has probado a apagar y encender la consola desde el boton de encendido normal rapidamente despues de darle a que si al vendor??
lo que te dice mike es que abras con el eject, quites la corriente del lector, empujes la bandeja a la mitad y le vuelvas a conectar la corriente.
el procedimiento normal es en msdos cuando se queda en 0xd1 o lo que sea apagar y encender la consola con el boton de encendido directamente, ya veras como te funciona.