Cuestiones habituales sobre el foro de Compra-Venta de EOL
Foro de Compra-Venta de ElOtroLado.net
¿Qué es el foro de C/V?
El foro de C/V es un servicio gratuito para los usuarios registrados en ElOtroLado.net que participan activamente en el resto de foros de la comunidad, pensado para permitir la realización de tratos de compra, venta e intercambio entre particulares. Por esta razón, todos aquellos usuarios que usen el foro de C/V de forma exclusiva o realicen una actividad comercial en el mismo serán expulsados del mismo pudiendo usar sólo el resto de la comunidad.
Sólo se permite la realización de tratos con artículos que tengan alguna relación con el resto de foros de la comunidad. Sigue leyendo esta normativa para encontrar un listado más detallado sobre lo que está permitido y lo que no. Ante cualquier duda, utiliza el foro de soporte Feedback C/V.
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Requisitos mínimos para poder usar el foro de C/V
Para evitar abusos se han establecido los siguientes requisitos mínimos:
- Llevar más de 180 días registrado en la comunidad
- Tener un mínimo de 60 mensajes en el resto de foro
- No haber sido expulsado con anterioridad
Hasta que no se cumplan los dos primeros requisitos no tendréis acceso los diferentes foros donde se realizan los tratos. Una vez cumplidos y de forma automática ya podréis acceder.
Dado que este foro se considera un extra pensado para usuarios habituales y participativos en la comunidad, aquellos usuarios que tengan un comportamiento inadecuado y fuercen de alguna forma los requisitos mínimos de acceso (por ejemplo con flood de mensajes) serán expulsados sin EXCEPCIÓN.
Del mismo modo, cualquier usuario que detectemos que utiliza otra cuenta para saltarse su expulsión de C/V (ya sea temporal o permanente) será del mismo modo expulsado sin EXCEPCIÓN.
Utilidades y recursos disponibles
Ponemos a vuestra disposición un Censo de Tratos para que en todo momento podáis saber el histórico de tratos de un usuario determinado. Podéis consultar el perfil de cualquier usuario mediante el enlace Tratos C/V que veréis en todos sus mensajes.
Esta consulta se realiza en el Panel de Control C/V al que podéis acceder con vuestra cuenta de usuario del foro. Todas las sugerencias que tengáis para mejorar dicho Panel de Control serán tenidas en cuenta.
También disponéis del foro de Feedback C/V donde podéis dejar todas vuestras consultas que tengáis acerca del funcionamiento del foro así como notificar y solicitar asesoramiento en caso de que surjan problemas. Este foro es un foro serio destinado a funciones de soporte y todo mensaje que entorpezca el correcto funcionamiento del mismo será eliminado sin previo aviso. En caso de un uso indebido del mismo se procederá a expulsar de toda la zona de C/V al usuario en cuestión.
Actualizaciones de la normativa
La normativa del foro está en continua actualización así que es recomendable ojearla de vez en cuando. Cuando se realicen modificaciones importantes se notificará a través del Panel de Control C/V, el foro de Feedback CV o los foros propios de la actividad de modo que no os pasarán por alto.
Actuaciones en caso de infringir la normativa
Cuando se detecte que un mensaje incumple la normativa establecida procederemos a su BORRADO sin aviso previo. Una vez eliminado se notificará la norma que se ha infringido mediante Mensaje Privado.
En caso de dudas sobre la infracción realizada no tenéis más que preguntar al equipo de moderación a través del foro de Feedback C/V.
Qué hacer si eres expulsado
En caso de haber sido expulsado del foro por infringir la normativa del mismo, consulta este hilo para saber cómo debes proceder para ser readmitido.
Cualquier duda al respecto debe escribirse en el foro de Feedback C-V y nunca remitirse por mensaje privado al equipo de moderación.
