis compañeros tenían que formatearlos porque la gente se dejaba las pelis porno guardadas. Y hala! otra vez al estante. Tienen un morro acojonante.

Salu2
judioveintiuno escribió:me dejas acojonao...

yo me compre la Arcade con la placa jasper con el GOW en el Carrefour de Rivas Vaciamadrid el viernes. Con el GOW2!!! y no he jugado mucho, pero he notado que el ruido es considerable y dos o tres veces me ha salido el mensaje "Cd sucio. Limpie el CD con un paño..." Y a la mierda la partida!!!

Como no he tenido Xbox antes no se si es normal que me haga estas historias tan pronto. Al verdad es que la consola venía perfecta en su caja, sin desembalar ni abrir... Ya tengo el miedo en el cuerpo. Y no la quise comprar en el Media Markt porque he trabaja allí y el "reciclaje" es algo común. Cuando los clientes devolvían los discos duros multimedia mis compañeros tenían que formatearlos porque la gente se dejaba las pelis porno guardadas. Y hala! otra vez al estante. Tienen un morro acojonante.

Salu2


Pues tiene delito que conociendo el gremio pienses que no te la van a colar... Son como serpientes.
a mi me pasa eso....
y me pondria tan loco que no se ni lo que haria.... :@
hay cada dependiente-encargado por ahí.....
MiGUi[dot]com escribió:Las hojas de reclamaciones están para algo y suelen ser mano de santo en estos casos. Ejerce tus derechos que para algo están. Si no te lo quieren cambiar a la primera, exige la hoja de reclamaciones y si te ponen alguna pega llamas a la policía. Ellos, aunque te parezca lo contrario, tienen mucho más que perder que tú.

Pero ellos juegan a ser el bicho grande que se permite abusar de sus clientes porque total ya vendrán otros.

NUNCA salgáis de la tienda sin comprobar el material. Aunque sea delante del segurata, pero antes de salir de la tienda. Son cosas que hay que hacer para evitar que estos cabrones se salgan de las suyas.

Que luego dirán que El Corte Inglés es caro, pero macho, nunca leerás nada parecido en ECI de las guarradas que hacen estos del Carrefour, Alcampo, etcétera.

Que para un cartón de leche de puta madre. Pero electrónica de consumo, es una locura. Sea cual sea la oferta.



Mi caso,fué en El Corte Inglés......bueno,en Hipercor - GranCasa - Zaragoza.....

Yo iba to feliz a comprarme una Élite.....y no tenian mas que la del Kung-Fu Panda+Lego Indiana Jones.......

Para el que no conozca el departamento de videojuegos,es un apartado pequeñito,que tienen las cajas vacías.....pues bien.....una chica muy amable me atendió......y después de hacer los papeles de la venta.....fue a buscarla.......

Le pregunté si le importaba si la abria.....por todos los casos leidos anteriormente....

La sorpresa fué cuando al mirar la caja,la pegatina esa que lleva de "Precinto",estaba suelta....no le di importancia.......pero al mirar el contenido......estaban todas las bolsitas abiertas......mando....cables.....consola....le pedí por favor que me trajese otra....que asi no me la podia llevar......que si pagaba 300€,era para comprar algo,cuanto menos precintado.....ya que se supone que lo venden por nuevo......

Estuve a punto de cancelar la compra.....

Solamente le quedaba otra....un pelin mas antigua.....lote 838.......pero la pegatina de la caja,estaba intacta,eso si,al lado,el cartón estaba un poco rajado.....como cuando metes el dedo en una caja para cogerla y cede un poquito.....al menos es lo que alegó la chica....

Para no marearnos,los dos......decidí quedarmela....y la verdad.....la consola va perfectamente......

Apuntamos el numero de serie de la consola en el ticket,para futuras reclamaciones,si no funcionaba.....ya que tenia unos dias de prueba.....pero no hizo falta....

Al final la chica se portó,y me añadió el kit de "Carga y Juega",de color negro.....en el mismo pack de la consola,por las molestias causadas.....de lo que le estoy muy agradecido....

Con lo cual,animo a TODO EL MUNDO que compre una consola de este tipo,sobre todo una 360......a que la mire SIEMPRE antes de salir de la tienda.....que todo está bien precintado...y los celos no están sueltos o doblados....o rotos.....ya sea una tienda pequeña....o un Centro Comercial....

Y se dirija a centros tipo El Corte Inglés....ya que como decían un poco mas arriba....puede que salga un poquillo "mas caro".....pero prefiero pagar ese poquito....y tener cierta "tranquilidad" de cara a si surge algun problema,van a responder.......


1 Saludo y perdón por el tocho....
Se supone que el GoW2 que iba en el pack daba errores a casi todo el mundo, pero si te lo cambiaron y seguía fallando... ¿te dieron uno edición normal o un bundle?
Cuando vayais a comprar a una gran superficie del tipo Carrefour o cualquier otro hipermercado, no vayais cojais la caja de la videoconsola y pasais a pagar. Porque pueden pasar éstas cosas.

