Buenas tardes nos ha llegado una factura con un sobrecoste de 20€ por una supuesta llamada al 11860 de 7 minutos, no hemos realizado esa llamada y la compañía se niega a devolver el dinero, ¿alguien sabe cómo actuar?
Estoy pensando en hacer una portabilidad a otra compañía, devolver el recibo y denunciar en consumo. A ver si alguien puede aportarme un poco de luz, muchas gracias.