Cómo colaborar
Agradeceremos que reportéis todos aquellos mensajes que incumplan la normativa establecida pulsando el botón de reporte 
que aparece en todos los mensajes del foro. Pensad que se considera infracción el participar en un hilo de otro usuario y aceptar ofertas que incumplan la normativa.
Si tenéis cualquier sugerencia para mejorar el funcionamiento del foro no tenéis más que comentárnosla en el foro de Feedback C-V. Aceptaremos cualquier crítica siempre y cuando esta sea constructiva.
Consejos varios para realizar un trato satisfactorio
Lo primero y más importante es consultar el perfil de compraventa (enlace TRATOS C/V que figura debajo del avatar) del usuario con el que vais a realizar el trato. Debéis fijaros sobretodo en si ya ha realizado tratos positivos con anterioridad así como si tiene tratos neutrales o negativos. En este último caso, recomendamos extremar las precauciones.
Por otro lado, el equipo de moderación os recomienda que siempre que sea posible realicéis los envíos o exijáis que estos se realicen por correo certificado. De este modo en caso de pérdida del paquete se podrá obtener una compensación económica del servicio de mensajería y en todo momento sabréis si se ha realizado el envío así como si se ha recibido.
Una vez finalizado un trato, si surge cualquier tipo de problema, no dudéis de comentarlo abriendo un hilo en Feedback C-V. El equipo de moderación intentará aconsejaros y colaborará para intentar llegar a una solución aceptable con la otra parte. Del mismo modo, se procederá a reflejar los problemas acontecidos en forma de tratos neutrales o negativos según la gravedad.
Estos consejos y muchos más los podéis leer en este hilo: Consejos y ejemplos de cómo hacer tratos en CV
INTRODUCCIÓN: Antes de empezar.
Este FAQ no es en ningún caso un sustitutivo de las normas, que deben ser leídas y aplicadas en todo caso por los usuarios de CV.
¿Dónde postear?
En cada uno de los subforos correspondientes. Normalmente, en la diferenciación entre consola clásica, consola moderna, actual y nueva generación se considera como nueva generación: PS4, Xbox One, 3DS y WiiU; actual: PS3, Xbox 360, Wii....; modernas: PS2, Xbox, GC..... y todas las consolas más antiguas como clásicas. Ante cualquier duda se aconseja utilizar el foro de Feedback y preguntar antes de abrir un hilo. Está terminantemente prohibido utilizar el foro de feedback para vender o comprar. Los hilos serán editados, cerrados y sumarán una infracción para el que posteara, pudiendo ganarse un ban el infractor en caso de reincidencia.
¿Qué tener en cuenta al crear un hilo?
Simple. Al crear un hilo, comienza el nombre del hilo con [COMPRO], [VENDO], [CAMBIO] (lo que resulte apropiado) y luego pon el producto. No incluyas precios en el asunto del hilo. (siempre será editado y si se reincide será sumada una infracción) Dentro del primer hilo, explica cualquier dato de interés sobre el producto, que defectos tiene de tenerlos (¡OBLIGATORIO! Si el comprador nota un defecto del que no se le avisó EN EL HILO, podrá proceder a un voto negativo en contra del vendedor), y si se considera apropiado, añade fotografías.
¿Y el precio?
En cualquier caso, si el producto es para vender, debes añadir siempre precio. Si es para cambiar pero crees que también podrías venderlo, añade precio. Las subastas están prohibidas. También está prohibido el poner un precio desorbitado con la idea de que tengan que ofrecerte dinero de forma obligatoria (ejemplo, PSTwo edición normal por 200€). Si en tu caso eres comprador y estás buscando un producto, no hace falta que pongas el precio que vas a pagar por él, siendo obligación de los que te ofrezcan su producto en ese hilo decir el precio SIEMPRE.
¿Cuándo hablar por privado?
ÚNICAMENTE para el intercambio de datos personales. No hay nada más de lo que hablar por privado. En especial, el posible regateo debe de estar en el hilo. También es muy importante que quede acordado dentro del hilo la forma de envío, y si es necesario dar el precio final con los gastos de envío (sino estaba ya incluido anteriormente).
