has hecho lo que debias, no era nada normal si no esta encajonada y encima con el aire...
para esas dudas ke tienes de experiencias de gente con el SAT puedes mirar el hilo con chincheta que hay en este foro o en el de juegos (no recuerdo bien).
sobre lo del año, eso es lo ke te dira sony, pero la ley dice ke son dos años, con lo ke:
1er año: SAT de SONY directamente
2º año: tienda donde la compraste, y si no, reclamacion.... veras ke pronto te la cogen.
no te dejes engañar con el tiempo de la garantia que hay mucha confusion con ello, pero son 2 años tal como te he dicho.