Cómo nos gusta criticar a Nintendo, ¿eh?
Ese 902 es "el de toda la vida" de Nintendo, el de su departamento de atención al cliente. No lo han habliitado especialmente para esta cuestión.
Si se hizo como un 902 es porque, como han comentado antes, este tipo de números salen más baratos que una llamada interprovincial, y más o menos lo mismo que una local. La idea es que si llamas de Canarias, como es mi caso, te salga más barato de lo que costaría llamarles a un número convencinal.
Claro, muchos tenemos tarifa plana para llamadas nacionales (que no es lo mismo que sean "gratis"). Pero este tipo de ofertas llevan poco tiempo, y no todo el mundo las tiene. El número 902 de Nintendo se implementó mucho antes.
Y sí, hay que alabar a Nintendo por hacer las cosas bien, sustituyendo un producto defectuoso por otro en perfectas condiciones, en lugar de poner un cutre parche, que es lo que hacen otras compañías.