Todo correcto. ¿Y ahora qué?
Si el trato ha sido satisfactorio por ambas partes, lo correcto es dar el correspondiente voto positivo
¿Cómo dar el voto positivo?
Simple,solo tienes que darle al botoncito que podeis encontrar al final del primer post del creador del hilo; este boton solo lo pueden ver y usar los demás usuarios.
Este dará un aviso al creador del hilo para que acepte dicho voto desde http://cv.elotrolado.net/home.php ;si lo acepta pasará a la cola de validación para que se revise y aceptar o denegar el voto.(El trato SIEMPRE ha de cumplir las normas del foro para ser aceptado;aunque las dos partes del trato estén conforme con dicho trato)
El trato no ha sido satisfactorio. ¿Qué hacer?
Lo primero, hablarlo con la otra parte e intentar llegar a un acuerdo amistoso. Si no se llega a acuerdo, o la otra parte se niega a discutir nada, postea en feedback cv el problema. Los moderadores comprobarán si el problema es merecedor de un voto negativo por parte de alguno de los usuarios. Además, en caso de estafa se te asesorará sobre qué medidas legales puedes tomar, y si servirían de algo. Por último, pero no menos importante, el hecho de que esté el hilo en feedback muchas veces hará que la otra parte se tome las cosas más en serio y puede que se agilice el llegar a un acuerdo.
¿Cuándo se sumará voto negativo a un usuario?
Por regla general, los votos negativos se ponen cuando por mala fe o negligencia de una de las partes, la otra sufre algún perjuicio económico y no se puede llegar a un acuerdo para zanjar el asunto. Este siempre se puede solicitar en el hilo de la reclamación puesto en feedback cv sinó se llega a un acuerdo.
Como norma, además, para que se pueda poner un voto negativo, el hilo tiene que ser correcto y sin infracciones contra las normas de CV.
Me han puesto un voto negativo. ¿Qué hago?
Lo primero, hablar con el otro usuario e intentar solucionar el tema pacíficamente. Además tienes derecho a defenderte en el hilo, aportando pruebas si las tuvieses que demuestren tu inocencia.
El voto negativo ha sido solucionado, ¿Como se elimina de mi ficha?
Cuando el voto negativo se ha solucionado,lo primero es comentarlo en el hilo de feedback cv que tendréis puesto, una vez ambas apartes estén de acuerdo con la solución del problema, el voto negativo pasará a voto negativo resuelto; así cualquiera podrá ver el hilo y sacar sus propias conclusiones.
ACCESO AL FORO DE CV
¿Cuándo puedo acceder al foro por primera vez?
Cuando hayas cumplido 6 meses de registro y tengas 60 mensajes en EOL (no cuenta el subforo de pruebas). Normalmente, harán falta 6 meses y 1 día, así que paciencia.
¿Cómo puedo saber que puedo postear en CV?
Fácil. Si entras en el foro principal de CV y ves los subforos (Consolas actuales,consolas modernas,consolas clásicas, informática y otros) es que ya tienes acceso.
Cumplo los requisitos y no puedo acceder al foro. ¿Por qué?
Pueden ser varias razones: - Aún no llevas los 6 meses necesarios, o bien los llevas justos y tendrás que esperar a lo largo del día a poder acceder. - No has posteado los 60 mensajes necesarios, o bien los administradores del foro han decidido que esos posts no son más que spam para poder acceder a CV y te han baneado de forma preventiva. - Los administradores han decidido que eres un clon de un usuario previamente baneado o con mala reputación en CV y te han baneado por ello.
Si tu caso es otro, postea en feedback para ver cual es el problema.
HILOS BORRADOS
Mi hilo ha desaparecido. ¿Qué ha pasado?
Tu hilo ha sido borrado por los moderadores por infringir alguna norma. Las más comunes son las siguientes:
- Producto Offtopic, es decir que no guarda relación con los temas de los que se hablan en EOL. Ante la duda de si un producto se puede vender o no en CV, pregunta en feedback.
