Hola ,es un ms25.
Me paso algo parecido ,estuve buscando y encontre documentacion referente a la bandeja,lamento no poder concretar mas ,pero te podria liar mas.
El proceso esta relacinado con posicionar la bandeja del lector a medias, es lo que recuerdo.
Lo que es cierto es que funcina.
Siento no poderte ayudar mas.
Todo sea por la causa.