Yo en todos los Carrefour que he ido, ya sea en el de mi pueblo, o en el de otros lugares, cuando he tenido que comprar algún producto electrónico voy directamente al dependiente o encargado de la sección, y le solicito dicho material, para que, el me acompañe a cojerlo y luego me lo muestre en el stand que tienen en esa sección, así me aseguro, yo y dicho encargado, de que todo está correcto. Así he comprado discman, cadenas hi-fi, televisores... y todo correcto en todo momento, es más el mismo encargado era el que se preocupaba de que estuviera todo.

El problema está en que, el medio usado en los hipermercados tienen una gran falta de atención personalizada, pero si la solicitais de éste modo, la podeis conseguir sin ningún problema, aunque suele pasar que hay que esperar un poco más para comprar un producto, aun así, es lo mejor. Y hacerlo siempre con un encargado o dependiente de sección, nunca ante una cajera, porque las cajeras están únicamente para cobrar, y no responden ante ningun tipo de demanda, es más, siempre van a estar a favor de su empresa, si lo haceis frente a un encargado, es mejor para posibles devoluciones, al tener una responsabilidad sobre dicho producto.
Muchas gracias a todos por vuestras opiniones.

El GoW2 que venía con la Xbox era independiente, es decir, de un estante la caja y de otro estante el GoW2, por lo que no debería haber ningún tipo de relación entre ambos productos.

Después de tanta aventura, conseguí cambiar mi consola en otro carrefour, en El Pinillo - Torremolinos. En el cual recibí un trato mejor que en los patios, a pesar de tener que estar más de una hora hablando con uno y con otro para conseguir mi xbox.

Parece que esta ya funciona perfectamente, aunque aún no he tenido tiempo de probarla a fondo.
Pues yo compré en carrefour una xbox y cuando la cogí para colocarla en su sitio oi que por dentro habia algo suelto, como si alguna pieza muy pequeña estuviera suelta. La consola funciona perfectamente, ya llevo mas de un mes jugando pero no se...
Como puedo saber si se ha abierto alguna vez la consola?
laudes escribió:Pues yo compré en carrefour una xbox y cuando la cogí para colocarla en su sitio oi que por dentro habia algo suelto, como si alguna pieza muy pequeña estuviera suelta. La consola funciona perfectamente, ya llevo mas de un mes jugando pero no se...
Como puedo saber si se ha abierto alguna vez la consola?


Igual es el sensor que detecta la posición relativa de la consola con respecto al suelo. De todos modos a la 360 hay que tratarla con cariño, no la sacudas muy fuerte xD
Me he quedao estupefacta con lo que ponéis, no me lo puedo creer. He leido en el hilo que hagáis uso de las hojas de reclamaciones, decir que NO SIRVEN PARA NADA, porque recientemente puse una en una tienda referente a un articulo de decoracion que venia defectuoso y no me querian cambiar ni devolver el dinero, han pasado 2 meses y sin noticias de nadie, he ido a consumo pero me dicen que... no le van a poner un cuchillo pa que me cambien el articulo, total que el cliente siempre tiene las de perder desde mi punto de vista. Yo mi consola la compré en gamestop y bien, venia todo bien precintado y cerrado, la caja un poco magullada pero bueno, a dia de hoy rula perfectamente, por cierto la abri en la tienda para comprobar que todo estaba en perfecto estado.
En apoyo al autor del hilo, no voy mas a carrefour ni a por leche, de todos modos me parece mas barato Mercadona XD
sapito79 escribió:Me he quedao estupefacta con lo que ponéis, no me lo puedo creer. He leido en el hilo que hagáis uso de las hojas de reclamaciones, decir que NO SIRVEN PARA NADA, porque recientemente puse una en una tienda referente a un articulo de decoracion que venia defectuoso y no me querian cambiar ni devolver el dinero, han pasado 2 meses y sin noticias de nadie, he ido a consumo pero me dicen que... no le van a poner un cuchillo pa que me cambien el articulo, total que el cliente siempre tiene las de perder desde mi punto de vista. Yo mi consola la compré en gamestop y bien, venia todo bien precintado y cerrado, la caja un poco magullada pero bueno, a dia de hoy rula perfectamente, por cierto la abri en la tienda para comprobar que todo estaba en perfecto estado.
En apoyo al autor del hilo, no voy mas a carrefour ni a por leche, de todos modos me parece mas barato Mercadona XD


Más barato y de mejor calidad, lástima que no vendan consolas [360º]
Pues los yogures griegos con sabor a Fresa de Carrefour........estan.....mmmmmmmmmmmmmmm


jejejejee........perdon por el offtopic.......

Me alegro un monton de que se te haya solucionado el problema.......ahora a disfrutarla.....1 Saludo.
Yo me compré el viernes en el carrefour de Glorias (Barcelona) la xbox360 + gow2. Estaba prevenido y miré con detalle el precinto. Estaba correcto y luego cogí directamente de una estantería el juego que quise.
La he actualizado y he jugado con los juegos arcade y funciona correctamente. Tengo 15 días para devolverla.
Hace un poco de ruido, pero eso depende de los ventiladores. Por ahora estoy contento.
El gow2 todavía no lo he probado porque estoy pensando en revenderlo. [+furioso]
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