- No poner el precio en la venta.
- Incluir e-mail o animar a los compradores a utilizar un medio privado para hablar.
- Tienes más de 2 hilos abiertos en el subforo.
- Producto repetido, es decir que lo vendías ya en otro hilo.
- Venta de altas cantidades de un producto.
- Venta de varios móviles considerados nuevos por la normativa.
- Venta de un producto promocional.
¿Qué hago si se me ha borrado un hilo?
Primero has de comprender el por qué del borrado; siempre te llegará un aviso por mail de la infracción que cometiste.
Tras esto normalmente puedes volver a crear el hilo cumpliendo las normas. Ojo, si un producto no se puede vender y se vuelve a poner "omitiendo" detalles y/o engañando, se te eliminará el hilo y sumarás otra infracción.
Como siempre, ante la duda consulta en feedback.
BANEOS
Si anteriormente podías acceder a CV y ya no puedes, seguramente es que has sido baneado. Se banea a un usuario en los siguientes casos: - Cometer un número elevado de infracciones. - Tener 5 tratos negativos con otros usuarios. - Abuso de CV respecto al resto de subforos. - Dar sospechas de que se venden productos sacados directamente de tienda/proveedores. En este caso, primero se eliminará el hilo de la infracción y en caso de reincidencia se podrá proceder al baneo de CV. - Caso claro de estafa. - Crear clones y acceder con ellos a CV. Caso de crear otra cuenta para cambiar el nombre del usuario y querer acceder con ella a CV, habrá que avisar a los moderadores previamente. Cabe recordar que ningún usuario es baneado de forma "automática" si no que es debido a una decisión tomada por los moderadores y que todos los casos se miran uno por uno.
¿Qué significa exactamente abusar de CV?
CV es un servicio adicional para los usuarios habituales de los foros. Si bien hay muchos eolianos que sólo leen los foros y no participan activamente en ellos, CV está pensado para los usuarios activos de EOL, por lo que si no posteas con asiduidad en otros foros y sin embargo participas en CV, probablemente acabarás baneado. Como regla general, si tienes más posts en CV que en el resto de foros tienes ya un pie fuera (lo recomendable sería tener muchos menos). Además, también se "persigue" a los usuarios cuyas aportaciones en los hilos no son más que un par de palabras para tener posts fuera de CV.
Me han baneado ¿y ahora qué?
Después de infringir las normas, ha llegado lo inevitable, tu expulsión de la zona de compra-venta.
Esta expulsión, que es sólo de una parte de EOL, puede ser de varios tipos:
- Baneo de tipo aviso o de duración determinada: este tipo de ban tiene una duración determinada definida de antemano por los moderadores en función de las infracciones cometidas. La finalidad de éstos es llamar la atención a los usuarios que han incumplido reiteradamente las normas y que pese a haber recibido borrados de hilos y/o avisos han seguido acumulando faltas. Cuando el baneo es de este tipo al intentar acceder a cualquiera de los subforos de compra-venta aparece un aviso con el motivo de la expulsión y la fecha de finalización del mismo; en caso contrario solamente aparecerá el motivo.
- Baneo sin fecha de fin definida: en caso de reincidencia, de no cumplir los requisitos por flood en el resto de subforos o de faltas graves podría asignarse un ban sin una fecha de finalización. En casos en los que la situación lo requiera podrían ser incluso definitivos sin posibilidad de readmisión.
Para que en un baneo sin fecha definida se conceda una nueva oportunidad hay que cumplir unos sencillos requisitos:
- Entender el por qué de tu expulsión, como una persona adulta y aceptarlo, por muy injusto que te parezca éste. Si no sabes las razones, no tienes más que preguntar en Feedback C-V. En caso de reacción desproporcionada se tomará nota de ello de cara a la readmisión.
- Participar en el resto de foros de ElOtroLado.net, demostrando así que tu no estas en esta comunidad sólo para comprar y vender. Este punto es muy importante, pues se recuerda que este foro de compra-venta está pensado para aquellos usuarios activos en los otros subforos, no para aquellos que solamente desean comprar o vender.
- No molestar a los moderadores por privado/público preguntando cuándo serás readmitido o exigiéndolo. Sólo debes ojear de vez en cuando el índice de compra-venta y si puedes acceder a los subforos es que ya has sido readmitido.
- No usar otra cuenta para comprar y vender. En caso de existencia de clones o préstamos de cuenta no sólo no serás readmitido, sino que además se tomarán medidas con las personas implicadas (en caso de que las haya) e incluso este hecho podría acarrear una expulsión de toda la web.
Los baneos de tipo aviso pese a que son retirados de forma automática también requieren el cumplir los puntos arriba enumerados.
Una vez seas readmitido revisa bien las normas del foro, pues en el caso de seguir cometiendo faltas podrías ser expulsado incluso sin posibilidad de ser readmitido otra vez.
DUDAS SOBRE INFRACCIONES VARIAS
En un hilo en el que alguien compraba un producto alguien ofrecía algo y el comprador lo ha rechazado... ¿puedo comprarlo yo?
ó He ofrecido algo en un hilo de compra y el creador del hilo lo ha rechazado. Luego, otro usuario ha querido comprármelo. ¿Puedo seguir el trato con él? No y no. El hilo de alguien pertenece a ese usuario, y solo se puede usar para aquello que compre o venda ese usuario. Tendrás que crearte tu propio hilo para hacer tratos con otros usuarios si es lo que quieres, pero el negociar con otros usuarios en un hilo ajeno cuenta como infracción.
Infracción por flood ¿qué significa?
El máximo de hilos permitidos en un mismo foro son de dos; por tanto el sobrepasar esa cantidad de hilos se considera flood. En ese caso, se eliminarán todos los hilos solo dejando dos, siendo éstos normalmente los más actuales o con más respuestas.
Asimismo recordamos que una vez finalizado el cometido del hilo siempre hay que cerrarlo. Tenéis un desplegable abajo a la derecha donde poder hacerlo:
¿Cómo averiguo los hilos que tengo abiertos en el foro de CV?
Tenéis la herramienta de busqueda avanzada donde los podréis ver fácilmente usando esta imagen como referencia. Los hilos con más de tres meses sin respuestas se archivan automáticamente y se consideran cerrados, por lo que el flood afecta únicamente a los hilos no archivados.
¿Cómo se mi participación en Compra venta?
Para permitiros llevar un control de esta norma se ha agregado un gráfico en la sección Mi Perfil donde de un vistazo podréis ver si estáis realizando un uso abusivo de la zona de CV y, en consecuencia, corréis riesgo de ser expulsados.
A parte de los “números en bruto”, antes de expulsar por esta razón se tienen en cuenta otros factores, pero para que nos hagamos una idea, esto sería un usuario que realiza un “uso exclusivo de la zona de CV”:
Como podéis ver en el gráfico, más del 75% de los mensajes de este usuario (en el periodo que usamos como referencia) son dentro de la zona de CV. A este 75% debemos sumarle un 7% de mensajes borrados por incumplir la normativa del foro y un 3% restante de mensajes en Feedback, seguramente para “quejarse” de los mensajes borrados.
Este otro ejemplo seria un caso más normal:
Como veis al contrario que el caso anterior, el 70% de mensajes son en el resto de foros con lo cual se entiende que el usuario participa en los foros aparte de usar CV.
Este grafico no significa que todo el mundo que supere un determinado porcentaje sea expulsado. Si se determina que la participación fuera del foro es “spam”, puede ser expulsado perfectamente aunque su gráfico diga lo contrario. Como en todas las expulsiones de CV, cada caso es tratado de forma individual y se analizan diversos factores antes de proceder.